爱华网唐越：在网络和资本间游走
题记：“我们将根本改变旅游供应商如何销售他们的产品，也将彻底改变消费者如何购买他们的旅游产品。旧有的销售和消费模式都将被我们彻底地改变。”
印象：ｅ龙人的幸福生活
约访唐越的时候，他人还在美国。一天后，秘书打来电话说，专访安排在了下周二下午四点。这期间，两股寒流先后掠过华北。采访的当天，北京的气温降到了零下１０度。
与室外形成鲜明对照的是，北京联合大厦６层ｅ龙公司紧张的前台客户接待处却是一片热火朝天的景象，人来人往，电话不断。
采访时间一到，秘书便去请唐越到会议室里来。当我透过玻璃墙，看到唐越从办公区的里间走出来的时候，就好象见到了自己的大学同学一样。他的身高在１．８０米以上，一身休闲西装，手里握着一个手机，轻快地跟在秘书身后走了过来。说实话，网络精英也见过几个，他们虽与大众化商人有些不同，但都也老练、成熟。象唐越这样一个大男孩儿的模样，竟然管理着一个注册资本１０００万美金、职员８００多人、年营业额超过１０亿元人民币的公司。
寒暄落座，我一边整理采访用具一边问：“唐先生业余有什么爱好啊？”他靠在椅子的一侧回答说：“最近很忙啦，所以参加其他活动少多了，基本没有。今年，比如非典的时候，就学会了打高尔夫球，学了整个夏天，很上瘾。打好高尔夫球实际上很难，打到一定的程度，提高起来就特别困难，所以，兴致也就渐渐地没有了。”
我接着问道：“可以看出，这里的办公条件还不错，但还是显得狭小拥挤。最近ｅ龙在融资和项目进展上都做得很好，有没有调一下办公地点的计划呢？”他回答说：“今年年底就搬家。这个位置就是员工上班方便，是我们创始的地方。但这样的办公室不适合我们这种类型公司的发展。４年前我们创立时是几个人，现在是８００人，北京就４００多人。明年２月１日以后，公司就将搬到北京四环路以外的一处新办公场所，总共租用了三层楼，有两千多平方；并且旁边也还有好多空间，可以为我们以后扩展到更大的时候备用。”
这时，电话铃响。唐越接听手机的时候，我转过头去和他的秘书说：“采访至少要一个小时，半小时怎么够？！”“我说得快，你放心好了。４５分钟，足够了。”唐越接过秘书的话头回答我的时候，已经关闭手机，又靠在了椅子的那一侧。
唐越：在网络和资本间游走
题记：“我们将根本改变旅游供应商如何销售他们的产品，也将彻底改变消费者如何购买他们的旅游产品。旧有的销售和消费模式都将被我们彻底地改变。”
印象：ｅ龙人的幸福生活
约访唐越的时候，他人还在美国。一天后，秘书打来电话说，专访安排在了下周二下午四点。这期间，两股寒流先后掠过华北。采访的当天，北京的气温降到了零下１０度。
与室外形成鲜明对照的是，北京联合大厦６层ｅ龙公司紧张的前台客户接待处却是一片热火朝天的景象，人来人往，电话不断。
采访时间一到，秘书便去请唐越到会议室里来。当我透过玻璃墙，看到唐越从办公区的里间走出来的时候，就好象见到了自己的大学同学一样。他的身高在１．８０米以上，一身休闲西装，手里握着一个手机，轻快地跟在秘书身后走了过来。说实话，网络精英也见过几个，他们虽与大众化商人有些不同，但都也老练、成熟。象唐越这样一个大男孩儿的模样，竟然管理着一个注册资本１０００万美金、职员８００多人、年营业额超过１０亿元人民币的公司。
