爱华网摘要：目前，项目管理已经涉及所有的领域。国外在这些方面已经取得大量的成果，同时也发展到了一个技术和管理体系都很先进的水平。 国内由于起步较晚，技术比较落后，管理人才紧缺， 以及一些非业内人士的盲目造成了现在该领域出现了一系列的问题亟待解决。当然我们在项目管理方面也取得了十分可喜的成果，在国内项目管理也升入到每一个领域，涉及信息技术，建筑工程，通信工程，机械制造行业，生化医药，证券金融保险，进出口，服务业等等。 关键词：信息技术IT项目管理;建筑工程项目管理；生化医药项目管理；金融证券保险项目管理；机械生产制造项目管理；咨询服务项目管理 一.建筑工程项目管理 aihuau.com目前在这个领域有以下几种模式比较热门：1.管理承包模式，管理承包商承担项目的主要的管理工作，向业主保证最大工程项目造价的数额，对项目工程既要实施全面的管理，也承担超支赔偿的责任。在这种情况下，业主完全放权。2."设计+管理"模式，建筑单位和专业工程管理机构要结合，既具有设计、施工两方面设计和实施的专业能力，又具备完全实施项目管理和承担赔偿损失的财力。3."设计+管理+施工"模式，可以是大型的建筑公司和大型的设计公司结合的联合体，也可以是有设计能力的大型建筑公司和有施工能力的施工公司。业主与其的管理关系非常脆弱，一般情况下这种模式都用于所谓的交钥匙工程。 4.代理管理的模式，管理的核心人替业主实施对承包商、建筑师、咨询工程师的管理，管理公司不承担项目在整个运行过程中亏损的责任，凭借管理的信誉、水平和业主的信任取得合同。这是在国外最流行的管理方式。现状：国内房地产的建筑市场都处于发育的初期，在建筑领域以及工程管理咨询的领域，存在着明显不同于国外的国情特点，市场不规范，业主和承包商、设计单位的市场行为普遍都不太规范，多用钢筋少用脑筋。工程咨询业不够发展，尤其缺乏有全过程操作项目管理能力的咨询公司。受传统思维方式以及复杂的利益关系的影响，业主普遍不愿意使用咨询公司的服务，有的就是用了也不敢放手或者不愿意让咨询公司发挥作用。几点建议：1.必须做好工程的合同管理2.必须做好工程的成本管理3.做到足够的风险管理4.同时做好工程的监理；对于国际工程项目：1.设计标书：迂回应对业主的苛刻条件 2.读透合同：and和end带来不同责任3.施工风险：每个步骤都是仲裁依据二.咨询服务项目管理 咨询服务项目管理项目指的是流程为与客户方接触→ 明确客户需求和项目框架→双方洽谈及签订合作协议书→提交项目工作计划→客户内部调研及分析→ 双方讨论→撰写并完善咨询报告→方案实施→支持与培训解决方案围绕咨询企业的咨询项目销售和服务流程，通过完善的项目管理实现对咨询服务项目的全面管控和高效进行。行业现状：随着国内企业在市场竞争中主体地位的逐步确立，随着近年来一批驰名策划人及典型策划案例在全国的广泛传播，加之中国咨询市场的巨大发展空间，咨询业得到了迅速发展。一时间，咨询公司有如过江之鲫，各级咨询人员满天飞，“咨询”、“策划”已成为企业界以至于社会上使用频率最高的词汇之一。问题与机遇：（一）、企业对咨询的认识和需求有了普遍提高，为咨询业的发展提供机遇。（二）、由于市场不成熟和信息不对称，多数企业不知道怎样找到或找不到理想的咨询公司。（三）、多数企业对咨询公司的运作方式和作业质量不满意。咨询业的发展已到了一个转折时期，即由无序状态向规范化转变的时期，加之境外咨询业巨头的强势介入，竞争压力空前巨大，咨询企业自身的素质提升与观念变革就成为其生存之路。咨询公司只有清醒地认识到这种转变的必要性和紧迫性，只有自觉地加速这种转变，才能在日益激烈的市场竞争中站生存和发展。三.生化医药项目管理该项目管理过程中，目前保健品市场项目管理尤其热门。 现状：保健品市场是全球性的朝阳产业，近20年，美国的保健品销售额增长了36倍，日本增长了32倍，中国的城乡保健品年增长速度在15%-30%，远远高出发达国家13%的市场增长率。但由于保健品市场的底技术壁垒和低技术含量，近年来涌现出近3000家保健品企业，但仅借助庞大的营销宣传和广告攻势来宣传概念，产品质量几无优势可言。这种短期的虚假繁荣现象不能保证保健品市场的持续增长，于是在1995-1998年保健品市场陷入低谷。出现该现象的原因：1.决策者缺乏市场营销常识 2. 产品质量不过硬，影响产品推广3.部门各自为战 无法协作配合4.缺乏以人为本的管理理念建议：研发适合公司现状的产品发展战略和营销策略，对生产和营销过程适当控制，出现问题后及时总结经验、有效调整、整合市场资源、加强管理。四.金融证券保险项目管理1.高科技风险投资项目：是指把资金投向蕴藏着失败危险的高技术及其产品的研究开发领域，旨在促使新技术成果尽快商品化，以取得高资本收益的一种投资项目。