第五章发展与合作 《零成本激励》第五章 发展激励法2



二、目标激励:有目标才会有激情

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1.激励要点

目标是最好、最大的激励。给员工一个值得为之努力的宏伟目标,比任何物质激励都来得实在,也比任何精神激励都来得坚挺。

2.激励原理

 第五章发展与合作 《零成本激励》第五章 发展激励法2
松下幸之助曾说:“领导者的重大责任之一,就是让员工拥有梦想,并指出他们努力的目标;否则,就没有资格当领导。”松下的这段话向我们传达了这样一条信息:明确的目标是激励员工的重要手段。

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目标激励是激励员工的最好方式,这几乎是所有企业家的共识。任何一位员工都有自己所期望的目标。企业领导如何运用这种目标动力去激发员工的积极性,这不仅是一种激励手段,更是一种管理艺术。

企业通过目标激励员工,不仅成本低、效果好,而且更能产生以下的相关效应。

目标是决策的前提。如果没有目标,我们就只能走一步看一步,处于不确定的状态之中,就像汪洋中的一条船,不仅会迷失方向,也会有触礁的危险。

目标是合作的一面旗帜。目标能否实现关系到所有员工的利益,自然也是鼓舞全体员工的斗志、协调全体员工行动的关键因素。

目标使员工能够把握方向。如果把握不了前进的方向,员工的力量就得不到有效释放,更谈不上提高工作效率了。

目标使资源更集中。明确了目标,企业的资源就会更加集中,员工的注意力也会更加集中。

目标可以拓展员工发展空间。在确定了明确目标后,员工的行为方式可以鼓励多样化,从而发挥个人优势,产生更好的结果,并因此有更大的发展空间。

3.实施方法

每一位企业领导都需要协助下属制定目标,具体应该怎样进行呢?不妨按以下步骤进行。

(1)告诉下属目标方针

目标及方针,应由上级率先提示。首先从总经理,依次到各部门经理;经过部门间相互调整之后,再下降到基层主管及个人。既要明示目标,也要明示方针。属下不但可由此明白上级目标的方向,了解其重点,也有助于其本身目标的设定,从而使目标体系明朗化,也使员工的个别目标,能直接与企业的整体目标关联起来。

(2)协助下属设定目标

对下属先明示自己的方针与目标,务必完全且得体,而且数量不可太多。然后与下属举行有关目标的共同讨论会,决定本部门目标。在举行共同讨论会时,要提高下属的参与感,不要让下属有被迫同意的感觉,还要让他们明白自己的任务范围。目标具体化后,仍要与再上一级的领导共同讨论后才能定案。

(3)下属先提出自己的草案目标

在实施目标激励的进程中,下属一定要提出自己的草案目标,而不是照抄上司的目标。具体过程如下:

第一,整理出自己职责内的全面工作;

第二,描绘出自己心目中理想的工作方法;

第三,思考部门内应有的理想状态是什么状态,应该履行哪些职责;

第四,确定问题的核心并将其列为“目标项目”;

第五,决定目标的达成基准;

第六,思考达成目标的方法;

第七,分析出想要达成目标的必要条件;

第八,整理出目标以外的例行工作。

(4)检视下属所提出的草案目标

要检查下属所提出来的草案目标,审核其制定是否妥当。如果不妥当,就需要和下属研究并调整,在其了解、同意之后,再予以修正决定。  

部门经理对下属的草案目标,确认正确与否,内容包括:与上级目标的关联性;下属之间的横向目标关联性;各目标是否均衡;条件的稳妥性;目标的数量化、具体化。

(5)沟通、修正下属的草案目标

执行沟通工作,告知部门目标、主管目标后,要求下属思考本身目标的订立。在下属提出初级目标后,若发觉目标不妥,应及时协调、讨论、修正。在协调过程中,千万不可使用“权威方式”,任意指派。

在修正时,采用的讨论方式可分为下列三点。

第一,听取下属的说明。通过坦诚的人际关系,促使下属自发地产生干劲,必须采取协助的立场,并避免给下属压迫感。

第二,修正草案目标的方法。修正下属的目标,其重点是:调整上下阶层;调整横向阶层;调整直线与辅助部门。

第三,讨论后的修正。在接受下属的说明以了解情况时,若有疑问或不明白处,应该立即提出。

总之,协助下属制定目标时既要明示上级的目标及方针,使下属了解具体的目标范围和方向,又要注意加强与下属的沟通,让其充分发挥自主性,最后再进行讨论和修正,这样才能达到满意的效果。

4.精彩案例

盛田昭夫是著名企业索尼的创始人,他在国际上的盛誉与索尼公司相得益彰,是日本声望很高的企业领导人之一。

在盛田昭夫创立了索尼之后,逐渐了解到,在产业界,除了理论背景和前瞻性的研究发展之外,最重要的是树立一个集中全力追求的伟大目标。  

索尼公司在盛田昭夫的管理下,巧妙地将基础科学和应用科学紧密有机地结合在一起,共同为实际开发服务。例如,井深大决定“造一部录音机”时,公司研究开发人员对录音带的制造、录音机的结构一无所知,甚至连录音机都没有见过,听起来简直有点“荒唐”。

但索尼公司这些开发人员硬是研制出来了。他们把基础物理、基础化学这些基础科学和应用物理、应用化学这些具体知识糅合在一起,由基础研究走向应用研究,从每一个部件着手,潜心研究,细致开发,最后终于取得成功。

因为从来没有接触过,这些研究看起来好像无从下手,甚至显得盲目。但这项研究和其他的盲目研究有一个本质区别,那就是后者毫无目标,而前者却是目标明确。因此只需要一步步接近目标,而不至于像无目标研究开发那样“云里雾里”。

5.友情提示

目标的设定是一种艺术,科学的目标设定应当像树上的苹果那样,站在地上摘不到,但只要跳起来就能摘到。惟有这样的目标激励,效果才会最好。

  

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