孙杨真人秀被忽悠 盛世忽悠
媒体记载,前一段时间,学费25万元的清华EMBA学员(被人称为“老板班”)引起了社会广泛关注,学员中董事长和总理占56%,副总理、政府官员、部门经理占44%。有老板还开专车甚至坐飞机专程赶到北京上课,可见大家的“求知若渴”并为此付出的“高成本”。除清华外,上海交大的EMBA学费是21.8万元,复旦大学的学费为23万元,算起来“老板班”的收费标准约为一天3000元。 与之相比,社会上有实力的培训机构开办的各种培训中,也时常可见到不同企业老板的匆忙身影。不管愿不愿意承认,培训市场已在更多地关注“老板”这个庞大群体。
种种迹象表明,中国的老板们越来越爱学习,并越来越舍得在学习上投资。这本是一件好事,但依旧让人难免要疑问:“真的一培训,听大师们讲几个案例就什么就解决了,公司就因此而飞黄腾达了吗?” 起源于美国,原名叫“生命源泉”的课程给出了一个让很多人不愿意接受的答案。有广州媒体报道,2002年6月29日,一名42岁的学员从该课程班毕业后第7天就因精神异常被送入广州市精神病医院,医生指出“上课”是其患精神病的诱因。此例让人们开始怀疑培训的万能性。忽悠神话aihuau.com2000年,中国培训市场突然掀起了一场陈安之的成功学风暴。这位来自台湾的激励大师以其充满激情的演讲风格和铿锵有力的语调,以及众多玄虚的背景和互动搞笑式(陈安之为活跃课堂气氛而搞的互相瘙痒式的“亲密接触”)的场内气氛,使得国内企业的培训需求一下火了起来,尤其是一些大型企业,连续多场次地给全体员工进行精神激励饕餮大餐。当时在社会上形成一种奇怪的逻辑:认为听了陈安之的成功学,什么事都可以成功。传言有个业务员,因为听了陈安之的课以后,在一次拜会经销商前,真的就近找了一家卫生间,然后对着镜子连续喊了30次:“我是最棒的,我一定会成功”,但当他见到客户时,客户客气地告诉他,你人不错,但你们产品的质量不好,我不能跟你们合作……这个业务员顿时傻了,因为这个业务不成功,他就会被淘汰,但他始终弄不明白,为什么他喊了这么多口号,自己还是未能成功呢? 但这个故事并没有让中国的培训旋风终止。三年后,一位叫余世维的老先生登上中国大陆。这位戴着近视眼镜,说话一口台湾味的哈佛博士,仅凭一台老式投影仪、和几张500强企业领袖的头像,以及几个惟妙惟肖的企业故事,就吸引了国内企业界,并令很多企业老板慷慨地掏出大把大把的银子,把余世维请到公司,为自己的员工提供智慧食粮,以为老余一来,就能为自己的企业带来腾飞。 遗憾的是,这位和陈安之同来自中国台湾的老先生并没有给中国企业带来福音。有聆听过其教诲的人士说:“初听蛮有吸引力,给了一种很新鲜的感觉,但很快我发现,我只是对他的讲课风格有兴趣,至于内容上的收益少得可怜,除了听到他讲述的一些动听的案例故事外,我没有获得任何他课程标题上注明的内容。尤其是余世维讲的营销类课程,认真听完全部章节,也没有从他这里学到一招半式的营销技能,全部是空洞的理论,这真令我大失所望”。 2005年,一个叫沈坤的咨询师,对曾聆听过余世维培训课程的23家国内企业进行调查,调查对象大部分是企业营销管理层的经理和人力资源总监,调查结果发现这些受训的企业管理者大部分都很喜欢听余世维的课,但问到他们获得了什么收益,大家都想不起来。 尽管后来有网站暴料说,余世维的很多的国外名校学历和头衔,以及自己在美国、日本和台湾的大型企业担任过重要职位等背景资料是伪造的,不过这些也不能让那些当年已经交了银子的人退回半分。 有好事者,后来给陈余两位的培训下了一个定语,那就是“课堂里热血沸腾,走出来一片空白”。号称听课是被这个叫余世维的哈佛博士给忽悠了! 时代产物 其实现在更多的去指责余世维这些人,实在没有什么道理。想当初,他们初上大陆时并没有强迫任何一位企业家去听他们的课。他们只不过是干一些谋利的活儿,最终形成了一个愿打一个愿挨的局面。只是余世维选择了一个恰当的借口而已。 如今,陈余二位已经在我们的记忆中逐渐消失,但关于培训的呼喊却日渐声隆。耳边常听到一些老板不停地唠叨,“现在的生意不比当年了,以前遍地是黄金,只要敢闯敢拼,地上都可以捡钱,而现在时代进步了,节奏加快了,反而不知道生意该怎么入手了。” 这是当前很多老板的共同困惑。他们中大多数人从平凡岗位做起,历经风雨,终于如意愿偿地走上了管理者的宝座,拥有了属于自己的企业。在这一点上,他们有着共同的经历,那就是“创业初期的企业管理水平都比较低下,市场交易似乎也比较简单,基本不需要企业管理”。 随意性的经营让这些人在当今全球经济一体化的背景下,不得不转入二次创业。