爱华网《经营管理者》（以下简称经）：钱会长，您好！感谢您能抽出宝贵的时间来参加我们这期有关“诚信兴商”话题的讨论。 钱卫东（以下简称钱）：不客气，这也是我的工作职责。 经：钱会长，您认为诚信包含了哪些意思呢？ 钱：我认为诚信作为一个词语来讲意思很简单，小学生都能理解这个词语的意思。诚信在《说文解字》中的解释是：“诚，信也；信，诚也”。可见，诚信的本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。 我们现在所说的诚信，主要是在说这个词的所指，它所代表的责任和行为规范。朋友与朋友交往要讲诚信，厂家对于消费者要讲诚信，商人与商人之间要讲诚信，政府与百姓之间要讲诚信。朋友对朋友之间的诚信在于坦诚对待对方，讲求信义；厂家对于消费者的诚信在于产品服务品质的保证和广告宣传的真实性；商人与商人之间的诚信在于合作的坦诚；政府对百姓之间的诚信在于言出必行，切实为老百姓利益着想，让老百姓对政府信赖。aihuau.com 经：您认为古人所讲的‘无商不奸’和我们今天所倡导的诚信兴商之间有没有冲突？有人认为中国目前的诚信度还很低，您同意这个观点吗？ 钱：其实这个问题的关键在于社会环境和经商的游戏规则。古人所说的“无商不奸”指的并非市场经济条件下的商业社会，而西方经济学鼻祖亚当8226;斯密所说的“商人最讲诚信”则是在比较充分的自由竞争的市场经济条件下才能实现。 在不同的社会环境影响下，商人逐利的方式就会有所不同，这将会导致商人诚信度的巨大差异。例如：在传统的农业国度，如果特权可以使一些官商获得垄断和超额利润，或者当官的人能够依靠制度缺陷迅速致富，这种“投机致富效应”就会诱使一些商人把主要精力放在如何投机取巧上，自然会造成“无商不奸”的现象，甚至成为整个社会道德败坏的根源之一。 在市场经济社会中，如果取消了特权、垄断、管制、保护以及暴利等，商人阶层行为亦会非自愿地被引向努力、节俭、正直等道德领域。 由此看来，由于目前中国还不是真正意义上自由竞争的市场经济，商业社会的游戏规则尚不完善，政府、企业和商人的诚信度从某些地区某种意义上讲确实不够高，但已经引起全社会的高度关注，有很多地方开始通过组织诚信月等主题活动，宣扬诚信意识，弘扬诚信典型，建立信用体系等措施。当然，要彻底解决这个问题必须进一步加强法制建设，进一步创造和不断完善良好的市场竞争环境，进一步引导和规范官员商人乃至全体社会成员按照市场经济的规则行事。 经：钱会长，您认为，诚信对于塑造商人形象特别是塑造新蜀商形象有何意义？ 钱：诚信经营是中华商业文化的精髓，也是世界各国商业伦理道德的核心。现代市场经济是一种信用经济，这不仅表现在信用交易成为重要的交易形式之一，社会信用体系有效地发挥作用，而且表现为诚实守信、诚信为本的理念深入人心，成为全社会的自觉行动。蜀商在外界一直给人精明的印象，这一方面是褒扬，说明蜀商的智慧很高，但从另一个层面来讲，这个精明又在说蜀商缺乏某种踏实感。
全国比较有名的商帮，如晋商、浙商、温商等，经过许多年的发展，他们在经营方面已经表现出了很高的沉稳度，他们通过树立自己的诚信形象来巩固自己的企业利益。近几年发展很快的奥康皮鞋就是其中一个很好的例证，奥康掌舵人王振滔依靠诚信经营，被评为“中国真皮大王”，曾经风靡一时的一个很好的品牌“冠生园”由于陈陷新做而使曾经那么辉煌的企业毁于一旦。 由彼观此，蜀商要在新一轮竞争中立足，讲诚信是最起码准则。诚信是蜀商制胜的法宝。 经：您认为本刊本次推出的诚信蜀商活动有什么样的意义呢？ 钱：据中消协2007年3月12日公布的一项调查报告显示：假冒伪劣产品、虚假广告、房价过高名列消费领域最突出问题的前三位。四成人消费权益曾被严重损害，其中42.3%认为严重损害合法权益的表现是“导致较大经济损失”，28.3%认为是“存在精神损害”；12.5%认为是“造成人身伤害”；10.0%认为“侵犯人身自由”。这些数据表明了，就全国来讲，诚信缺失的程度已经显得不容乐观。 当前，我国商务领域的信用制度建设已经起步，其中弘扬以诚信经营为重点的商业道德，在信用制度建设中发挥着支撑作用。现在，商贸领域仍然广泛存在着虚假广告、价格误导、制假售假、盗版侵权、恶意违约、拖欠货款、逃税骗税、走私骗汇，以及其他各种违法违规行为，而所有这些行为都不同程度地与诚信观念的丧失有关。 就四川而言，四川经济正处在一个高速发展期，蜀商在这当中担当着重要责任，在蜀商中宣扬诚信，让蜀商树立诚信观，对蜀商今后的发展有着重要的意义。 在蜀商中开展“诚信兴商”活动，让蜀商把诚实守信、诚信经营作为一切商务活动的基本行为准则，作为商贸行业的立身兴业之本，有利于营造让群众放心消费的环境，改善贸易投资环境，促进商务领域信用交易的扩大，也有利于市场经济秩序和社会风气的改善。 经：您对蜀商塑造诚信形象有什么建议？钱：开展“诚信兴商”宣传月活动，要从“科学发展观”和“构建和谐四川”的高度为指导，以形成诚信机制、改善行业形象、规范经营秩序为目的，针对各种信用缺失问题，通过诚信方面的宣传教育、实践活动和制度建设，树立诚信观念，提高诚信意识，从而使诚信经营在蜀商群体中蔚成风气，促进蜀商复兴。（魅力标签 姓名：何然事迹：近十年的经营管理，她创造出了国腾速度，而国腾也在她的带领下已经作到了经营和技术分离同时又相互支援的最佳合作方式）