特点及看法：高风险与高收益并存是高科技投资项目的固有特点。高科技企业的项目风险管理体系的功能就是要如何减少、化解、控制风险，及时将风险转变为机会。要想成功实现风险管理，必须对企业目标和任务有非常清醒的认识，在此基础上建立有效的风险管理制度，才能保证资源管理的合理性。2.融资租赁项目：是边缘化产业，涉及经济管理、政府管理、金融、贸易、保险、担保、公证、物流、法律、物资回收等多个领域，关系到融资租赁的出资人、出租人、承租人、设备供应厂商等多方利益。一点看法: 科学规范的融资租赁风险控制体系作为融资租赁的核心，实在是它的关键。 第一、融资租赁的风险控制必须建立在产业链的基础上。第二、风险控制和企业管理是一对孪生兄弟，融资租赁的风险控制必须依托于科学规范的企业内部管理机制。第三、科学的融资租赁项目结构和规范的操作流程是融资租赁控制风险之本。3.证券电子商务项目管理:
现状：证券行业从九十年代初到现在经历了十几年的高速发展。尤其是中国加入WTO以后，很多证券商认识到证券电子化建设对于提高核心竞争力的重要性，纷纷投入巨资进行电子化建设。它的建设过程实际上是项目管理和软件工程的结合体，是一个充满不确定因素的过程。项目管理的好处：1、时间安排紧凑，项目组织效率提高。2、项目管理的实施加强了团队精神，使项目双方能够本着合作协商的态度，杜绝了由于合作分歧而导致进度推迟、质量失控、售后服务差等情况的出现。3、能够及时协调各部门关系和利益，在需求分析和试运行阶段及市场推广、开展营销活动的过程中，汇总各种需求，保证各部门及时了解项目进展并得到全力支持。 4、用户方技术人员能够掌握核心技术，能够根据需求更改应用系统中的大部分模块，随时响应各部门的需求更改。五.机械生产制造项目管理尴尬的境地：1.一方面要面对企业高层对完成项目目标的压力，另一方面又要面对缺乏资源等困难，实际中难以按照项目管理的要求和方式推进项目，而需要应用很多不符合职业规范的非常规方法来达到项目目标；2.目前国内企业的实际管理同新的管理理念的冲突，以及项目管理理论本身的水土不服和本身理论的欠完善；3.对于项目的目的和市场意义,领导者缺乏宏观理解力和远见吧(或是根本不关心,不理解科技是第一生产力)；4.管理项目成熟度(也就是管理水平),还不够，应为提高组织项目管理成熟度，这是PM的发展方向，PMBOK书上现在没有提到，但以后指定会加上的；5.组织的项目管理的能力的不足；6.还有很多人不知道该怎么做；市场的需求：1、产品生命周期越来越短2、产品品种数飞速膨胀3、对交货期的要求越来越高美妙的前景1.由于技术的快速发展和市场竞争的激烈，产品的生命周期越来越短，这样造成制造业特别是汽车等制造业的项目管理（主要是新产品开发上）将将有更多的需求和更加多的使用和重视；2.其实在制造业中项目管理应该占多数，应该加强项目管理，才能使制造业快速发展； 一点建议：1.提升项目管理的水平面的高度应该是项目管理的一个发展方向，对于传统企业管理，推进扁平化进程也是一个发展方向，两者是统一的，殊途同归的，最终的理想状态是没有项目管理和传统管理之分，而是一个以项目为导向，职能管理为手段的扁平化管理模式。大概这个概念同企业的目标化管理，项目化管理也是一致的；2.提升项目管理的水平面的高度应该是项目管理的一个发展方向，应为提高组织项目管理成熟度（OPM3）；3.要求其必须对新技术具有敏感性和对市场需求的敏感性；4.必须提高组织的项目管理成熟度；5.在项目确立时就应该确定他的资源，这样在项目的执行才能ON-TIME；六.信息技术IT项目管理 1.IPD项目管理：集成产品开发（Integrated Product Development, 简称IPD）是一套产品开发的模式、理念与方法。现状：最先将IPD付诸实践的是IBM公司，IBM公司率先应用了集成产品开发（IPD）的方法，在综合了许多业界最佳实践要素的框架指导下，从流程重整和产品重整两个方面来达到缩短产品上市时间、提高产品利润、有效地进行产品开发、为顾客和股东提供更大价值的目标。国内外许多高科技公司采用了集成产品开发（IPD）模式，如美国波音公司和深圳华为公司等，都取得了较大的成功。实践证明，IPD既是一种先进思想，也是一种卓越的产品开发模式。特点：a)新产品开发是一项投资决策。对产品开发进行有效的投资组合分析，并在开发过程设置检查点，通过阶段性评审来决定项目是继续、暂停、种植还是改变方向。 b) 基于市场的开发。IPD强调产品创新一定是基于市场需求和竞争分析的创新。c)跨部门、跨系统的协同。通过有效的沟通、协调以及决策，达到尽快将产品推向市场的目的。 d) 异步开发模式，就是通过严密的计划、准确的接口设计，把原来的许多后续活动提前进行，这样可以缩短产品上市时间。 