寒暄落座，我一边整理采访用具一边问：“唐先生业余有什么爱好啊？”他靠在椅子的一侧回答说：“最近很忙啦，所以参加其他活动少多了，基本没有。今年，比如非典的时候，就学会了打高尔夫球，学了整个夏天，很上瘾。打好高尔夫球实际上很难，打到一定的程度，提高起来就特别困难，所以，兴致也就渐渐地没有了。”
我接着问道：“可以看出，这里的办公条件还不错，但还是显得狭小拥挤。最近ｅ龙在融资和项目进展上都做得很好，有没有调一下办公地点的计划呢？”他回答说：“今年年底就搬家。这个位置就是员工上班方便，是我们创始的地方。但这样的办公室不适合我们这种类型公司的发展。４年前我们创立时是几个人，现在是８００人，北京就４００多人。明年２月１日以后，公司就将搬到北京四环路以外的一处新办公场所，总共租用了三层楼，有两千多平方；并且旁边也还有好多空间，可以为我们以后扩展到更大的时候备用。”
这时，电话铃响。唐越接听手机的时候，我转过头去和他的秘书说：“采访至少要一个小时，半小时怎么够？！”“我说得快，你放心好了。４５分钟，足够了。”唐越接过秘书的话头回答我的时候，已经关闭手机，又靠在了椅子的那一侧。
（上接一版）
记者：ｅ龙核心团队成员开始创业时，相互都认识吗？
唐越：都认识。能聚到一起创业，既由于有着共同的理想，也有我的组织工作在其中。
记者：从公司建立到现在，核心成员变化大吗？之所以这样问，是因为我们发现中国好多知名的互联网公司，其高层团队的间歇性更迭现象一直为外界所关注。
唐越：一直没有变动。只有一位张黎刚先生是今年５月离开公司的，他是元老级的人物。但我们公司从创立到现在，管理层在中国互联网的众多公司中是最稳定的。
记者：您在国外做投资银行业务总共是多长时间？
唐越：６年。
记者：这么说来，您也算是投行业务的行家里手了。中国现在投行业务非常热，１９９９年回来的时候，您对互联网的了解并不是很多，为什么当时非要进入这一领域呢？
唐越：我以前也不懂投资银行业务啊。我从中国去美国留学，没有一天的工作经验。毕业后的第一份工作就是在投行里做，从生到熟，后来在投行里做得也有了一点经验，所以选择创业的时候，觉得再做一个相对比较轻车熟路的行业，自己也不大愿意。
记者：是为了一种挑战，还是当时互联网行业的热度，让你改行的？
唐越：都有。但挑战的工作有很多，比如爬山就是啊。另外就是投行对我的吸引力小，因为投行本质上是为别人服务的，所以个人的成就感就小的多。当然，为别人服务没有什么错误，但这和你自己创造一个东西还是不一样的。如果你为别人提供了一个工具，从而帮助别人创造了财富，那价值感当然就不一样了。ｅ龙就是这样的事业。
记者：当时ｅ龙的第一笔１００万美元的融资也是您本人争取到的吗？
唐越：是的。
记者：２００１年以后，互联网的寒冬忽然到来，您当时遇到麻烦了吗？
唐越：麻烦在每个公司或多或少、或大或小都遇到了。首先是２００１年之后，互联网行业外部环境与１９９９年相比，已大大的不同。我们１９９９年创立公司只有几个人，到２０００年６月，发展到６５０人。到你所谓“冬天”的时候，人数最少时减到只有３５０人。半年之内，公司从６００多人减少了３００人，对任何人都不是一件非常好的事情。不管从哪方面讲，裁员都不是一件令人舒心的事情，因为这对员工的生活造成了影响。
