爱华网就在接受采访前，实力传播全球CEO史蒂夫·金(Steve King)向中国公司新入职的年轻人们介绍了自己。“我们聚在一个房间，我认识了很多不同专业的年轻人，有编程的、有架构师，有IT、电子商务、统计学方面的专家，有网页设计师、内容开发者等等。”看得出来，现在的代理公司需要的人才变得多样化，而非以前概念中的“广告人”了。 这跟当下的媒体环境的变化不可分。环境和用户的变化，使得实力传播需要从最初媒介购买的执行者变为一个多重价值的提供者——这既包括前期的数据分析和策划，中期的沟通协调与决策，也包括后期的购买执行与跟踪。 采访中，史蒂夫说得最多的一个词是：Dynamic(动态的)。“现在我们的定位发生了很明显的变化。25年前，我们还是一家单纯的、执行层面的媒介购买公司，提供交易型的广告服务。而过去十年间，我们与客户的联系被不断强化，这使我们的身份也发生转变。在一个品牌营销的过程中，你很难清楚地划分谁是执行层，谁是战略层。”史蒂夫说。为了应对复杂的媒体环境，客户需要更多的帮助，也需要有人为他们提供指标、数据和分析，提供咨询和战略建议，客户需要看到预算该如何使用以及用在哪里。 “这正是我们能够做到的。因为媒介代理所处的位置很妙，我们了解消费者、了解品牌，当然我们更了解媒体，知道他们对于客户的真正价值，我们身处这个流程的中心，而不再是流程后期的执行者。媒介 代理公司的角色将在今后的五年内发生变化，我们与客户的关系将进一步转型为业务关系。”史蒂夫说。 数字媒体是当前品牌营销的热点区域，它极大地改变了消费者理解、接触和购买品牌的方式，也为品牌带来了新的机遇和风险。史蒂夫认为，在数字营销领域，很多品牌的问题在于没有一个正确的资讯架构来响应消费者的反馈，只有在正确的资讯架构引入到评价体系中，你才能实时地了解品牌活动中所发生的一切。史蒂夫认为这里面的技巧很像PR代理机构。PR总是专注于交流和对话，先倾听，再给予正确的回应，这往往是很多品牌在数字营销中疏忽的地方。相反的，传统的广告业则有复杂的消费者跟踪、倾听与沟通标准，能及时响应消费者的互动。
作为最早倡导和执行媒体ROI(投入产出比)的代理公司，实力传播提出的 “Live ROI”全球战略正是为了清晰地反映出数字媒体如何极大地拓宽了消费者与品牌互动和联结的渠道，在一个日益复杂和碎片化的媒体环境中，用“Live”的定位把ROI提升到一个新的阶段，同时保证对投入产出的实时测量。“Live ROI”包含三大支柱：实时的需求理解(Active Understanding)、动态的品牌融入(Dynamic Engagement)和实时的效果测量(RealTime Performance)。客户可以利用自身的消费者传播程序来优化他们的投资回报。 “搜索”是Live ROI的核心，搜索分析、搜索引擎优化和搜索引擎营销将会在品牌的整体传播计划中扮演决定性的角色。史蒂夫认为，“Live ROI”给媒体行业、品牌和客户带来三大改变：品牌运用更为数字化的手段，通过搜索分析和倾听社交媒体来更好地理解消费者;品牌会发现更多与消费者进行联系和互动的机会。不仅可以通过他们的广告资源，还可以动用品牌内容的所有财富，比如品牌视频，促销活动，名人代言以及官方微博等等;品牌将通过优化营销投资回报，更快、更准、更有效地控制营销投放。 正如史蒂夫所说，媒介代理业务正在经历重大的转型。“我们仍然称自己为媒体代理公司，尽管我们的工作已经远远超出‘媒体代理’的狭义理解。我们所提供的服务产品不断增多，客户知道他们需要更多的帮助以应对复杂的媒体环境，也需要有人为他们提供指标、数据和分析。”像史蒂夫刚刚经历的热闹的“新生欢迎仪式”一样，所有的竞争对手也都在寻找懂得数字技术、逻辑分析及媒体采购的人才，“我们需要确保我们的核心竞争力，同时也要小心谨慎地拓展我们的专业技能。”
