爱华网业内呼吁制定“游戏规则”
近三年来，由于高额的市场利润做驱动，我国中央空调生产企业从原来不到30家猛增到近100家。其中，年产10万台以上的规模企业不到10家，30%的企业年产量仅有几千台，60%的企业年产量只有数百台，有的甚至只有几十台，但这些企业的年销售额多数都上亿。正是有这诱人的市场利润才引来更多的企业加入并挺而走险，有的个人也极力站出来“拉旗办厂”，由此导致半数以上企业成了“不正规”的“三租工厂”。
中央空调企业一半“不正规”
在行业拼搏了10余年的奥克斯中央空调副总经理嵇成峰先生告诉笔者，国内中央空调企业“不正规”的表现主要是出现了太多的“三租工厂”。
所谓 “三租工厂”，是指“租工厂、租设备、租执照”的生产企业。由于受到市场利益的诱惑，有的投资人从原有企业的技术岗位脱离出来，采取租用别人的工厂、租用别人的设备、租用别人的执照（挂靠有执照的单位），技术人员也多是兼职方式，赚取社会财富。
我认为中央空调企业租用别人的闲置工厂来搞生产完全无可厚非，既能避免重复投资，又能节约投资成本，但遗憾的是，长期如此就会出现“三不利”：不利于企业本身的市场发展和技术进步，不利于中央空调行业的快速发展，不利于国内市场的整合竞争。
在上海市场，一家经销商从深圳某中央空调公司进了中央空调多联机设备但少了四套室外机，当用户装了室内机后再去提室外机的货时工厂已经停产了，不得已只好请求奥克斯工厂“帖牌”为其生产室外机。随后人们从停产的这家工厂了解到，不仅厂房是租用的，而企业周转资金也不充足，经销商200万打款退不出一夜之间就关门了。这样的企业怎能去抵御市场风险？怎能去与国外品牌竞争？又怎能去为经销商提供产品保障？
而来自另一家知名中央空调企业内部的消息，这家企业不仅工厂是租用的，就连车间里的钗车也是向别人租借的。据称，以上两个品牌在国内中央空调市场都颇有名声。我们认为，这样的工厂完全是短期行为，他们随时都在准备破产，只要有重大责任事件出现，用户去找工厂这样的单位早已消失了。
据我们了解，这样的工厂在国内将占据6层以上，也就是将超过一半，由于行业竞争能力没有形成，他们的根本利益没有受损，因此他们才可以居安一隅，苟且偷生。目前，奥克斯8条现代化中央空调生产线已经投产，其进口设备和占地19000平方米的工厂将在业内树起强大的品牌标杆。奥克斯在中央空调的崛起之日，将是这些“三租工厂”的关门之时。
“不正规企业”带来“不正规市场”
市场的正规化与企业的正规化息息相关，不正规的企业必有不正规的市场。目前，国内中央空调市场就“不正规”——有一个很不正常的惯例就是：工厂控制不了安装商，安装商赚钱留下质量隐患其责任由工厂带头承担。
在业内，家用电器一般都是工厂生产、安装、服务“一条龙”管理，工厂可以完全按质量规定控制产品的生产、安装、售后服务全过程。但中央空调行业却不同，工厂只能提供产品室外机和室内设备，而与设备配套的室内连接管道工程则由另外的具有国家安装资质的安装公司来完成，工厂只起协助作用。但是，中央空调产品有“三分设备七分安装”之说，产品质量的关键就在于安装商的安装过程。如果一栋安装了中央空调的高楼内部漏水，楼层吊顶到处“下雨”，这就是管道工程的安装存在质量问题了，而受害的消费者直接找的和骂的就是工厂。可是，工厂提供的室外机和室内风口设备均无问题，而问题真正的直接责任者应该是安装商。但在消费者心里，工厂成了承担责任的直接对象。
