爱华网管理的基础在组织，组织的生命在变革。变则通，通则久。不变革的组织必然会走向衰败和消亡；但如果不善于变革、驾驭不了变革，缺乏科学变革理论的指导，组织有可能会走向混乱与无序，甚至会加快（本文来自博锐邓正红专栏）走向崩溃与失败。因而，变革对企业组织来说是一把“双刃剑”，如何迎接变革的“两难困境”的挑战，跨越变革的“卡夫丁峡谷”而赢得成功，是今天企业组织最具挑战性的难题之一。对我国企业来说，信息化革命，无疑为企业生存方式的改善带来了挑战和契机。众所周知，现代企业管理是工业化的产物，西方国家为此进行了上百年的实践，积累了丰富的经验，形成了严格、规范和行之有效的管理（本文来自博锐邓正红专栏）制度和文化。而我国是在尚未完成工业化的背景下就开始了信息化进程，管理松散、随意性大、onmouseover=displayAd(0);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(0);>精细化程度不高几乎是所有国内企业的通病。特别是国有企业，往往规模巨大、层级众多、业务复杂，适应信息化建设的要求，推动管理上的大变革更为迫切。 企业生存管理专家、企业未来生存管理理论创始人邓正红认为，管理变革的重点就是将有碍企业效能、效率、效益提高，难以适应企业长久生存和发展的思想、行为和习惯，通过管理重组，创新组织形式、管理程序和制度（本文来自博锐邓正红专栏）规范，使企业在市场博弈、环境生存中充满活力。管理变革和onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化创新紧密相连。对一般企业来说，管理变革实施起来不是一件难事，难的就是怎么长期保持通过管理变革形成的新的管理氛围。信息化建设给企业管理带来的大变革主要体现在三个方面：aihuau.com 一是业务运营可视化。围绕业务运营管理的应用系统，可以在业务活动、制造活动发生的同时，把各环节及其相关数据信息清（本文来自博锐邓正红专栏）晰地展现在管理者和有关人员面前，增加了透明性和公开性。从这个意义上讲，应用系统本身即是业务监控系统，实时性、直观性、完整性是其他监控方式无法比拟的。二是流程严谨化。我国企业管理方面存在规章制度不健全、业务执行随意性大等问题，这是企业运营一致性不强、效率不高（本文来自博锐邓正红专栏）的主要原因。而以ERP为代表的应用系统，把业务流程固化到系统中，杜绝了人为因素，形成了铁纪律、铁管家、铁要求，把人员、业务、物资、资金置入统一的流程并加以紧密集成，实现真正意义的规范管理。三是组织扁平化。管理跨度决定企业层级，管理跨度越小，则企业层级越多。而在决定管理跨度的因素中，信息处理能力是其中最主要的因素。一个人的信息处理能力越强，直接统属的下级就越多，管理跨度（本文来自博锐邓正红专栏）就越大，相应就只需要较少的组织层级。提高信息的采集、传输、加工、处理能力是信息系统的基本功能，必然增大管理人员的管理跨度，减少组织层级，实现组织扁平化。在信息时代的国际环境中，信息化不但能够成为推动经营管理变革的支撑平台，而且应当成为企业的国际生存力的重要组成部分。
尽管信息化给传统企业管理模式带来了大变革，但我认为，信息化建设所带来的管理创新不是结果，而只是一个开端。也可以说，信息技术的引入在企业某个时段上可能画上句号，但管理创新、变革的精神不能停（本文来自博锐邓正红专栏）顿，要融入企业文化的血脉，在企业中形成持续创新的氛围和势头，这才是企业信息化建设的最终目的。沃顿商学院的一位教授问张瑞敏：“海尔搞市场链最后要达到的目标是什么？”张瑞敏解释：“流程再造就是扁平化，就是使每个人成为一个SBU（策略事业单位，即自主创新的主体）。我认为目标就是使企业的（本文来自博锐邓正红专栏）每一个人都成为一个SBU，也就是说都成为一个策略事业单位。”沃顿的教授也认为，如果一个企业中的每个人都能成为一个SBU，成为创新的主体，那么这个企业，将无往而不胜。宝钢有一个很好的做法，就是设立系统创新部，从组织上保证持续创新。系统创新部主要的任务，就是对业务进行持续改进。对企业信息化来说，唯一不变的，只有变本身。系统创新部，就是管“变”本身的部门（本文来自博锐邓正红专栏）。系统创新部将信息技术问题，置于业务管理问题之下；将业务问题置于系统持续改进的要求之下解决。整个系统建设结合公司的企业系统创新工程，正在不断推进供应链决策优化支持系统、客户关系管理系统、供应商关系管理系统、电子商务平台、企业信息门户网站等。 宝钢的信息技术部门，不是直接去做技术，技术是外包给宝信和东方钢铁两家技术公司的。宝钢信息技术人员的工作是把企业自身的业务需求“翻译”成技术需求给这些外包公司听，有效解决了企业面对IT公司，说不清自己需要什么的问题。宝钢的理念是，技术可以外包，灵魂不能外包。意思是业务（本文来自博锐邓正红专栏）需求是灵魂，不能由外包的技术公司决定，必须由自己提出。目前，许多IT公司埋怨用户“水平低”，说不清自己的业务需求是什么，这里边有IT公司自身的问题，但更多的是企业信息化部门自身的问题。企业信息化部门不懂业务，不能把本公司的业务需求转化成技术语言，讲给外包公司听，怎么能指望万金油式的IT公司理解非常专门的行业问题呢？ 宝钢通过供应链决策优化支持系统，应用模型技术、专家系统、数据仓库技术的最新研究成果，提供供应链优化决策支持，支持企业的用户响应、营销规划、物流规划、战略设计以及各流程的业务运作优化。通过客户关系管理系统，进行客户信息的收集、整理、分析，对客户进行差异化分析和个性化管理，实施“一对一营销”，满足客户需求，体现“客户关怀”和“客户体验”的理念。通过供应商关系管理系统，进行供应商信息的收集、整理、分析，对供应商的动态评价，实现企业大宗物资的战略采购等等，都取得了突出的效果。比如数据仓库系统上线后，根据当前合（本文来自博锐邓正红专栏）同结构和实际使用状况进行专题分析和跟踪，大幅度减少了过渡材和烫辊材的订货量，改订高附加值产品，就取得直接经济效益数百万元。又如，通过数据仓库优化合同生产组织，生产管理者强化了对热轧回炉坯发生量、热轧梯形坯的切损量、产品返修的管理，根据数据仓库提供的信息，进行要因分析，采取针对性的措施，及时跟踪落实，取得了良好onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>绩效。再如，通过全面应用数据分析技术，对配矿方案进行整体优化，寻求到配矿方案中“足够优”的答案，形成了基于宝钢内外环境的配矿系统。该配矿系统开发成功后，成为公司矿石采购决策的有力的支持工具。 邓正红企业未来生存管理理论强调，企业按照未来生存规律持续推进企业生存发展，关键是要记住将变与不变统一起来。（本文来自博锐邓正红专栏）信息化建设给企业带来的管理创新，是一次本质性的大变革，通过这种脱胎换骨式的变革，企业观念得到一次全面、彻底的洗礼，并将变革和创新精神作为企业永恒不变的追求，就像宝钢一样，通过系统的持续创新，以将信息化激发出的职能优化和流程再造潜力，有效聚焦在企业效益这个中心上来，成为企业可持续发展得不竭动力。
