市场竞争 怎样理解市场中的竞争关系?(下)



竞争环境是企业成长的最好土壤。竞争局面的存在,意味着大家共同看好同一个市场机会,有句话说:“英雄所见略同”嘛。各家竞争对手共同在一个市场中耕耘,共同将初级的市场培育成高级成熟的市场。对于这个市场中的各路商家而言,这是个共存共荣的难得市场基础啊。因此,如果哪位做企业的老兄抱怨市场中有竞争的话,那可就真是有点身在福中不知福的味道了。记得上个世纪九十年代初期,在我们智虹公司发展的早期,我国的服务市场发育还很初级,在面向金属材料市场提供信息服务的阵营中,当时沈阳仅有我们一家孤独地上演着独角戏。那段日子很悠闲,没有竞争的压力,尽管是在市场中存活,但却有着垄断企业的潇洒。但“好景”不长,有一天员工来向我报告说,有人拿着和我们的信息刊物相似的资料,在我们公司组织的信息例会门口向我们的客户赠送。听到这一消息大家都很紧张,知道“狼”来了,竞争局面出现了,对手直接打到我们门上来了。

 市场竞争 怎样理解市场中的竞争关系?(下)

有人提出要维护我们的权益,不能允许这些人在我们的门口挖我们的墙角。我当时的头脑比较清楚,在问清楚了对方并没有进入到我们的会场内发资料、我们的客户对他们所发的资料也并不反感、且都很乐于接受等情况时,我和大家说:既然我们的客户愿意接受这些资料的赠送,人家又是在公共区域进行资料赠送,不仅对我们并无妨碍,还对我们的客户有帮助,提供了更多的信息选择渠道,这样的事我们不应干涉。后来,这家与智虹公司同类的企业也成长了起来,和我们在同一市场中互为竞争对手。回过头来,认真分析这一竞争局面的出现与发展的历史,我感到,正是这种竞争局面的出现,才有效增强了我们智虹员工的市场危机意识,我们在应对竞争局面的过程中,才有了长足的进步。同时,由于竞争局面的存在,我们的客户有了充分的服务选择空间,哪家的服务优质,服务的性价比高,哪家的服务就会被客户更普遍的接受,因而我们更加不敢对服务质量掉以轻心。在十年的竞争过程中,我们智虹和这家对手之间,始终保持着相互促进的良性竞争关系,而智虹也始终保持着相对领先的竞争优势及足够的市场活力。

竞争对手之间本质上是相互依存的关系,因而必须讲究规则。在我国发展市场经济这近20年历史进程中,由于我们的企业过去长期生存在计划经济的体制之中,对竞争关系的处理、如何遵守竞争规则等问题,在思想认识上有一个逐渐认识和深化的过程。因此我们曾经有过很惨痛的教训,例如在竞争对手之间,经常出现恶性竞争、大打价格战的情况,像我们都经历过的彩电大战、空调大战、微波炉大战等。其结果往往是参与价格战的各方相互残杀,伤痕累累,大伤元气,结果是由于没有把精力和财力花在提高产品的质量品质和技术进步之上,错失了市场机遇,而致使“鹬蚌相争,渔人得利”,让国外跨国企业抓住了机会,把国内市场的大把份额,拱手让给了国外品牌。这些国内企业“窝里斗”、进行所谓价格战而丧失市场机会的教训,实在太深刻了,值得我们认真思考与反省啊。

我认为,我们在强调市场竞争重要性的同时,不仅应该认识到这种竞争的严酷,还必须客观地明了在竞争对手之间客观上存在着的相互依存的关系,在竞争中必须遵循相应的市场规则才行,否则就难以避免两败俱伤的恶果出现。这自然就需要强调企业的基本道德观念——诚信的重要了。企业生存的基础是遵从一定规则的市场环境,市场环境一旦搞坏了,我们市场中的任何一方就都失去了生存的基础,还哪里会有一方的商业利益单独存在呢?在上面我所提到的智虹公司与那家竞争对手之间的关系上,尽管我们并没有特别地坐下来约法三章,但我们共有的市场规则意识使我们在长期的竞争关系中,很好地形成了一种默契:我们智虹每推出一项新的服务举措,对手经常是很快效法,并在相同服务的价格定位上,与我们智虹错后一挡,这种甘当市场老二的战略定位,使我们两家形成的良性市场竞争格局一直延续至今。

彼此共赢是竞争对手之间实现利益最大化的惟一途径。在市场竞争中,对手之间有竞争,也有合作,如果在此基础上还能实现双方利益的最大化的共赢局面,这也许就是处理竞争关系较高的境界吧。通过媒体的传播,我们经常能读到这样的经典故事:两家竞争对手,为了追求彼此利益的更多实现,在一种新的商业模式或框架下,通过购并、重组,走到了一起,形成了新的市场竞争格局,实现了彼此的合作双赢,例如分众传媒与聚众传媒重组就是其中精彩的案例。即便不是这种重组,也完全可以有多种思路,探索彼此之间的新型竞争与合作关系的确立,从而共同面对更大的市场竞争对手的挑战,去寻求更多发展自己的更大市场机会。我想,随着我国市场经济的成熟与发展,国人面对竞争时,头脑掠过的场景一定不再会是以往那些简单的、血腥的、你死我活、两败俱伤的低级角逐场景,而是建立在充分挖掘市场需求潜力、通过合作共赢的战略实施,去寻求更加宽广的市场空间,去实现更大的企业市场价值的更高境界。

  

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