爱华网日前决定自奥图码“第一次”退休，引来不少朋友关切；为表达对各位关心朋友的谢意，在此略做说明并分享心得。
很荣幸也很开心有机会参与了奥图码这个来自台湾、最终成为国际舞台上投影机领导品牌的第一阶段建立过程，在奥图码服务超过十年，与团队成员一同经历了“十年磨一剑”的成长过程，是很开心也很难得的经验。自今年起，投影机产业与奥图码都进入到下一阶段的成长期，此时应该是一个合适的时机，由更合适的管理团队带领奥图码亚洲进入第二阶段成长期。 对于专业经理人的我而言，过去十年是很难得与有趣的经验，除了在亚洲各地与同仁建构通路体系以外，更在两岸与许多媒体人士成为好朋友，也想借此机会，向所有帮助、支持过奥图码的朋友说声谢谢! 7月中旬以后，我将给自己几个月的假期，除了休息、陪家人之外，也希望把过去积累的经验与观察，略做整理，在台湾与大陆的媒体专栏陆续发表，希望能给两岸的营销朋友一些参考。 最近在两岸许多场合，认识不少成功的创业者，除了见识到他们创业的活力与创意之外，也同时挑战了一向比较专注在“DO THING RIGHT”(把事情做对)思维的我。20多年一直从事职业经理人的我，一向以能做好“DO THING RIGHT ”自豪，也同时认为“DO THING RIGHT”是重要的成功要素。但近来观察不少成功的创业者，发现其中不少人其实更专注在“DO RIGHT THING”(做对的事)。如何选择与坚持一个商业模式、品牌定位与营销策略，对创业者，或者说是对企业创立初期来说，常常是更重要的关键。 “DO THING RIGHT”谈的是效率，效率的管理比较容易有“标准答案”，MBA学术殿堂与实务经验的积累都能帮助我们做好效率的管理。而“DO RIGHT THING”谈的是决策与选择，有时不容易以科学方法评估。记得曾听马云说过，成功的经验不容易学习复制，因为有太多复杂的因素牵涉其中，但是失败的经验通常可以学习避免，因为失败的原因通常可以归类于几大类。马云的谈话多少解释了“DO RIGHT THING”不容易学习复制，而“DO THING RIGHT”比较容易做好的道理。 马云是近代了不起的成功创业者，成就了阿里巴巴今日帝国般的企业版图。但即使规模较小的新创立企业，我们同样发现创业者在企业创立初期面对“DO RIGHT THING”的选择时，也同样未必都以科学方法做出评估与决策。台湾最近有个成功的中小企业“熏衣草森林”，其成功的经营模式似乎颠覆了许多企业经营的常规与方式。 “熏衣草森林”是台湾近年来一家横跨咖啡、餐饮、民宿、观光休闲领域的新兴企业。其旗下第一家咖啡厅的源起，是两位都市女孩厌倦了台北城市生活，而到偏远的台湾中部新社山区，一方面种植熏衣草，一方面卖咖啡，开始踏上她们的创业之路。从企业经营管理的“DO THING RIGHT”来评估，这是一个胜算不高的营销策略；从产品来看，是消费者很容易买得到的咖啡；从通路上来看，咖啡厅开在台湾偏远的新社山上，交通极为不便；从定价上来看，卖的是台币180元一杯的咖啡，是数倍于便利店定价的咖啡。乍看之下，若以营销学常用的4P理论来分析她们的“DO THING RIGHT”，似乎没有胜算的可能。但是“熏衣草森林”以其独特的理念与梦想，成就今日旗下有六个品牌、20家分店，甚至在日本北海道拥有一家民宿的规模。 以规模而论，比“熏衣草森林”大的餐饮集团有很多，但“熏衣草森林”独特的“幸福”产业定位，是很值得学习的品牌策略。因为，单纯评估“DO THING RIGHT”，180元一杯的咖啡，可能有人会觉得有点贵；但是花180元来体验幸福的感觉，大概很少有人会觉得贵。同时，很少有人愿意开车几个小时上山，只为喝一杯咖啡；但如果目的是为了体验幸福的滋味，开车几个小时可能也不嫌远。因为以“幸福”为定位，所以“熏衣草森林”一开始就把位于偏远山区的咖啡厅周边种满了熏衣草，希望塑造幸福的感觉。因为“坚持幸福”的“DO RIGHT THING”，让“熏衣草森林”即使反营销4P之道而行，却成功地逆转了位置的劣势，塑造了一个位于偏远地区的“幸福产业”品牌，成为今日台湾不少年轻男女心目中的幸福圣地—有的长途跋涉只为一杯咖啡与拍照，有的悠闲品尝其当地餐饮，甚至有的在其场所举办婚礼，“熏衣草森林”是台湾中小企业的一个成功案例。 “熏衣草森林”案例，与其说是“幸福”的定位成功，不妨说是团队的梦想与坚持，让团队找到了定位成功的幸福。有时候，团队的梦想可以超越营销理论，成就另一种营销的成功案例!