２０００年，互联网最热的时候，我们公司烧钱也非常厉害，到后来，就开始控制成本、节约支出，并想到了如何为公司赚钱。我想这是非常正常的事情。有些人以为，有钱花还不高兴，但这是没用的，因为你要想，最终你是要为公司赚钱的，要明白你自己是干什么的。我们是干什么的呢？我们是创造公司价值的。公司的价值没有提高，对我来说，就是损失。我的时间非常贵，我做了公司三年，如果公司赔钱，而这三年我做什么别的事情都是可以赚钱的。现在如果公司不值一分钱，我就赔的多了，因为这三年的机会成本太大了。从某种程度上说，那个环境对每家公司都有影响，对有些人来说，影响是致命的，最后他们的公司就破产了；对另一些人虽然也是一个不好的影响，但可能那是一个发展过程的必然经历，或者公司要健康起来的一个过程。对于ｅ龙，就是后一种。通过这样的一段，把混杂其中想做而又不很专业的互联网从业者从行业中清除后，会使这个行业的市场更优化。
烧钱这种不计成本、不管后果的事情谁都会干。比赛花钱做广告，写吹捧自己的文章，这样的事情不需要我们去干。但，如何在一种困难的环境下创造或者管理好一个公司，这可就不是谁都能干的了。因此我说，那个寒冬对我们有影响，但现在看来，也不是坏事。
品头论足：创业是一个探索、追求和学习的过程。任何一个公司要成为一个伟大的公司都会一波三折，任何一个伟大的公司在成为伟大的公司之前也都曾经经历过一波三折。
怎么是“买回来”？
２０００年３月９日，中国互联网发展正值高潮的时候，唐越把没有一分钱销售额的ｅ龙以９０００万美金的身价卖给美国最大的互联网通讯公司之一——ｍａｉｌ．ｃｏｍ。第二天，Ｎａｓｄａｑ股指在达到最高点后一路低走，漫漫熊途，——他把ｅ龙卖了个最好的价钱！然而掌声未落，ｅ龙就迅速陷入了一个尴尬局面——当初ｅ龙得到ｍａｉｌ．ｃｏｍ的９０００万美金中有６８００万是ｍａｉｌ．ｃｏｍ的股票，Ｎａｓｄａｑ的一落千丈使ｍａｉｌ．ｃｏｍ的股票迅速缩水。１１月３日，ｍａｉｌ．ｃｏｍ公司决定转让它的全部非核心资产，包括通过换股形式与ｅ龙合作建立的Ａｓｉａ．ｃｏｍ网站和Ｉｎｄｉａ．ｃｏｍ网站，集中发展其主营业务。唐当时有两种选择：一是将ｅ龙卖给另外一家公司；另外一个是自己和ｅ龙其他管理层将ｅ龙买回来。
２００１年５月，唐越牵头一个新的投资团队以３００万美金宣布回购ｅ龙，他的理由是“把ｅ龙的互联网业务和旅游产品分销结合在一起，将会变成很有希望的经营模式”。
记者：最难的时候，想到过放弃吗？
唐越：好多人一开始并不清楚他们自己想做什么。互联网给了好多人一个机会，而这个机会在一个普通时代或普通时期，一般人是不可能得到的。诚然，但最终你能否成功，还是要看个人的本事和能力了。我没有想到过要放弃。
记者：是靠对这一行业的乐观判断而坚定了自己做下去的信心，还是身不由己、退出也难？
唐越：人对任何事情做出的判断和选择，最终都是由各种因素决定的。这要从中国宏观的经济前景，从互联网这个行业的发展前景，还有从我们自身的优势上来判断。中国的经济是任何人都看好的。互联网，你说的“寒冬”其实是指外界人看它是寒冬，如同互联网最好的时候，也是外界人觉得它是最好的一样。最终，其实这个行业该做什么，其中的人们都在做。四年前，你每天是否要用新浪、搜狐来查看新闻？而现在，你每天都离不开它们了吧。四年前，你有没有用互联网打游戏啊？而今天有很多人在玩网络游戏啊。四年前，你有没有用互联网来发短信啊？而今天，你会在这上面发送短信啊。这四年来，不管是寒冬还是盛夏，它该做的事情每天都在做。使用互联网的人越多，其功能也越多。但媒体和公众的观念是变化的，他们都认为是寒冬的时候，其实那一刻互联网的用户比历史上任何时候都多，而且每天人数还在增加。这也反过来印证了一个普通人创业为什么不能成功，就是因为一个创业者和一个普通人对同一件事情的看法是不同的。
