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2007年12月12日，《太原日报》第7版发表了关于本报记者就太原名牌的发展问题对卫虎林教授的专访。
编者按：当今中国名牌发展战略已成为地方社会经济发展战略的一项重要内容。太原市在实施名牌战略方面也不甘落后，大力推动名牌发展战略，积极指导、帮助全市企业争创“中国名牌”产品，取 得了一定的成绩。但从全国的情况来看，我们的名牌发展在观念、规模等方面都与发达地区存在较大差距。
名牌不仅是企业核心竞争力的体现，也是城市综合竞争力的表征。名牌作为“无形的手”，能托起一个产品，也能托起一座城市。城市品牌建设与实施名牌战略密不可分。因此，把太原建设成为新型工业基地和特色文化名城，创立名牌产品，实施名牌发展和带动战略，应该是一个现实和有效的选择。
太原日报记者：太原市的名牌发展现状是怎样的？
卫虎林：截止到目前，在全省获得的17件中国名牌产品中，太原占了6件，占全省的35．3％。在全省获得的24件中国驰名商标中，太原占了5件，占全省的20．8％。
从全省来看，太原的名牌发展取得了很大成绩，但总体上讲，在全国具有影响的知名品牌少、影响有限。
事实上，太原的名牌在历史上就曾辉煌一时。一代诗圣杜甫在 《戏题王宰画山水歌》中写道，“焉得并州快剪刀，剪取吴淞半江水”，杜甫的这一千古名句客观记录了 “并州剪刀”在当时的辉煌。朱元璋建立明王朝后，当时全国较大的商业城市有33个，山西的太原、平阳、蒲州 （永济）位列其中。改革开放初期，太原的 “春笋”牌电视机、“芳芳”牌洗洁净、“环球牌”自行车、 “金星”牌文具等，也曾风靡一时，但所有这些，为我们留下的只能是一段美好的回忆。自上世纪90年代以来，经济全球化和知识经济的迅猛发展，使以IT行业为基础的高科技公司成为现代经济体系中最具增长力和竞争力的产业。遗憾的是，在电子、纳米、生物基因尖端等领域，我们未能创出自己的品牌，仅有的一些名牌也被市场所淘汰。
太原日报记者：太原市实施名牌战略的意义何在？
卫虎林：有人说，名牌产品的多少，反映着一个国家生产力发展水平的高低，代表着一个国家国民经济实力的强弱。纵观当今世界经济强国，没有一个国家不以拥有众多的名牌产品而称雄世界。联合国工业计划署的一份调查表明，著名品牌在整个产品牌中所占比例不足3％，但市场份额却高达50％以上。正因如此，世界发达国家对发展中国家的经济战略，已由最初的输出产品、技术，到后来的输出资本，逐步发展成当今的直接输出品牌。因为靠无形资产赚钱的方式最省事、最牢靠，也最长远。
客观地说，太原作为山西的政治、经济、文化中心，在改革开放初期全省能源重化工基地建设阶段，出现一定程度的粗放经营是必然的，以外延方式为主扩大生产规模也是无可非议的。问题在于，在能源重化工基地建设完成初始阶段，进入稳定和深化阶段之后，必须从指导思想上实现增长方式的根本转变，即经济增长方式由外延的粗放式增长向内涵的集约式增长转变。而名牌战略的实施为解决这一问题提供了基本范式。通过实施名牌战略，依靠先进的科学技术，提高资源的深加工和综合利用水平以及高附加值产品，通过发展名牌产品形成名牌集群，培育太原本土企业的 “航空母舰”，就是一种历史的必然。
美国的第30届总统艾尔文·柯立支曾经说过这样一句话：“美国的事业是企业”。我们可以套用这句话说，太原的未来在企业，特别是知名企业。太原创建知名品牌有着独特的资源优势和产业优势，我们有幸赶上了太原全面开放、政通人和、加速发展的时代，目前的太原正处于经济起飞的前夜，百业待兴，商机遍地。这是一个需要大企业家和一定会诞生国内、国际知名企业的时代。
太原日报记者：客观地讲，制约太原名牌发展的因素有很多，其中的主要因素是什么？
卫虎林：最主要的原因，在于多年来形成的有悖于市场经济的 “官本位”意识和封闭保守观念。与发达地区相比，我们的经济发展落后，但我们的观念更落后。具体来讲：
第一，名牌意识有所提升，但对名牌的认识仅仅停留在知名度阶段，这是一个非常错误的认识。现代品牌理论认为，知名度仅仅是品牌的一个方面，打造知名品牌，核心是提高客户的品牌忠诚度，提高客户的重复购买率。从这个角度出发，仅仅靠花费巨额广告费是无法培养出知名品牌的。打造知名品牌，核心是从消费者的需求出发，进行人性化设计，同时伴之以高质量的产品和完善的售后服务才是正确的选择。研究表明：成功品牌的利润，有80％来自于20％的忠诚消费者，而其他80％的顾客，只创造了20％的利润；从品牌忠诚者身上获得的利润是品牌非忠诚者的9倍。忠诚度不仅可以带来巨额利润，而且还可以降低营销成本，争取一个新顾客比维持一个老顾客要多花去20倍的成本。
第二，对名牌的认识仍停留在吃、穿、用等生活用品阶段，对生产资料企业如何创名牌缺乏足够的认识。长期以来，由于我省的产业结构以煤炭、冶金、电力等能源和重化工产业为主，客观上造成了企业家们对品牌仅限于生活资料这一认识上的误区。事实上，对吃、穿用的商品需要创名牌，生产资料同样也需要打品牌。这一方面，太重和太钢为我们做出了成功的榜样。特别是太原重型机械集团有限公司，一家企业获得了3件中国名牌产品，在国内同行独领风骚。
太原日报记者：要使名牌战略的实施最终获得成功，企业和政府必须根据各自的特点和职能，充分发挥自己的作用。从政府角度而言，当前最迫切要做的事情是什么？
卫虎林：创建名牌的主体是企业，但绝对不能说创建名牌仅仅是企业自己的事。可以这样说，打造一个知名品牌，在企业自身努力的基础上，还需要一个良好的社会发展环境，这是政府的事。
有位学者曾经说过，面对未来，山西目前最应该做的是真正彻底地开展一次思想解放运动，进行市场经济意识的重新启蒙。都说南方人聪明，准确地说是思想解放。因此，加快太原名牌事业的发展，从政府角度而言，最重要的是致力于改变企业发展的制度环境，降低商务成本。
商务成本是近年来比较流行的一个概念，它是指企业在进行投资活动时所付出的各类成本的总称，包括硬成本和软成本。硬成本是指资金成本、土地成本和劳动力成本；软成本主要是指企业和政府打交道时发生的各种成本，以及信息成本。
从全国情况来看，特别是与我们经济发展相仿的省区来看，硬成本的差别不太大，但政务成本却很高。因此，发展我市的知名品牌，政府要努力做好以下三项工作：
第一，改变制度环境，降低政务成本。降低政务成本不仅仅是一个服务态度问题，最根本的是要改革不合理的审批制度，能放开的行业必须全面放开。
其次，要规范市场秩序，加强市场监管，严惩假冒伪劣，通过努力营造公平竞争的市场环境，保护名牌，降低企业的市场运营成本。
最后，要加强政务信息建设，降低企业交易成本。对企业而言，经济落后地区获得信息的成本远远高于发达地区，因此，政府有关部门要从服务投资者的角度出发，建立较为完善的行业信息咨询、企业诚信咨询、个人诚信咨询等网络，为企业降低交易成本。
