中小超市:探寻突围之路



什么时候再走出洛阳,在张国贤心里还是未知数。

  作为河南省洛阳市占主导地位的零售企业的“舵手”, 张国贤除了要为公司选择更多的优势品种外,还要思考大张商贸有限公司今后的扩张之路该怎么走。

  记者曾问大张今后如何发展,张国贤表示:“我们暂时不会走出河南,下一个阶段的目标是开社区店。”

 中小超市:探寻突围之路
  张国贤或许没有意识到,大张从向外扩张到回归本土精耕细作的决策,代表了当下大多数中小零售企业的选择。

建立稳定的“革命根据地”

面对国内外零售巨头的不断“蚕食”,中小零售企业的内功还未修炼到家,它们将如何克服规模小、利润低的劣势,从容大胆地与“狼”共舞呢?对于没有能力进行全国性渗透扩张的区域性零售企业来说,是否就只能“等死”呢?

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“答案自然是否定的。西方谚语和中国古人均给出了答案,‘条条道路通罗马’、‘你有过墙梯,我有张良计’。理论上讲,扩张、效益提升和差异化这三个阶段是有着严格的先后顺序和时间界限的,实现规模经营后注重效益提升,最后实施差异化经营。然而打破这一时间顺序的定势,就为区域零售企业找到了另外一条出路:立足区域市场,注重效益提升,实施差异化经营,最后实现规模扩张。”北京工商大学教授洪涛如是说。

步步高就是从这一条路上走出来的佼佼者,在步步高董事长王填看来,在较短时间内集中某一城市,迅速成为当地最大的零售企业比销售总额的增加更重要,也比排名先后要重要得多。王填坚持认为:“我们从不因为某一个地方有一个开店的机会就跑过去,白给都不要,这需要定力。”“坚守二线城市”、“以城市为中心向周边辐射”。正是采取了这种立足区域市场、精耕细作的发展战略,步步高在湖南等南方地区获得了先发优势。

北京大学博士后鲍居武强调:“中小超市的出路就是进行区域整合,成为局部地区的龙头老大,通过精耕细作,建立稳定的‘革命根据地‘。”由于资源和实力限制,中小超市难以成为全国性连锁大公司,但完全可以成为区域老大,发挥“地头蛇”作用,形成一个个坚强的堡垒。他表示,中国零售业已经进入区域老大为王的时代。

  “中小城市的连锁超市更应充分发挥区域竞争优势,因为即使是沃尔玛这样的巨鳄,刚开始时也是从区域发展,一步步壮大的。”中国连锁经营协会会长郭戈平指出,有许多连锁超市尽管不在连锁百强名单之列,但在各自区域市场上占有率相当高,这些企业同样非常成功。

  “区域为王”现象的确已开始显现。郭戈平举例说,南京苏果、山东家家悦、湖南步步高等就属此类。通过充分发挥区域竞争优势,这些企业在各自区域里占据着绝对的市场份额。如在南京市场上,就算是外资大鳄也得对苏果“甘拜下风”。

找准自己的位置

   专家指出,中小超市应根据自己所处的地理环境,选择合适的发展模式发展连锁超市,即所谓因地制宜。地域不同、业态不同,生存方式和发展途径也就不同,所以中小零售企业必须学会在合适的区域开合适的超市,建立合适模式的连锁超市,建立有自己特色的区域根据地。

    在北京,“走社区路线”的华强连锁超市,是融吃、喝、穿、用为一体的综合性超市。据了解,多年来,北京华强超市坚持面向社区、服务工薪的经营独特定位。作为一家由传统零售商业发展起步的国有连锁企业,其前身系宣武区副食店,经营面积小到几百平方米,大到几千平方米,皆分布在居民区。故此,华强将经营定位在与老百姓日常生活紧密相关的主副食品、日用品等方面,经营品种涉及六七十大类上万种商品,其中特别侧重肉、禽、蛋、水产、配菜等生鲜商品的经营。这样的经营定位使得华强在大超市林立的北京牢牢地站稳了脚跟。  

   北京超市发,则根据店铺多数地处海淀区,服务对象中高知、高收入者占比重大的有利条件,抓住商机在超市里办起了早市。据超市发总裁李燕川介绍,早市设在超市的一层和地下,早上6:00开门营业,早市商品除正常的货架陈列外,还在卖场组织临时铺板式摊位,售货员守摊叫卖,增加了百姓熟悉的农贸市场式购物氛围。李燕川告诉记者,开办早市以来,到超市发各卖场来“溜早”的人数明显增加,果蔬配送中心的销售额增加了28%,带动了关联商品的销售。他还透露,“下一步拟增加早餐经营,为居民提供一个购物、早餐‘二合一’的模式”。

郭戈平表示,北京华强超市、超市发的成功生存为其他企业指出了一条差异化竞争突围的捷径:一是发展社区店。以中小企业对本区域社区商业的密切了解,充分利用自己的人文优势发展社区超市不失为一条好路子。二是进行多业态发展。充分利用在本地区的资源,通过开大卖场形成区域影响力,同时发展超市和便利店等相关业态,使企业在区域市场上相互补充。三是不断提升营运管理质量。

突出重围破茧化蝶

据中华商业信息中心统计,目前中国拥有中小零售企业近亿家,占中国零售企业总数的99%以上,占整个零售企业从业人员的80%。面临“内忧外患”的竞争态势,中小零售企业如何才能突出重围破茧化蝶呢?

前不久,被称为“四不象”的金虎便利超市以全新的面目在西安出现。用金虎便利超市西安分公司总经理胡利文的话来讲,金虎是便利店、超市、快餐的结合体。其间带有便利店24小时营业的特征,而且有中餐外卖,熟食生鲜占了很大比例,并以社区发展为主,糅合了多种业态的多种经营模式。也正是这种不按套路出牌的打法让金虎在西安杀出一条“血路”。

上海商学院教授周勇认为,中小超市在突围的过程中应该注意两点:一是做生意的眼光应从着眼于做节假日生意转为做天天生意。沃尔玛、家乐福提供的是“一站式购齐”服务,节假日里举家出动,大包小包一次买齐,是沃尔玛、家乐福在假日里最常见的现象。因而,中小超市就应该甘于舍弃与之发生正面“抢食”的这块肥肉,转为做街坊邻居们的“天天生意”。周勇告诫说,不要有“守着大鸡不吃小米”的酸架子,企图把跨区域的消费人群也吸引过来,那是非常不现实的。把周边人口的消费市场做足做透,才有可能找到一块立足之地。二是考虑怎么“把生意留在家门口”。他指出,必须在商品结构上动脑筋,哪些该做、哪些不该做,最见效的办法是,死死盯住“邻居们”的餐桌,以出售价廉物美的食品、日用消费品来巩固自己的阵地。

中小超市突围破茧的关键在哪?有业内专家认为,中小超市应想办法实现联营、扩大,从而提高与供应商谈判的能力,或通过合理配置、缩短管理流程以达到节约成本。鲍居武则认为,在目前超市经营的低毛利水平下,中小超市可以从提供个性化商品组合以及服务来进行突破。他举例说,比如加设了自助洗衣、订购机票等服务的“商务型超市”,选择较高档的保健品、食品等的“精品超市”。这些都是中小超市从社区突围,对个性化超市的一种尝试。尽管评价这些“商务型超市”、 “精品超市”能否成功还为时过早,但他坚信随着市民收入层次的逐渐拉开,未来几年消费者对个性化商品和服务的需求将逐渐凸现,“也许这就是中小超市未来的立足之地”。

  

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