正如人们探讨“巨人”失败的原因时所说:“史玉柱连‘流动资金不能用于固定资产投资’这个最基本的经济学原理都不懂,便把所有流动资金都投入到巨人大厦的建设中,怎么能逃脱失败的命运呢?”知识经济的到来和商战的风云变幻,使得这些老一辈企业管理者们的命运变得愈加扑朔迷离。他们渐渐地意识到,再不抓紧时间学习就会落伍,就将成为现代文明下的管理“文盲”,企业也将面临淘汰出局的终极命运。因此,他们以近乎疯狂的姿态去填充知识,增长见识,去扩充人脉关系,为的是让自己能真正地成为“管理大师”。 培训机构便在这种大背景下应运而生。 企业老板渴望经过培训来弥补知识的不足,而培训机构标榜的正是强大的专家阵容及打造“管理大师”的响亮口号,巴掌一拍即响,一拥而起前去淘金成了企业主们的必修课,而培训似乎成了他们拯救企业命运的最后一根救命稻草。遍地开花 由于中国企业老板,特别是中小民营企业老板的知识严重缺乏对称性,所以在培训这个行业被公众提上议事日程。在1999年的某一个夜晚之后,人们忽然惊奇地发现自己的身边出现了很多的培训机构。据说在南方有个笑话这么说: 某天,两位在街上搽皮鞋的朋友因为连续三天没有做到一笔生意,于是砸烂了他们赖以生存了7年的家当,两人回家筹齐了3000元,就在当地搞了一个培训机构,后来还到中国很多大城市去传经布道。 当然,这仅仅是一个笑话,其真实程度目前已经无从考证。不过有一个事实是,当前只要你拥有一家公司,那么你的传真机、电子邮箱、电话等,凡是可以触及到企业的地方,都能收到若干培训机构发来的培训课程表。表中培训的内容不仅涉及战略、财务、营销、人力资源,还有企业品牌、核心竞争力等等。这么大规模的狂轰滥炸,让本就急于学习的老板们反如猫抓刺猬不知从何下口。在这样的情况下,不少老板在感叹企业培训难道就像“缺锌补锌”这么简单吗? 有一组数据这样说,据不完全统计,到2005年,中国培训业的市场份额已达到300多个亿,培训机构达到7万多家,但全国还没有一家培训公司能达到市场份额的1%。数据显示,其中80%以上的培训机构因业务模式雷同、盈利模式单一,不具备市场竞争力而难以为继,“大市场,小作坊”的现象非常突出。以上海为例,3300多家培训公司中年度利润规模在100万以内的占60%,1000万以上的只占2.1%。培训行业不得不面对低利润和滑坡,培训公司也普遍受到了外界“自己的公司都管不好,怎么教别人管理公司”的质疑。前程无忧培训频道的一组调查数据佐证了这组数据。调查说,很多企业家都曾遭遇过不同程度的培训陷阱,约有34.8%的人认为培训效果有夸张成分,20.8%的人将意见集中在培训老师名不符实,19.3%的人觉得培训学校不够规范,17.5%的人认为培训证书有水分,还有7.6%的人反映课程安排相当混乱。但这并不妨碍众多企业老板依然选择进入高端的培训机构去接受“灵魂的洗礼”,各种老板培训班、总裁培训班依旧吸引着企业老总们的眼球。偌大谎言 不过,对于多如牛毛的培训机构而言,老板们最后的选择已经发生了明显的变化,唯一的指标是看培训老师的名气,而自己真实的需求被无情的忽略了。 诸如,广州有一家IT企业,因为受不住陈安之业务员的多次上门推销,就以每张300元的价格买下了80张培训门票,2个多小时花去了二万四,得到的只是两小时的热血沸腾。而对企业实际的需要营销技能的提升没有一丝的帮助。对这一行为,该公司说,陈名气很响啊,主要是想感受一下…… 这就是中国企业对培训的理解。 准确地说,中国企业存在着传统道德上的先天缺陷和民族的劣根性影子,如很多企业根本不知道自己究竟需要什么样的培训,而只是看着其它企业在请某人,或者某人在管理界名气很响,就觉得很有必要把某人请进来给我们的管理层和基层员工洗洗脑,充充电,其心里的想法就是跟风和赶时髦,所以大部分企业的培训只是注重形式,感觉上是做一场活动,是给员工激励的一种,未能把培训的效用最大化。 企业内部培训,应该是跟据新的战略的形成,而需要管理者和员工必须掌握战略所需要的技能才投入的一种智慧资源,对公司来说,这样的培训跟其它资源一样,具有战略上的意义,而对员工来说,通过培训,能令个人得到进步,而个人的进步又能体现一家企业对员工的福利而增强员工对企业的忠诚度。这个道理很多企业都懂,但做起来却又不是这么一回事。 而这一切,在如今看来不过是一场盛世忽悠。可怕的,这场由多方参与的忽悠运动至今还在继续。始作俑者不过是混乱的市场。
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