今天你看美国的比尔·盖茨、钱伯斯等人，他们对自己所从事的事业有着近乎宗教式的激情、信心和信念。他们就相信自己所做的事业必然会成功的。在自己公司最困难的时刻，他们也从未怀疑过自己选择的事业，他们认为失败是不可能的事情。当然了，有的人事业最后还是失败了，但即使是这样，信心也是最起码的。任何一个创业者，你外部和内部的环境都会有不同的变化，但这是你想成功的必由之路。
记者：这也是你重新买回ｅ龙的原因所在吗？因为当时买回ｅ龙的时候，还没有今天互联网行业这么乐观的局面啊。
唐越：是的。事实上，那个时候，几乎每个人都想把自己卖出去，而我做了相反的选择，把自己卖出去的东西又买了回来。但是，嘿嘿……世界上大多数人都是错的嘛。
品头论足：唐越两次资本运作都显示出与众不同、逆市而行的特点，但是又有着充分的逻辑：资本市场是存在周期性的，不可能永远上升或者永远下降，而企业的价值则是内在的。如果说“卖出去”的融资方式体现的是他对资本市场的敏锐感觉，那“买回来”的融资手段则充分体现出了他对公司价值的强烈信心：在没有品牌、没有业务、没有收入的时候，公司可以价值９０００万美金；现在，ｅ龙是在拥有一个全国知名的品牌、业务已经定型、收入持续增长的状态下，和当初不可同日而语，因而公司价值必定不差。市场虽然变化无常，但是对公司价值的判断还是很见功力，唐不愧在华尔街摸爬滚打了六年，对资本的把握可谓轻车熟路。
“发现”的价值
２０００年，互连网最关注的是访问量。新浪、搜狐等门户网站已经占去了大半的市场份额。ｅ龙的网站是１９９９年１１月才推出的，虽投入大笔资金，但点击率仍上不去。这个时候，唐越开始静下心来，重新考虑行之有效的商业模式，他认为，作为服务工具的网络平台必须给消费者提供确切、清晰的服务模式，只有这样，才能给投资者以信心，给消费者以实际，进而通过提供实实在在的服务来获得收入，养活公司。
一个偶然的机会，唐越发现了一个叫百德勤的顾问管理公司，他们专门提供订房服务、消费打折等。２０００年４月，唐花了１０００万人民币把百德勤和其所属网站Ｌｏｈｏｏ．ｃｏｍ买了过来。这一行为成就了ｅ龙今天的精彩事业。
记者：回购ｅ龙的时候，您清楚地知道自己的商业赢利模式吗？
唐越：我们是处在一个高速变化的时代，很少有人真的就是“远见者”，说你今天就能看到几十年以后的发展方向。即使你真的可以看到，但那个结果和你也没有直接的关系。譬如说十年以后，互联网会影响到全人类，和你有关系吗？没有！我们做公司必须有非常实际的目标，那就是你的公司在这样快速变化的环境下，能否更好地生存和发展。所以我们买回ｅ龙的时候，我并没有看到仅仅在两年半以后，我们就能成为中国最大的旅行产品分销公司。但是，我相信我们能找到更适合我们自己的商业模式。
记者：中间的时候，你曾管理过一个叫Ａｓｉａ的门户网站，现在，“亚洲”怎么样了？
唐越：当时就没买“亚洲”这个网站，因为我们认为“亚洲”在中国被使用是有限的。“亚洲”不是没有价值，当时东家说如果我们购买“亚洲”域名，再加２５万美元，但我们当时认为它不值这么多钱。
