爱华网——全球化下的全球整合企业趋势 在过去的3年中，IBM已经慢慢抛开了原先“跨国公司”的身份，开始为成为一个“全球整合企业”而努力。与此同时，IBM商业价值研究院（IBV）对IBM转型进行了观察和研究，在同时研究大量其他跨国公司的发展势态之后，IBV得出这样的结论：全球整合企业不但是IBM的发展方向，也是竞争全球化的形势下，所有企业的必然选择。 2007年8月底，IBV中国发布了2007年白皮书。《中外管理》就全球整合企业的趋势和白皮书的内容，专访了IBV中国院长甘绮翠女士。 GIE给了IBM什么？ 《中外管理》：IBV如何评判IBM的GIE（全球整合企业）？在IBV看来，GIE对IBM带来的最大改变和帮助是什么？ 甘绮翠：我认为：GIE是IBM要达到高速成长的一个很重要的过程。如果没有GIE，IBM的发展可能没有今天这么快。过去一年里我们收入的增长是前所未有的。在2007年，IBM的增长达到5%～6%，GIE带来的大概占2%～3%。
aihuau.com为什么它会带来这么大的增长点？因为我们可以利用全球的资源。 全球的资源是不平衡的，各地有自己的优势。因此GIE在帮助增长的同时，也帮助我们降低成本。GIE对IBM最重要的，就是使我们的增长达到了新的高峰。 《中外管理》：在过去的三年中，IBM的GIE战略是否遇到过问题？IBM是怎么解决的？ 甘绮翠：流程的部分当然会遇到很多阻力。比如说流程的统一，我们在整合过程中当然要把不同国家的流程都统一起来，这样才能达到全球协作。这就使得很多流程都要改变，要经过很长的时间和考验。 GIE优势何在？ 《中外管理》：很多中国企业在国际化的过程中遭到失败，他们常常抱怨对当地法律法规陌生是重要原因。GIE的模式能帮助企业缓解这个问题吗？ 甘绮翠：的确如此。如果要建立一个跨国企业的分支机构，就要适应当地建立公司的所有法律法规。而在GIE的模式之下，一个公司可能只要在当地设立一个机构，利用当地最有利的资源，只要应对一两个方面的法律法规即可。这也减少了企业国际化的投资和风险。 《中外管理》：很多企业将收购作为企业走向国际化的重要手段，GIE的模式将增加企业收购的难度吗？因为如果在当地并非一个完备公司的模式，怎样去消化一个“五脏俱全”的公司呢？ 甘绮翠：我们并不这样认为。GIE的模式将帮助企业更加容易判断收购行动的价值。你是要收购它的研发能力？还是要收购他的客户？或者收购它的销售网络？在GIE模式下，当地的分支机构更容易根据自己的优势来判断对被收购对象的取舍。 对于收购一家公司后的整合，对于每一家公司都是一个挑战。不一定被收购的公司完全改变自己去适应收购者。收购并不是要消灭一个公司，但是收购过程中有重复的东西也要精简，也要妥善处理好冗员的问题。 GIE对中国公司挑战何在？ 《中外管理》：就IBM自身的发展历程来讲，是从国际性的公司走向一个跨国的公司，再走向GIE的战略转型。对于很多中国的企业来说，现在还没有真正成为一个跨国的公司，您认为他们能从目前的阶段直接尝试GIE吗？ 甘绮翠：在跨国公司的模式下，公司要在每一个国家都有一个“五脏据全”公司。这个过程是不可少的，也是很多大型企业走向国际化的关键步骤。但它并不适应目前全球化的竞争趋势。在我们看来，中国企业的全球化之路应该走向全球整合，这是最终的目标。 所以他们不需要在每个国家都设一个公司，而是去发掘在当地哪个资源对公司最有帮助，并建立一个机构去发挥这个资源的优势。 《中外管理》：IBV中国马上要发布今年的白皮书，GIE的趋势将是其中的主要内容吗？ 中国企业应该怎样做？ 甘绮翠：2006年，IBV中国发布了《中国企业走向全球》的白皮书，这是关于我们GIE的第一步，我们做了很详细的研究和大型的调研，来分析国内公司对全球化是否准备好了，对于走向全球他们最大的问题在哪里。 今年白皮书的内容就是想告诉中国企业，在走向全球的过程中你要解决哪些很实在的挑战。这次的白皮书中提出了比较具体的建议，包括：流程方面、组织文化方面以及在技术平台方面。这是2007年白皮书的主要观点。 《中外管理》：可否具体解释一下这三个方面的挑战？ 甘绮翠：在流程方面，有的公司已经在海外有了一些分公司。之前，他们没有想到过全球整合的问题。所以在每个地方他们建立的技术平台可能和总部不一样。他们在海外收购的公司，可能也和总部的流程不一样。所以它一定要解决统一流程的问题。怎么样改造不同的流程，使之与总部连接起来。 另外一个很大的挑战就是文化方面。因为每个地方的文化不一样，一定要建立一个统一而多元的文化，把不同的员工联系起来。这个是最重要的。 第三个挑战就是技术平台。不同的员工要在不同的时间和地域进行沟通，我们一定要有很好的平台帮助他们，无论他是在办公室，还是在家；无论是在美国，还是在印度，大家可以很容易地互相联系。 面对GIE，你准备好了吗？ 《中外管理》：GIE对于企业总部提出的要求是怎样的？如果中国公司决定执行GIE战略，要做怎样的准备？或者要具备什么样的能力？ IBV：首先它一定要了解每一个地方的核心价值在哪儿。比如：IBM想在印度发展，它首先要做好当地的研究，制定与当地相适应的策略。这是总部和当地的合作，不是总部自己决定的。一定要做好对当地资源的研究，这对GIE战略的执行至关重要。 《中外管理》：总部自身需要机构上调整吗？流程方面呢？ 甘绮翠：总部一定要有权力的下放。例如： IBM的业务现在分成不同的中心来发展，每个中心可以有很大的权力去决定如何发展和吸引客户。而非每一件事都拿到总部来做决定，这是GIE的原意。 《中外管理》：IBM在全球整合方面很大的优势是人才。您认为中国企业在人才方面准备好了吗？ 甘绮翠：在我们整个的建议里面，IBV认为每个企业都有它的优势，也有它的劣势；有它的核心业务，也有一些非核心业务。所以这就要看哪些是企业的核心业务。我们建议企业在非核心业务上，可以找一个伙伴，这个伙伴并不一定是当地的企业，也可能是一个全球的合作伙伴。这在很大程度上会帮助企业加快全球化的步伐，少走弯路，节省开支。
