爱华网“人非草本，孰能无情”。情，是人类共同行为的重要基因，很大程度上影响着人类的思想行为。在今天竞争激烈的商业社会里，情感日益淡薄，情感也愈发珍贵，在品牌与营销中，情感已经成为一种资源，一种能量，运用得当，就会显示出巨大的营销力。 酒，又是一种高度情绪化、人情化的东西。“何以解忧？唯有杜康。”酒是销愁的良方；“白日放歌须纵酒，青春作伴好还乡。”酒也是欢庆的伴侣。总之，饮酒总关情，兴情须伴酒。 酒类营销中，情感营销一直是一件利器。早年的“孔府家酒，叫你想家”，近年的“椰岛鹿龟酒，献给父亲的酒”，以及“喝杯青酒，交个朋友”，等等，都是情感营销的案例。但是，酒类情感营销做的最到家的应该首推“金六福”酒。 在我看来，情感营销决不是用一种感情触动消费者神经这么简单，它是一个科学严谨的系统。品牌要想与顾客建立长期的密切关系，提升顾客的满意度与忠诚度，并且真正地使这种情感得以延续下去，就必须处理好情感营销的几个关键节点。 下面就结合“金六福”酒对情感营销系统各个关键节点做一下剖析： 首先，是情感定位。通过情感定位建立情感竞争区隔。 在情感营销中，需要通过消费者洞察，围绕消费者需求，找准情感诉求的核心点，提炼出有针对性的情感主张。这种情感主张必须具有差异化，这样才能有效地建立竞争区隔，形成自己的品牌个性。另外，这种情感主张要跟消费者形成共鸣，满足他们的精神需求。 金六福的“福运情感”定位正切合了我国广大消费者的心理。几千年来，“福”在中国被演绎成了一种根深蒂固的文化，上至帝王将相，下至平民百姓，无不把有“福”作为人生的一种理想境界。“福”已经融入中国人的血液里，积淀在老百姓的骨髓里了。尽管人们喝酒并不一定就会得到“福”的享受，但谁都不会破坏这一好彩头。据说，湖北的一位新娘因为没有买到金六福而执意推迟婚期，这就是金六福酒情感定位的成功。 其次，是质量基石。 情感营销得以持续运作，最终建成品牌大厦，质量作为基石至为关键。情感诉求给人一种情感满足，而这种满足是建立在“优质”、“安全”、“可靠”等品牌形象基础上的。一味发掘品牌文化，不注重品质改良，最终唇亡齿寒，一败涂地的酒类品牌比比皆是。曾经风光一时的“鲁酒”的衰败即是前车之鉴。 金六福酒作为五粮液产品家族的一员，工艺与质量保证是其成功基础。 再次，是情感价格。 在情感营销中，价格要满足消费者的情感需要。除了产品的实际特点和属性等因素，情感价格更多的是从心理定价上入手，通过从消费者的习惯性心理、荣誉感、满足感等心理因素和情感需求定价。 金六福的“福运”情感定位，是面向大众消费群体的，其福运、喜庆等文化是一种大众消费文化。金六福酒几十元的定价，正是适应了这种情感需求，让目标消费群体感觉亲切，感受到一种浓郁的人情味。 再次，是情感广告。 情感广告从情感角度出发，引起消费者情感的共鸣，它使产品演变成为消费者抒发心情的一种载体。 从最初的“好日子离不开她——金六福酒”，到“奥运福、金六福”、“中国人的福酒”，再到“春节回家·金六福酒”，在金六福的娓娓诉求中，总能让人感受到一种亲切和喜庆的气氛。同时又充满着成功的喜悦，激励着人们更加热爱生命珍视生活，充分调动人们积极向上的情绪。
再次，是公关沟通。 “金六福”酒充分运用情感力量，配合体育营销、亲情营销等各种公关手段实现企业销售目标，在营销活动流程中主动进行情感渗透，以情感作媒介与顾客及社会公众构建了全新的利益共同体关系。 再次，是情感的延续与升华。 情感营销活动缺乏连贯性，重视短期销售，忽视长期的情感培养，是情感营销的一大误区。 “金六福”不断地演绎着“福运”品牌形象，通过持续的情感沟通，将个人的“福”提升到民族的“福”，再到国家的“福”，品牌文化的演绎一步一步向前推进。至此，“金六福”，已远不止是一瓶白酒那么简单，金六福品牌内涵的“福运”情感使我们拥有一种感受幸福味道的消费感受。 金六福酒没有从历史文化传统进行发掘，而是致力于与消费者情感纽带的建立，通过准确的情感定位，持续、有力的宣传沟通，最终使品牌走进人心，形成共振。 横空出世，短短几年，品牌价值已达数十亿元，成为白酒界的新贵。其出色的情感营销运作，功莫大矣！