记者：那么公司后来收缩战线，一方面是为培养核心的商业模式，另一方面就是发现ｅ龙收购的那么多网站，在当时的那种状况下，想赢利也是很困难的。找到商业模式这一突破口的时候，也是公司成功转变核心主业的时候。听说您介入旅行产品服务这一核心业务，是一次很偶然的行为？
唐越：世界上有太多的偶然，而且每天都在发生。你看我们曾经收购百德勤，还有西祠网站，今天看来是我们ｅ龙做的非常成功的两个投资收购。２００１年，我们又回购了ｅ龙，现在看来，比起当初所花费的３００万美元，今天这个公司的价值起码翻了５０倍还不止；而且未来还会有更大的东西。都是看似偶然的选择，却都如此地成功，这其中的道理，不言而喻。
买百德勤的背景是我们在１９９９年创立的网站于当年１１月份推出后，到２０００年１月份，我就发现我们的网站如果靠提供内容去活，就象新浪、搜狐那样，就不会有生存的机会。
记者：实际上也未必就一定是死路……
唐越：但至少活得很困难。既然我们不能从提供内容上赚钱，那么就得从提供服务上下手。当时和我们这个城市生活网站有关联的行业就是旅行服务了，而我们的网民是城市中的白领阶层。正好我们公司对面有一个叫百德勤的小公司，然后我们花了很少的钱就把它买了回来。这就是今天ｅ龙商旅产品销售这一块的基础。假如没买百德勤，就没有今天的ｅ龙，ｅ龙也可能到不了今天的局面。
记者：您把购买百德勤作为ｅ龙发展的基石来看吗？
唐越：最起码也是来源，对不对？虽然这些业务后来是通过我们做起来的，原来百德勤业务量是不到２０００间／月，现在，业务量又是翻了几十倍不止；但百德勤让我们这些搞互连网的人懂得了酒店订房服务。
品头论足：选择是偶然的。但基于良好判断之上的偶然行为，却孕育着后来必然的成功。
终于找到……
２００１年的春天，唐越最终确定了旅行、消费、网络这三个支撑ｅ龙继续前行的轮子。
作为中国最大的旅游产品分销商之一，２００２年ｅ龙公司旅游产品预订服务交易总额超过了５亿人民币，预计２００３年公司交易总额将突破１０亿。目前，ｅ龙全国酒店预订网络已经建成，覆盖国内１８０多个城市的２０００多家星级酒店以及世界范围内１０８个国家与地区的４００００家酒店。ｅ龙通过整合营销的模式，为消费者提供优质的、本地化的综合消费服务，为企业提供一个从传统模式到电子商务的跨平台互动营销服务。经过三年多的快速增长，ｅ龙已成功地综合产业基础与技术优势，成为企业与消费者之间紧密联系的桥梁。
记者：ｅ龙现在的业务核心有哪些呢？
唐越：其实我们的核心业务就是通过互连网来销售旅行产品，主要是酒店订房、订机票。我们的销售服务比如客舱打折和在ｅ龙网上发布的商务、旅游、机票、生活方式等信息，都是为这个核心服务的。另外就是我们还有一个叫西祠的门户网站，这是一个比较单独的东西。甚至可以说公司只有一个业务，因为西祠我们迟早要另外去做的。ｅ龙将来就做旅行产品销售这个业务。
记者：我们看到，ｅ龙现在已经由一个提供内容的综合门户网站，转变成为一个更象电子商务的服务类公司。
唐越：就是电子商务，如同亚马逊，通过网络来卖东西。
记者：西祠已连续两年被有关媒体评为“年度新锐媒体”。我们也知道，就连凤凰卫视的阮次山、曹景行这样的人物也在西祠上散步。您如何评价西祠？西祠现在有这么好的品牌效应，您为什么不利用这一平台，搞更多的服务呢？