我们认为，“市场不正规”的渊源就来自这些“不正规的企业”，正是当初这些“不正规的三租企业”由于自己的实力不济造成的这种无奈结局。初期企业小无实力，只做设备不做服务，工厂通过“关系营销”将设备出手就万事大吉。但是，最终这些工厂并没有躲过承担服务的社会责任。
工厂无法直接控制安装质量，导致的直接后果就是安装公司将可能在中央空调的安装过程中做手脚，降低管道材质，缩短或擅改管路，或将厚管变薄管，中央空调在使用过程中就自然会出问题。但是，以前的中央空调用户多是政府工程单位，完成任务“一次成优”有无服务也没人过问，这就让“三租工厂”钻了空子。但现在不同了，中央空调已经从高楼大厦走向居民家庭，只有完善的售后服务才能确保户式中央空调在现代居民家庭的全面普及和推广。
目前，妥善解决售后服务问题是中央空调市场快速发展的当务之急，“三租工厂”的做法完全是一种短期行为，同时，这也是一种欺骗消费者的行为，是对消费者售后服务的不负责任，并不利于整个行业的长远发展。只有把安装服务归属于工厂控制，中央空调的生产、价格、安装质量、售前、售中、售后服务等等问题都会迎刃而解。
我们呼吁有实力的企业进入中央空调产业，但没有实力的企业不要进入。中央空调产业是一个实力派产业，没有实力就不能承担服务，没有一流服务就会给社会产业的健康发展造成阻塞。目前，国内户式中央空调市场才刚刚开始，初期的市场需要正常的规则，而广大的中央空调用户盼望的就是实力雄厚的工厂在为他们做服务。
奥克斯进入中央空调行业近两年来，已将“打造一支技术精、速度快、修养高的安装专业化服务队伍计划”提上重要日程，奥克斯将为全国户式中央空调用户提供业内最为完整的优质服务，将率先在业内推出新的游戏规则来规范市场，不规范的“三租工厂”已面临出局危机。
我国市场只能容纳10家规模企业
近年来，全球气候变暖，这一现象出现连锁反应致使空调市场需求量空前增加。我国气温也迅速上升，空调行业异军突起，大城市80%以上的家庭均用上了分体空调。但随着我国国民经济的迅猛增长，经济条件较好的居民家庭已带头向家用中央空调转移。据了解，2004年度内国内中央空调市场容量将突破100亿元，销量在40万套左右。而未来5年内，国内中央空调市场将迎来消费高潮，容量将在400亿元左右，产量将在150万套以上。其中，户式中央空调容量将在100亿—150亿之间。
尽管中央空调市场增长迅速，但在市场正规化运作之下，我国国内中央空调市场只能容纳10家左右的规模企业。比如，在家用空调行业大显身手的奥克斯集团，在成功进入汽车、手机等行业后，占地3000亩的第三大生产基地已经落成投产。其中拥有中央空调8条现代化生产线，设计年产能力达到了30万套的规模。如果说拥有几家这样的大企业大集团进入行业，那么整个行业很快就会形成与国外品牌相抗衡的优势竞争力，产能量也将会大大增加。但是，这种局面又会造成消费市场的供大于求——因为国内中央空调消费市场的400亿容量仅能供10家左右大企业大品牌的竞争。
有人说，中央空调的用户是有钱人，有钱人讲的是高质量和高价格。但是，没有服务的高价格是任何有钱人都不可能接受的。我认为，未来5年内，中央空调的价格和服务也必将成为市场竞争的关键砝码，而中央空调的全程服务将成为行业门槛。
目前，国内中央空调市场生产企业已近100家，6层以上的“三租工厂”将何去何从？这个问题应该是行业内很多工厂关心的问题。我们建议这些实力不大的企业、没有经济后盾的企业应尽早通过重组、技改或扩转来变通经营，否则将会被服务门槛逼上梁山，与家用空调的“螺丝刀工厂”一样，最后走向穷途末路。