e) 采用公用构建模块（CBB：Common Building Block）提高产品开发的效率。 f) 结构化的流程。产品开发项目的相对不确定性，要求开发流程在非结构化与过于结构化之间找到平衡。2.软件外包项目管理：外包是发包方和接包方互相信任、高度协作的共同行为。为了顺利实施外包，对于发包方，要求企业具有一定的技术水平、项目管理水平、onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力资源和沟通控制能力。对于接包方，要求企业具有一定的成本、质量控制能力，具有国际市场开拓能力（包括业务能力、交流能力、接包渠道和商业信誉等）。优点：项目外包有很多优点，但最主要的一点也许并不是为了降低开发成本，而是为了解决企业内部人力资源的限制，使得企业不用招聘新员工就可以上马大型项目。失败的原因：是企业本身没有提供一套完整的软件系统规格说明、没有跟进开发的进度、没有定期与外包商沟通与协调、没有在开始时建立好质量指标和测试流程或者没有做出适当的技术和开发环境的评估。但最重要的一点，是没有在决定软件外包时处理好双方合作模式与关系的建立。建议：做到保障沟通，做好完整的项目计划，避免延误3.ERP 项目管理： ERP是制造业计算机辅助管理信息系统，目前在国外得到了广泛的应用。现状：80年代以来，特别是进入90年代，随着我国经济的改革开放，ERP引进了中国。目前引进国内外ERP软件的企业很多，其中有些企业应用较好，但大多数企业应用效果并不理想，有些企业甚至以失败而告终。失败原因：其一，企业自身对实施重视不够，实施工作抓得不利；其二，销售软件或开发软件的公司（或技术部门）对系统售后的技术支持服务不利。其三：是管理部门与其领导没有参与系统开发的领导工作和缺乏对企业职工进行有关的技术培训。建议：① 立项一开始就需要得到企业领导的支持。② 这项工作需要具有企业调度大权的企业领导参加，才能行之有效地开展企业ERP系统的开发和实施工作。 ③ 它要牵扯到企业的管理机制、组织机构、管理模式和方法的重大变化,特别是在我国的一些老企业中，推广ERP系统不可避免地要涉及对传统手工管理模式的改造。 ④ ERP不是一个单纯的计算机系统，而是一个以计算机为工具的人-机系统。⑤ 企业领导应对建设ERP系统客观需求的急迫性有充分的认识。同时必须强化项目管理。4.电子政务项目管理：是伴随着中国的政府机构和管理体制改革而进行的，改革才是目的，电子政务软件的开发和建设只是手段，对于不断快速变革的体制，项目需求不变是不可能的，而且客户的特殊身份决定了必须用不同方式来约束客户需求的变化。现状：总体来讲，中国各级政府部门的信息化管理水平还是比较低的，在基层政府部门尤为突出。在这样的客户面前，“客户需求”是无法在项目实施之前就清晰地描述和确认的。加之一旦项目验收后，政府的具体工作人员无法承担系统出现问题的责任，因此，用而不验的现象很普遍。建议：电子政务系统开发的关键在于“制定阶段目标”。公司要先将电子政务系统的特性与客户在理念上进行沟通，双方达成共识理想。不要过分的追求完美，系统自己会不断地调整下去——系统正是在应用中才能得以完善，工作人员也正是在应用中，认识和水平才有所提高，转而提出更切合实际的需求。目前，信息技术IT项目管理领域十分活跃，涉及范围特别的广。种类也特别的多，如：企业E化项目管理；网站项目管理；软件开发项目管理；OA项目管理；CRM项目管理等等。在这里就不一一例举了在这些项目中，技术和管理都是同等的重要，都在项目中占有很大的比例。项目管理是一个系统工程，它是管理技术与具体项目过程相结合的产物。它不但是一种管理技术，同时，又是一种应用技术。项目管理技术必须与具体的业务领域相结合才能产生巨大的经济与管理效益，忽略任何一方都不利于企业与组织项目管理体系的建设与能力的提高。同时，组织项目管理需要一个逐步完善的过程，组织在关注项目管理体系建设的同时，应注重项目管理知识的普及、人员培养与项目经验积累，逐步提高组织的项目管理水平和能力，最终提高项目管理绩效。只有这样才能将降到风险最低，才能保障项目的正常进行和取得预期的结果。参考文献：《管理软件开发项目》（第二版）Neal Whitten（软件项目管理系列丛书，孙艳春等译）；《IT项目管理》Kathy Schwalbe（项目管理译丛 王金玉等译）；《项目管理—计划、进度和控制的系统方法》（第7版）Harold Kerzner（电子工业出版社，杨爱华等译）；《高级项目管理基础》（信息产业部计算机信息系统集成高级项目经理培训讲义）；《成功的项目管理》Trevol L Young（泰晤士报商业版，严鸿娟译）；《成功的项目管理》Jack Gido ＆ James P. Clements（21世纪管理经典教材系列，张金城等译）
