家电连锁:寻找新的利润源泉



 永乐大中合并了,BESTBUY参股五星了,幸福树也在沉默两年后的2006突然集体面对全国媒体了.今天中国家电渠道的动作不可谓不小,大动作一个接着一个又一个,但是家电业内试忽已经开始习惯了大连锁的利润压榨,苦练内功的多了不少,吵吵嚷嚷的少了很多.

  在分析苏宁电器年报时,发现了一个现象,2005年苏宁的主营业务利润还没有营业费用多,也就是说加上各种费用后,主营业务实际上是亏损的。公司的最后利润来源于其他业务利润,该利润2005年的数字是9亿元。“其他业务利润”由以下7项组成:促销费、场地费、代理费、展台费、广告费、培训费、其他。但实际上其他业务和主营业务是不可分割的,也是同时进行的。换句话说构成苏宁主要利润的是其他业务,也就是厂家对之恨之入股的费用.其他家电连锁和苏宁的情况也基本相似.

  利用其他业务来构成一个企业的主要利润,这是一个正常运作的企业嘛?换句话说,这种盈利模式能坚持长久吗?答案是明显的,一个让双方处与针尖麦芒状态下的盈利模式是不可能长久坚持的.可以说现在的家电大卖场已经陷入了恶性循环,从整体来说,虽然连锁巨头相对企业恨强势,实际上他们和消费者之间的市场还是一个买方市场,用降价来吸引顾客,打击竞争对手,而对方也只能通过降价来反击,因为整个市场是买方市场,这种状态下,连锁巨头只能通过种种形式将压力转嫁到生产厂家的身上,但是要明白,生产厂家的承受的能力也是十分有限的.上个月,空调厂家的集体涨价是最强烈的一个反映.

  所以说中国家电卖场现在最重要的工作是寻找一种新的盈利模式.

  拣回传统利润源泉

  所谓传统的利润源就是采购和销售之间的差价,销售返点等传统利润来源,在这里提这个是提醒各个连锁巨头,这块才是真正的利润大头.现在连锁企业的爆发式的扩张使得企业管理并没有很好的跟上,还是个粗放型的管理模式.各种费用成本是相当高,以至出现主营业务没利润的情况.其实这是种情况是由于渠道巨头之间的竞争造成的.从投资角度来讲,利润率低于存款利率的公司是没有任何投资价值的,我们的连锁巨头的利润率就是在这个水平上,这不得不说是天大的笑话.

  从售后服务种掘金

  永乐收购上海地区的维修企业,使得永乐在上海维修市场占到了超过20%的市场份额,这从长期来看会成为永乐在以后相当长的时间内的一个盈利点。例如,据悉,每个厂家平均要为每台空调支付的售后服务费用在150元左右(这只是底数)。一旦空调出现故障,按照一般厂家承诺的三年免费包修还要额外支出,一般在100-200元。如将这笔费用核算到空调的总成本中,将占据每台空调成本15%-18%的份额。这样,电器连锁又在不增加企业负担的情况下增加了一个盈利点,而且这种盈利同收取入场费,节日费等费用不同,这种盈利点从整体上来说的得到企业的欢迎的。

  随着市场竞争的激励,企业之间的竞争已经从价格,概念比拼发展到了服务的比拼,去年不少空调企业都已经提出了六年免费服务,笔者不知道六年免费服务的提出有没有通过充分的市场调研,具体的成本是多少,抛开这点不讲,厂家在服务上面的成本越来越高是十分肯定的,通过为企业提供这种服务收取费用,企业是肯定可以接受的。

  看到这点的不只是永乐连锁,例如苏宁国美在这个方面都有一定动作,而不少厂家更早的看到了这一点,像从海信脱离出来的赛维也正是看中了中国巨大的家电维修市场,卖一台空调的利润不如安装一台空调的现象可以说是不合理的,但是这也给了不少企业一个新的想象空间。这几年来,在专业家电连锁这块发展的企业并不少,像重庆商社家电维修上海的华联家维等不少家电维修企业已经走上了连锁发展的道路,摆脱了以前大家对家电维修店夫妻店的传统印象,向着正规,统一的方向发展,而这块的市场也是可以遇见的。

