管理者应具备的能力 《管理者要善于砍成本》第一章砍人力资源成本3



切实稳定企业员工队伍

对企业而言,员工队伍的稳定是相对的,流动是绝对的,但流动应在一个合理的范围内。通常来说,企业员工的流动率应控制在每年10%~15%。员工的流失,不仅会带走技术、市场及其他资源,甚至还会影响到其他员工的士气和整个组织的工作氛围。对任何一家企业而言,保持人才队伍的稳定都是非常必要的,过快的流动不利于工作的延续和事业的发展。企业持续不断地在招聘人员上花费金钱、时间和精力,成本会很高,而且,匆忙从社会上招聘来的人,并不一定能够马上胜任工作。从客户的角度讲,没有人愿意总是与生疏的面孔打交道,而留住一位老客户比赢得一位新客户,成本要小得多。

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面对人才流动,企业既要采取多种有效的措施来保持骨干队伍的相对稳定,还要促进各类人才在企业内部合理流动,在流动中实现企业人员结构的优化组合和科学配置。

能外包的业务就外包

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管理大师彼得8226;德鲁克认为,工作细分是大势所趋,部分管理外包成为必然。他还强调,在未来的公司中,最重要的管理是要关注公司的核心业务,其他一切非核心业务都可以“外包”。

将某些工作外包给其他企业去完成,要比雇用全职人员更节省。利用外部资源还可以减少物品的采购,从而减少支出。例如,一家企业将清洁工作委托给清洁公司来负责,不但节省了购买吸尘器、扫把、洗涤剂和垃圾袋等清洁用品的费用,而且节省了放置这些东西的空间。再如,某直销公司随着销售业绩的不断提升,每周给客户寄送的产品也越来越多,公司立即决定把产品的包装与寄送业务委托给一家快递公司来完成,直销公司每年因此节省了大约20多万元的费用。除此之外,原来用于储藏产品和包装材料的空间腾了出来,扩展了销售和市场部门的办公空间。

  在很多情况下,外包甚至能让公司在仅有一两个核心部门的情形下开展业务,从而更加有效地利用现有的资源。

降低招聘成本的具体措施

无论是企业还是员工,在开放的市场环境下都面临着更多的选择机会。近年来,社会人力资源流动率增大,人力资源市场竞争日趋激烈,企业的招聘工作面临着更大的挑战。

目前,应聘候选人的数量、质量和职位填补的及时性是我国企业评定招聘工作业绩的主要指标。

虽然这些指标也能体现招聘工作的关键点,但如果将其当作一种业绩评估指标体系却有失偏颇。这是因为,招聘工作投入的要素是招聘资金这种有限资源,所以其产出评价,应该包括对该资源投资效益的量化考核。事实上,资源的有限性,从客观上要求企业必须对任何占用资源的工作都要从效率与效益两方面进行核算,人力资源工作当然也不例外。

美国人力资源管理协会的调查显示,目前企业招聘工作的关键点按照重要程度,其排序依次为:

◎ 录用人员的质量;

◎ 顾客的满意程度;

◎ 所投入的时间;

◎ 所投入的成本。

可见,招聘成本尚没有得到企业的足够重视。对国内企业的调查也显示,只有一小部分企业核算过招聘成本。而且,即使进行核算,方法也往往过于简单,核算的结果很难说明问题。

企业的招聘成本不容忽视,必须采取科学的方法严格控制招聘成本。下面介绍的这些措施,对减少企业的招聘成本会大有帮助。

如果有员工离职

作为企业的管理者,在有员工离职的时候,要有这样的思考与判断:这一职位对于整个企业或部门是否重要?这项工作是否可以让其他员工共同分担?

在公司出现某个职位的空缺时,首先应认真思考一下,这个职位是否有必要设置,然后再决定是否进行招聘,以及招聘什么样的人。

在企业内部进行招聘

当某个关键职位空缺时,应首先考虑本企业的优秀员工,这样既可以对能力强的员工起到激励作用,还可以避免优秀员工被竞争对手“挖走”。

科雷斯是一家国际销售公司的副总经理,10年前他仅仅是该公司的一名普通销售员。由于业绩出色,他被公司晋升为销售部主管。随后又因表现优异,他被提升为副总经理。公司不但留住了一名能力超群且十分忠心的员工,而且还减少了招聘费用的支出。

在网络上招聘

如果公司招聘工作需要长期进行,那么可以利用求职网站把招聘信息放在上面进行招聘。公司既不用花费太多的费用,还可以把招聘需求一天24小时地公布在网上,让许许多多的应聘者能够看到。有的求职网站还能把招聘信息有针对性地发到相关应聘者的个人信箱里。

鼓励员工推荐优秀人才

鼓励员工为本企业推荐需要的人才,也可以为企业节省招聘费用。但在招聘过程中,管理者应该任人唯贤,不能任人唯亲。

让竞争对手为你培养好的员工

密切注意竞争对手的举动,当它们缩小经营范围或是倒闭时,一些经验丰富的员工就会面临求职的问题。把这样的员工招聘来可以省下很多培训费用。

张娜头脑灵活,精明能干,她所经营的公司旗下有十多家娱乐休闲中心。张娜说:“在过去的两年里,我们这个城市大约有好几十家娱乐休闲中心相继倒闭,倒闭的因素是因为经营者自身的问题,并非是这些店中缺乏好的员工。”有人问张娜:“如此多的娱乐休闲中心相继倒闭,你难道不害怕吗?” 张娜却说:“别人倒闭,正是我的机会,我总是在此时乘机扩大规模,广招人才。在员工培训方面,我几乎没花什么钱,而且那些加盟我们公司的优秀员工还会把他们的一些老客户带过来。”张娜一旦听说哪家店要关张,她都会前去拜访那家店的高级经理,高薪聘请他们来自己的公司工作。那些高级经理当然是求之不得,因为他们明白,自己失业后不用到处去找工作了。

  

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