唐越：一个人在某一段时间，只有能力做好一、两件事，做不了更多。
记者：将来可能放弃西祠吗？
唐越：不能！我们在最坏的时候，一直赔钱，都没想过要卖掉。
记者：那现在西祠赢利了吗？
唐越：已经挣钱了。不过，挣不挣钱对我们ｅ龙已没有多大影响。但在西祠最坏的时候，我们也没考虑过把西祠关掉１分钟。也有人出几百万美金买西祠，但几千万人民币的价格，我们是不会考虑的。
记者：您给西祠这么大的耐心，到底想谋求什么呢？
唐越：我认为西祠将来会成为一个很大的娱乐互动门户网站。
记者：会介入网络游戏吗？
唐越：会啊。等我有空儿了，就去做这件事。
记者：总之就是不想卖掉——
唐越：没有啊，现在人们出的价格和我们心理预期的价值相差太远了。
记者：有没有人才所限的问题？
唐越：当然有了。西祠如果想做短信和游戏这些很新的业务，没有核心的人才是不行的。中国有几个马化腾、陈天桥啊，这么特殊的人才，人家又不来给我打工。这是很现实的问题。
记者：会分给这样的人才一些期权吗？
唐越：我们把股权看的也很紧啦，这也是比较困难的地方，但不是不可能，只要有这样的人才。再说我们也的确没时间，现在ｅ龙旅行服务这一块儿盘子非常大，未来的ｅ龙将会成为中国整个商旅产品营销的领袖，我们将根本改变旅游供应商如何销售他们的产品，也将彻底改变消费者如何购买他们的旅游产品，旧有的销售和消费模式都将被我们彻底地改变，这就是我们的未来。这件事值得我花很大的精力去做。事实上，我确实是也没有精力把西祠的价值在短期内大幅提高。
记者：再说了，西祠不是活的好好的吗，他们干吗担心啊？只不过西祠不是他们设想的模样而已。
唐越：是啊。西祠年底还要在南京搞个２万人的Ｐａｒｔｙ，用以庆祝西祠网站５周年。西祠已经是良性的运营，尽管赚钱不多。
记者：ｅ龙卡变胖了，功能多，涵盖的领域也多，现在连消费产品、保险服务也进来了。您对未来ｅ龙卡的定位是怎样的呢？
唐越：ｅ龙卡和ｅ龙网是一样的，都是承载庞大消费者群体的平台。ｅ龙卡和ｅ龙网将大量的消费者聚集在了一起，今天，我们为这些消费者主要提供旅游产品，订机票、酒店等等的服务。但未来，等到ｅ龙成为更多消费者所认可和信赖的品牌之后，我们就会借助这个庞大的服务平台，为这样一个庞大的消费群体，提供更多的服务。而且这其中的每个服务都将创造出很大的空间。旅游服务一年就是几千个亿的市场，而且是高度分割的市场。我们现在做的才一点点，但是利益已经很大，这证明了旅游市场的庞大。我们未来会进入其他领域。而在这期间，ｅ龙卡和ｅ龙网就是聚集众多消费者的一个平台。
记者：您是说依托ｅ龙卡所聚集的庞大消费群体，将来ｅ龙肯定会进入更多的服务领域。
唐越：你到新浪上去可以看新闻，可以看汽车、买房子。那么你也可以通过ｅ龙网订机票、订酒店，当然你也可以订高尔夫，还可以订餐馆、买保险。你要用信用卡，还需要各种金融服务。这些ｅ龙卡都可以做到。但把这些目标如果落实到公司的工作中去，还是有相当长的路要走。
记者：到过东北吗？
唐越：只去过哈尔滨，滑雪。
记者：连成都、武汉都有ｅ龙的分公司，为什么东北这些城市没有呢？
唐越：ｅ龙在大连和沈阳都有办事处，但未设分公司。我们也在考虑中。尤其在国家实施振兴东北战略的大背景下，我们正在考虑分公司设在哪个城市，大连，还是沈阳？
