爱华网——通货膨胀阴影下的奢侈品营销文/中国品牌研究院高级研究员 马超 来自《V-MARKETING成功营销》编者按：“鉴湖女侠”秋瑾曾经豪迈地写道：不惜千金买宝刀，貂裘换酒也堪豪。这句诗表达了她的革命情怀和豪爽的性格，但我们也看到这个需要花费千金的“宝刀”毫无疑问属于奢侈品的行列。奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的，具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”，那么在通货膨胀的阴影之下，这类已经超过人们生存与发展需要范围的物品将会如何呢？涨了，股票涨了，物价也涨了！股票的涨价给了股民一剂强心针，而快速消费品的涨价则给了大众一个不小的打击。相应的，各行各业开始了新一轮的营销战役，一场属于“更贵”时代的营销战役。那么本已经是高贵阶层的奢侈品，又该如何在新一轮挑战中制胜呢？aihuau.com物价上涨成了“顺风车”对于国际顶级奢侈品，如高尔夫、钟表、珠宝、名车、服饰、香水、美酒、飞机、游艇等等，本轮物价上涨对其基本未产生冲击。毕竟，顶级奢侈品的消费者均属于绝对高收入阶层，虽然总体物价上涨，但是受经济过热的影响，奢侈品销售不降反增。究其原因，主要是因为奢侈品价格受品牌主导更为强烈，而非原料价格。比如国际顶尖内衣品牌Victorias.Secret，每件单品所用的原料极少，但是其价格依然昂贵。主要原因就在于其卓越的品牌力与无以伦比的服装设计。正因如此，即使每件Victorias.Secret的价格高达几百美元，那些爱美的女性依然趋之若鹜。对于国内奢侈品而言，如珠宝、高档别墅等，其销售额也有逐渐上升的趋势。比如，由于贵金属价格逐步看跌，国内珠宝市场呈现了小幅上涨。一些中老年投资者担心物价上涨会引起通货膨胀，所以都适度地购买金银首饰以求保值。新贵阶层及普通年轻消费者对珠宝的需求则主要为婚庆所用，作为70年代末或80年代初出生的一代人，他们追求时尚与爱情的渴望并没有因为社会总体物价上涨而下降。所以，无论是国际或国内奢侈品似乎倒是搭了物价上涨的顺风车，销售前景一片光明。“更贵”时代的奢侈品营销大部分国际顶尖奢侈品在年初就已经制定了进一步进军中国的市场战略。经济迅速腾飞的中国对于奢侈品的需求已经逐渐逼近日本。比如，国际顶尖珠宝品牌Cartier，已在年初制定了再开十数家店面的计划，即使面对物价上涨，该公司也并未停止前进的步伐。当然，这和中国消费者的特点有很大的关系。与欧美发达国家不同，中国消费高级珠宝的受众主要为年轻新贵，而非中老年阶层。奢侈品消费代表着一种文化，一种生活观念，一种休闲娱乐，一种时尚品位。我们不难看到，在上海、北京、广州等地已经有一批批新富阶层成为了奢侈品的倡导者。这些人往往具有高学历、高收入与高品位的特点，他们对休闲娱乐场所、化妆品、音像制品、饮食、穿着佩饰等都具有非常挑剔与独到的眼光。相应的，主导他们消费的重要因素往往是源自一种文化的熏陶，他们要求与众不同、彰显个性与时尚，他们热爱生活并热衷消费，他们更代表着文化消费的尖端。所以，即便奢侈品价格随着社会整体物价有着微弱的浮动，也并不会影响这些人对奢侈品的热衷。基于这种动因，笔者建议，国际顶尖奢侈品品牌若要继续在通货膨胀的年代独占鳌头，他们就必须继续结合中国国情，实施新一轮的时尚造势运动，使各自的品牌主张继续在中华大地上得以深化，从而激起更多消费者对前沿时尚与经典的兴趣。在产生共鸣后，这些人并不会因为昂贵的价格而退缩。一些人甚至会忍饥挨饿来购买这些并不能真正消费得起的商品，来满足他们对时尚的热情与虚荣心。名车、飞机、游艇、高尔夫等消费品则可以营造一种高尚的文化氛围，巧结战略联盟与信息共享联盟，加强与电信、银行、地产大客户的联系，优化多方资源平台，从而扩大营销基础面。毕竟，国内已经进入了文化营销与联合营销的年代。
对于国内奢侈品而言，目前各类商品最缺乏的就是品牌的支持。记得，曾有某位营销学者说过，中国还未有真正的品牌，充其量只是有几个名牌而已。虽然笔者不尽赞同此话，但是在奢侈品领域，能够跻身国际顶尖品牌的似乎的确没有。比如国内各珠宝品牌，虽然有一些品牌做得有声有色，但也只是把控着整个领域的中低端市场。毕竟，纵观全球顶级奢华品牌，它们都具有声名久远的典故与上百年的辉煌历史；而我国实施改革开放不过二十余年，要缔造一个传奇神话的确难度颇大。但是，这并不表明我国的奢侈品就没有出头之日。在这里我建议国内一些奢侈品公司，最主要的就是继续稳固大众市场，持续不断地提高品牌力，逐渐向中高端过渡。最后要说的就是房地产领域的奢侈品，这一领域与国家产业政策、钢铁、水泥价格等有直接关系，在通货膨胀的时期，泡沫经济极易形成。所以，除了在营销层面要深化品牌力、宣传高端文化外，还要对各方信息高度关注，以免在宏观形势下受挫。点 评：许思涛 英国经济学人集团 中国首席代表虽然国内物价上涨现在成为一个热点，七月份CPI上涨高达5.6%。媒体更是充斥着涨价的报道，但是当我们仔细分析后，不难发现其实真正的通货膨胀水平远没有媒体渲染的那样危言耸听。从与老百姓生活休戚相关的衣食住行方面来看，衣着价格的变化不大；食品涨价是现在的主要问题。而反映在我国CPI的构成中，食品所占的比重高达三分之一(国际上通常占15％以下)，因此现在的CPI数据并不能真正体现通货膨胀的真实水平。我们不妨与印度作对比：第一，中印两国近年经济发展迅猛，均与经济过热讨论有关；第二，印度人均GDP约为中国的一半，食品对印度通胀的相对影响理应比中国更加明显。在印度人的饮食中，洋葱是做咖喱汁的必要原料，近来价格翻了一倍，印度老百姓叫苦不迭。但即使在印度食品占CPI的比重也远远没有达到33％。城市住房普遍存在租金与房价倒挂的现象，(尽管城市房价飙升，但租金近年来基本变化不大)而以成品油价格为代表的交通成本与政策相关，政府可以通过补贴减少消费者在这方面的支出。但有人会说，羊毛最终出在羊身上，最终还是由老百姓买单。此言不假，政府永远不会创造财富，只能分配财富。但与受能源价格负面影响的众多发展中国家相比，中国政府不但没有捉襟见肘，而且由于中国人勤俭的美德，具有很大的举债空间(曾几何时，周末老百姓蜂拥而至，银行前买国债长队成为一大盛景)。中国的核心通货膨胀只有不到1％，而劳动力市场又处于“雇方市场”(珠三角一度出现的民工荒无法掩盖广大劳动者缺乏议价的残酷现实)。考虑上述原因，到年底通货膨胀压力还有缓和的空间。
