企业软实力建设 责任铸就企业软实力



企业因文化而兴盛,因责任而伟大。企业生存管理专家、企业未来生存管理理论创始人邓正红先生认为,核心生存是企业未(本文来自博锐邓正红专栏)来生存的终极目标,这个目标不是一个实实在在的终点,而是虚拟的崇高愿景,虽然永远达不到却是永远的追求,其内在精神像空气一样弥漫在企业各个生存阶段,渗透到经营管理的各个角落。这个终极目标实际上是一个过程状态,充满过程的要素就是责任,是企业对内对外对相关利益者的责任。企业坚持不懈地履行社会责任,显现出来的就是强大的企业软实力。

企业的社会责任目前已成为中外企业界人士共同关注和探讨的现实课题。一份面向中国境内所有企业的调查显示,跨国公司的(本文来自博锐邓正红专栏)企业社会责任做得很成熟,他们基本上都专门设立了专职部门或有专职人员负责,社会责任不仅是公司战略的重要部分,而且成为企业日常经营、品牌建设、产品营销、危机公关的重要手段。

在开放程度逐渐扩大的中国,跨国公司作为经济全球化过程中的主要经济载体之一,凭借其突出的产品质量和服务、规范的管(本文来自博锐邓正红专栏)理制度,正赢得中国公众的赞赏。跨国公司在对中国社会产生积极影响的同时,也在不断增强自身的软实力。

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以可口可乐为例,1979年,可口可乐进入中国并在软饮料市场一路驰骋。可口可乐在进入中国之初就利用中国物资及人力资源(本文来自博锐邓正红专栏)组建本土公司,并植入先进的公司管理理念。经过数十年的努力,目前可口可乐在中国支持40多万个就业机会,每年为中央和地方税收部门直接或间接带来利税16亿元。

可口可乐还建立了一个庞大的独立供应商和销售网络,引进最新的营销和管理策略,带动大批相关公司的发展。目前每瓶可口可(本文来自博锐邓正红专栏)乐所用的原材料98%是在中国当地采购,年采购费用达70亿元人民币,可口可乐已连续数年稳居中国碳酸饮料销售榜首。

可口可乐把企业社会责任建设作为自身发展战略的一部分,系统化、计划性的实施,让企业社会责任建设成果与公司一起壮大。目前,可口可乐在中国已参与了涉及教育、体育、环保、救灾、扶贫、就业等许多全国性和地区性的公益项目,成为中国社会公益事业最积极的倡导者和参与者之一,“企业(本文来自博锐邓正红专栏)公民”建设伴随着可口可乐公司在中国的成长历程。作为奥林匹克全球合作伙伴的可口可乐公司一直是环保事业的积极支持者和倡导者,在历届奥运会可口可乐都在环保方面做出了积极的贡献。据了解,北京2008年奥运会中可口可乐也会为实现北京的“绿色奥运”做出努力,将在节约能源、降低水耗、保护自然等环保事业上积极投入,用实际行动支持“绿色奥运”。

而微软不仅通过与政府和业界合作牞通过投资、培训、技术合作等方式促进中国信息产业的发展牞也致力于帮助弱势人群学习(本文来自博锐邓正红专栏)和掌握信息技术牞激发他们的潜力。这其中包括微软和教育部合作推广的“携手助学”项目以及微软开展的社区学习中心项目。

 企业软实力建设 责任铸就企业软实力
企业是否能持续有效发展,很大程度上取决于企业对履行社会责任的态度。节约资源、保护环境是我国的基本国策,也是落实“建设资源节约型、环境友好型企业”两大战略思想的基本要求。中国石化既是资源(本文来自博锐邓正红专栏)生产大户,也是资源消耗大户,从事的是高危行业,有义务带头搞好节约资源、安全环保工作。这不仅是企业持续有效发展的需要,也是履行国有企业社会责任的要求。企业文化的核心部分就反映了我们办企业的态度问题,也是企业对相关利益者的承诺。建设企业文化,就是要在全社会全方位地展示中国石化的良好形象和高度责任感,这里面有政治责任、经济责任和社会责任,还有对企业、对员工、对股东、对顾客、对合作伙伴、对社会公众的责任。自觉履行应尽的责任和义务,用最好的回报相关利益者,作为企业公民的中国石化责无旁贷,这也是我们建设和谐企业、实现企业价值最大化的根本追求,是“中国石化”、“SINOPEC”成为国际知名品牌的内在动力。

  以齐鲁石化公司炼油厂为例,40多年前,成千上万的建设者从祖国的四面八方来到齐国古都临淄——这块有着深厚文化积淀的土地上,在荒芜的山沟中,革命加拼命,苦干加巧干,立起了高大挺拔的塔罐,(本文来自博锐邓正红专栏)铺就了纵横交错的管线,盖起了层层叠叠的厂房,建起了万家灯火的生活区,带动了地方经济的发展。经过一次又一次的建设和改造,一座美丽现代的齐鲁石化城拔地而起。是什么样的信念支撑着一代又一代的建设者?只能说是一种责任。

  每当装置遇到险情,下班在家的职工不约而同地赶到现场参与抢险;每当电闪雷鸣,在家休息的党员干部火速奔向(本文来自博锐邓正红专栏)自己的装置……他们说:“这里是我们生活和工作的地方,我们要对自己负责,对企业负责,对工作负责。”

  2005年,齐鲁石化炼油厂全厂干部职工齐心协力,以高度的政治责任感,出色地完成了“和平使命2005”中俄联合军(本文来自博锐邓正红专栏)事演习燃料供应任务,获得解放军总后勤部授予的“无私支援扬我军威,军民携手共筑长城”锦旗。

  2006年国内油品市场受油价倒挂影响出现供应紧张,炼油企业普遍严重亏损并限量生产。齐鲁石化炼油厂为支持(本文来自博锐邓正红专栏)国民经济的持续、快速、健康发展,以高度的社会责任感,不仅不限产,而且开足马力满负荷生产,虽然为此承担了9.7亿元的巨额亏损,但保证了市场的油品供应。

  当责任成为习惯,就变成了一种文化,一种责任文化。当企业界都在不停地呼唤诚信、呼唤执行力、呼唤领导力的时候,殊不知责任、责任心、责任感正是诚信和执行力的真正支柱。美国西点军校的章程说得好:“责任保证一切”。责任保证了信誉、保证了服务、保证了敬业、保证了胜利……正是这一切,也保证了企业的竞争力。联想集团的柳传志先生在“我怎样当总裁”的演讲中,有这样一(本文来自博锐邓正红专栏)段话:“企业的一把手跟下级员工之间的关系,就是大发动机跟小发动机的关系,要知道你所带动的不是齿轮,不是螺丝钉。员工同样也可以成为一个发动机,而且能跟你同步。如果能够做到这样,这个企业的活力就非常大。”这段话的意思不仅仅是在说怎样当好总裁这个大发动机,而且也隐藏了另外一层意思,那就是总裁还要在企业里塑造一种文化。要通过这种文化来激发员工的责任感和积极性,增强责任意识,要让企业里的所有员工都成为能够自觉负责的小发动机。

  

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