品头论足：唐越的实事求是体现在他能深入地洞悉行业的现状与未来，并借此建立起坚定的信念，从而完成路径的正确选择。
认识你自己
唐越对新环境的适应，有异乎寻常的能力。２０岁去美国之前，他去过离家最远的地方就是上海。但到了美国，他很快就适应了。后来成为一名“海归”，他又迅速溶入国内的环境。他如何看待自己的成绩呢？
记者：ｅ龙从成长到现在，你投行的背景对公司的成长有帮助吗？
唐越：肯定有帮助的。毫无疑问，在公司最不好的时候，死不掉。为什么呢，就是因为有少数人给我几乎是无限的信任，让我一直做我相信能够成功的事情，这是普通人不可能有的机会。
记者：是投行背景让你得到他们的青睐吗？
唐越：最终是一个人的信用和经验，才能决定合作机会。投行只是给我提供了一个机会，能认识一些有资本背景和掌握资源的人。但我的为人和做事能力赢得了他们高度的信任，他们相信：第一，唐越是一个诚实的人；第二，唐越是一个有能力的人，他想做的事情就一定能做好；第三，假如他想做事情的话，我们就应该帮助他。这三点印象，和对一个普通人的印象要求没有分别，你做不做投行都一样。
记者：您的意思是说，一个人给别人的那种诚信的感觉和创造利润的信心是非常重要的？
唐越：是的。尤其是企业做到后来，就是一个很小的圈子，整个中国将来也就是５００个人的层面。大家基本都认识，如果你这个人做生意不行，那你还谈什么合作与发展。
记者：海归有很多，他们不是在大公司承担管理工作，就是选择自己创业。您如何看待他们的创业行为？
唐越：创业不是海归的权利，中国人天生就有这样的能力。海归只不过是因为有风险投资基金的背景，而被光环化了。温州的小贩也一样是创业。不能因为海归有风险投资，能开Ｐａｒｔｙ，就觉得有所区别，其实都一样。
记者：但大多数海归人士给人的感觉还是高高在上的——
唐越：这也就是为什么大多数海归的公司都倒闭了的缘故。
记者：而有时候我们社会对海归人士又极为排斥。
唐越：这都走了极端，国内国外都有能干的人。不过得有这个概念，能到国外去的，是经过层层选拔的，这说明海归在基本才智上，是没有问题的；加之他们在国外的见识，又学过几年，再差的人也是具备一些基本能力的。但回国后，靠这些能力是否就能取得较大的发展，这就不一定了。想在国内赚到比国外更多的钱，你就要考虑你能否成倍地提高你的能力。想当然怎么可以。
记者：ｅ龙的员工大部分是国内大学毕业生吗？
唐越：是的，绝大多数都是，也有海归。
记者：在选择人才时，你给他们的标准是一样的吗？
唐越：完全一样。
品头论足：之所以说诚信是无价的，是因为诚信蕴涵着巨大的现实价值。诚信与否都可能成功，区别只在于大还是小、远还是近。
网络，还是投资？
现在，ｅ龙已经成为中国商旅服务行业的领导者，而且兜里揣满了大把的钞票。坊间流传的消息是今年的８月，唐越只用了１０分钟就搞掂了１５００万美金的风险投资。为何现在融资？唐越的回答是现在资本市场环境好，融资的成本很低，这样能为公司的腾飞注入更大的动力。
记者：怎样看待“携程”这个强大的竞争对手？
唐越：世界上任何行业都有超过２家以上的公司在竞争，一般是多家。计算机有ＩＢＭ、ＤＥＬＬ、ＣＯＭＰＡＱ，还有ｈｐ；饮料业是可口可乐与百事可乐。携程和ｅ龙是未来中国旅行产品销售变革中必然产生的两个公司，这两个公司现在有非常激烈的竞争。从业务上看，尽管有些相同，有些不同，但从未来发展看，一方面我们双方还是不断地趋同——他们今天做的事，明天我们可能也做，而我们今天占有的领域，他们明天可能也会进来；另一方面，双方都在求新求变，试图打败对方。
