爱华网在我看来，通用其实只用了一管长笛，这就是： 诚信以及建立在诚信基础上的一整套行动体系。
看惯和听惯了我们的影视音像作品中的黄河，常常感到纳闷，那些虚了叭叽的怒吼咆哮，像极了文革时的标语口号，一条养育了几千年华夏文明的母亲河，怎会如此浅薄。后来听了一个叫宗次郎的日本人制作的音乐专辑《黄河》，心灵受到极大的震撼，一口气连听了七八遍，一边听一边泪如泉涌，而他竟然只用一管长笛！原来表现黄河母亲的博大精深与撼人魅力，并不一定非要用上数十种乐器来死敲烂打！ 一个世纪以来，关于通用电气这只巨无霸的总结剖析文本不说浩如烟海，至少也是卷轶浩繁。通用历百年而不衰的霸业，已成为一部不朽的企林经典，一座后起者取之不尽、用之不竭的宝藏，一个永远也说不完的话题。这里连用两个“霸”字其实并不准确，因为通用大气而不霸气。与市值曾一度居全球之首的微软相比，通用是当之无愧的一代宗师，而微软更像一个天赋异禀、亦正亦邪的狂傲少年。 随着通用生命力持续强劲地喷涌，其管理制度和管理方法正被越来越多的企业奉为圭臬，然而在我看来，通用其实只用了一管长笛，这就是：诚信以及建立在诚信基础上的一整套行动体系。无边界管理、六个西格玛、全球化战略等等，不过是其行动体系的重要组成部分。 也许有人会说，这不是太小儿科了么？“诚信”是可以写在所有公司脸上的，更别说是跨国企业。可是当你用“诚信”二字去检验你所接触过的企业或产品或服务，你就会发现，合格的企业凤毛麟角，绝大部分也就只贴在脸上和挂在嘴边。 这几年我们不是一再领教了跨国公司的劣迹么？至于那些嚷嚷着要走向世界的中国500强们，更可以为一万多元人民币而失信于山东的数千学子，可以在自己制订的格式合同里只载明乙方的违约条款，可以用数千万甚至数亿元资金，一遍又一遍地演绎大话空话重复千遍万遍即成为实话的本土式真理，等等等等，不一而足，而“国情”已成为他们土得掉渣的振振理由和背弃承诺时的滔天借口。抬眼望去，那些把民族工业大旗挥舞得呼拉作响的骄子们已陷入广告——营销——策划的泥淖而难以自拔，他们仍然热衷于花钱购买各式各样的证书来装点门面，他们依旧沉浸在互相抄袭的管理文山中洋洋自得，他们所谓的企业文化不过是一套设计平庸、印刷还算精美的CI手册和偶尔为之的大脑激荡训练。 在中国企业纷纷向跨国巨鳄们寻医问药之时，巨鳄们也在偷学我们东方式的智慧，首先是产品及服务方面的“本土化”，能偷工则偷工，可减料则减料，他们同样绞尽脑汁、甚至更为高明地利用我们弱智的政策和宽容的制度安排以求最大限度地寻租。 在跨国公司神话的一片碎裂声中，通用的长笛吹奏出的乐音更显清澈与澄明。真理每天都可以被发现，不论你成功或失败，所以真理的发现者多如牛毛，但，接近真理者从来寥若晨星，因为发现真理和接近真理完全是两码事，因为在复杂多变的现实环境和跌宕抖动不止的历史进程中，没有多少人能始终把持住“诚信”这通向真理的唯一铁索。于是在阴沟翻船者的碑林中，你很容易就能发现一大串真理倡导者和最初亦背负崇高使命者的姓名。 在采访阿尔卡特中国公司的总裁时，我曾请教其公司标志的含义，他的解释是：我们必须同时兼顾顾客、雇员和股东三者的利益。在我看来，通用是把这三者的利益统一起来了。你会说，“兼顾”和“统一”有很大的区别么？这区别可真大了去了。禅宗有言三重境界：第一重——山是山，水是水；第二重——山不是山，水不是水；第三重——山还是山，水还是水。“兼顾”最多只到第二重，“统一”才是第三重境界的写照。 平庸者总是希望有朝一日能从某位高人或某本秘籍中找到点石成金术，以便一夜成名或一夜成富。谁又能想到，一个人人皆知的从商常识，竟被通用发挥至如此灿烂，大师的招数竟是如此简单和浅显。书本没有真理，即便伟大的著作也只能启迪心智，并不能培育心灵，所以真理只在你心中。让那些令人眼花缭乱的管理秘籍见鬼去吧，用心去发现，并始终如一地实践，辉煌只需假以时日
