不少牙科经营者发出这样的感慨:近几年牙科不好干了,许多经营措施不管用了。而有些牙科却顺风顺水,如日中天。
我们仔细对比一下,就会发现,和前几年相比,牙科的经营环境发生了较大的变化,突出表现在以下几方面:
一是政策法律环境的变化。随着《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》、《口腔消毒规范》等有代表性的法律法规的出台和修订,以及卫生监督力度的加大,非法经营的空间越来越小,口腔机构的申办、经营越来越规范。
二是竞争环境的变化。随着口腔投资主体的变化,竞争者越来越强大,有足够的资金和技术支持,拼技术、拼服务、拼人才、拼环境、拼档次成为竞争的主要特征。
三是口腔消费者的维权意识越来越强。医疗纠纷也随之增多,口腔机构的价格、操作流程、消毒等方面的透明度越来越大,要求口腔机构的服务流程更加细化,更加精确。
如果口腔经营者忽略了、或者不够重视这些变化,势必做出错误的战略决策,从而导致经营失误,严重者可能陷入困境,不能自拔。
动顺应这些变化,采取正确的经营战略,方能立于不败之地。