记者：中国加入ＷＴＯ以来，很多外国公司，比如运通，会大举进入中国市场。如何看待这些对手带来的威胁？
唐越：他们是没有办法和我们竞争的。外国人根本不理解中国的旅游市场，在中国的本土经验他们就更差了。另外，他们在中国投入的资源远远少于我们。ｅ龙今天在中国已经投入了４２００万美元，他们才投了多少？我们明年年底前在中国的投入要超过１亿美元，你问运通他在中国能投入１亿美元吗？绝对不会投入这么多的，他受不了。还有，我们是专注于中国市场的，而他们则不然。
记者：“携程”主要是和航空公司搞合作，借助航空公司的力量来拓展业务的。您在这方面有何打算？
唐越：我们也在积极介入这一块。最近和南航、海航在航空长途旅客上就有合作。呼叫中心与航空公司的合作也非常多。
记者：未来ｅ龙会上市吗？
唐越：当然了。但上市需要合适的时间。有可能明年３、４月份就上市，也有可能推后。我们在等待最好的时机。
记者：会到Ｎａｓｄａｑ上市吗？
唐越：国内的人对Ｎａｓｄａｑ上市公司产生中国首富的现象很新鲜。但我们会做仔细的权衡。假如ｅ龙在未来５年内能对旅行产品分销行业做一次革命性的改变，那我们就不是一个只值２亿美元的公司了，它的市值将会非常庞大。我们认为这件事情是必然要发生的。别人认为能圈钱就快圈钱吧，但我们认为公司上市只是个开始。
记者：公司上市后，创造财富是您的目标吗？
唐越：那不仅仅是目标了，这是我的责任啊。这也就是他们（投资商）信任我的原因之一啊。
记者：如何评价中国的上市公司？
唐越：上市和公司股东权益实现没有关系，这是因为股权可能不属于他，即使属于他，法人股也是不可以卖掉的。因此，他们的目的就是把股民的钱变成自己口袋里的钱，然后花掉。这跟公司的发展机制完全不吻合。中国的上市公司就是个怪胎。
记者：互联网经历过严冬，现在是“夏去夏又回”，这一变化的前后，您的信心有变化吗？
唐越：从根本的信心看，没有本质的变化。但ｅ龙今天比历史任何时候都强大，这更增强了我们的信心。
记者：能描述一下ｅ龙对未来的影响吗？
唐越：因为有了ｅ龙这样的公司，未来，所有旅游资源的拥有者，他们分销产品的模式和格局将被改变；航空机票通过机票代理处、酒店来销售，景点通过旅行社来分销，这些格局将被以ｅ龙为代表的通过互联网和呼叫中心为手段的中央分销模式所改变；人们购买旅行产品时那种面对面的购买方式，将被以ｅ龙为代表的通过互联网来完成预订行为的模式所替代。这些都是必然要发生的，而且它影响的是几千亿的市场份额。
记者：ｅ龙的文化突出在哪几点上？
唐越：ｅ龙文化还在积累中。但开放的环境会让我们跃过传统，成就事业；另外，宽松的体制是我们竞争的优势所在。实干的精神也较为突出，那就是为了美好梦想而努力。
记者：想成为大公司，就要有大的投资收购。ｅ龙会再次成为一个投资主体吗？
唐越：也许会，但要看时机。
品头论足：现代企业，本来就应该既使用现代化的网络技术来为自身的事业服务，又要兼顾资本运用之手，达到迅速把公司做大做强的目的。网络与投资，本来就是一个现代企业应该具备的能力，只不过，它们是处在不同层面的两只强有力的手。
***注：此文发表于2004年《往来》杂志封面报道栏目。