  从自有品牌操作中获利

  这两年来,几大连锁在自有品牌的发展道路上或多或少的都是有所动作,国美入主爱多,苏宁开造家电,永乐品牌正式上市,可以说各大连锁在这一块的动作都不小,而且也都认识到了这是一个不小的发展点,从连锁一开始的定制销售,买断型号销售,其中都有自有品牌的影子在里面,永乐销售自有品牌的音响,OEM定制自有品牌“YOLO”,走的更前的是苏宁,苏宁今年三月份在南京的生产基地正是开工。

  从国外连锁的发展经验来看,发展到成熟阶段的连锁卖场有相当部分的利润是来自自有品牌的利润贡献。而自有品牌的产品主要集中在经常性购买的大众产品中,顾客对这类产品的品牌意识相对弱,给了连锁一定的发展空间。各大连锁也是看中了这点,在以家居小家电,生活小家电为主的产品中进行着自有品牌和类试方法的尝试。

  废旧家电回收处理的获利

  家电产品大规模的进入中国家庭用户已经有十来年的历史,不少产品已经进入了更新换代的集中时期,在这个时候就出现了两个市场,一个是更新产品市场,另外一个就是废旧家电处理这个市场。废旧家电回收处理的空间是是相当巨大的,从2003年起,我国每年至少有500万台电视机、400万台冰箱、600万台洗衣机等大家电报废,我国进入了家电报废高峰期,整个市场规模高达上百亿元。这是一个巨大的市场。当家电渠道发展到了一定的阶段,当它的触角发展到无所不及的时候,这么一个巨大的网络,可以说做什么都是可以获利的。就像北京著名的“小红帽”配送公司从一开始的报纸杂志配送起家,当它发展到一定阶段的时候,它几乎可以完成所有的日常项目的配送服务,这时候它的发展空间就是巨大的,简单的说就是到了做什么都赚的地步。

  我相信家电连锁也会发展到这天,而且利用自己在顾客心中家电行业专家的形象去发展资金的废旧家电回收业务肯定说事半功倍的。

 家电连锁:寻找新的利润源泉

  会员刊物的获利

  眼球经济,是这几年来提的非常多的一个词语,当你吸引了足够多的眼球的时候,你就可以通过出卖你所吸引的眼球给广告主,而从中获得利润。这是媒体发展的一般模式,对于家电来说也是值得考虑和培养的一个利润源泉。

  这两年,各大连锁企业都在进行会员的招募和推广,企业希望是加强同顾客之间的联系,使得顾客产生归属心理,利用这种心理进行深度的销售,因为市场上的空白空间总是非常有限的,当发展到一定之后只有发展已有客户的合作深度来进行扩大,简单的说就是把一锤子买卖变成长期的合作关系,从购买一台空调到下次购买一套整体厨房。而在企业这种加强和顾客之间关系初衷的情况下,会员刊物肯定是一个很好的沟通环境,当会员的刊物达到一定的基数后,就相当于吸引了足够多的眼球的时候就出现了杂志的广告价值。这时候出现了一个新的盈利点,就是会员刊物广告的获利,一本成功的会员刊物一年上亿万的广告利润并不是什么天方夜谈。

  涉及家居行业或相关行业

  家电连锁会不会走到这步呢?其实这个问题已经不用再探讨,应为国美永乐已经开始在这一块有所动作.国美涉及家居行业,永乐涉及灯具行业这两个新闻也曾经吸引了家居卖场不少的密切关注,毕竟一个在全国拥有上百家门市的强势企业的切入可以是一个行业的灾难.这条路能走多远,能成功吗?是我们值得密切关注的.笔者有个观点是肯定会成功的,套用金融界的一句老话”银行大到不能破产”改成”渠道控制力大到卖啥都有赚”

  

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