营养状况监测评估系统 组织系统沟通的环境状况及其运变分析



沟通  是指企业或组织系统在其生存与发展的环境里,挖掘运作运行管道的主要工具。是系统试图接通与其它系统的信息或资源通道,是系统不断寻找或调整与其它系统交流的形式,是系统搭建或构建其内外部交流模式、默契互动、关系对接的一种运作方式。

在现实运作中,沟通就是协调人际关系、组织关系、地域关系、国度关系,考虑如何搞好平衡和稳定,消除阻力和消极因素,引导和指导工作。

企业或组织系统在沟通过程中争则落,和则通。

把任意一个环境作为一个运作场,进行运作沟通,都是可以的,并且沟通模式和沟通方法是可以千变万化的。只要把握住沟通立场、原则、战略等行为,就可以进行大沟通。

在现实社会中,人们的思想自觉或不自觉地相互影响、相互感知、相互理解,在互动中形成了一定的认同基础和情感关系,从而使思想交流、默契协作、印象知觉、感情关系、交互影响形成了信息流通和对接,而这个过程也是沟通。

人际沟通与交往,首先应该明确运作领域中的人际关系的概念,以便我们根据不同的情况,采用不同的沟通技巧与交往方式,从而形成一个良好的人际关系网络,使运作者与运作环境之间能彼此相互融洽,了解彼此的需要,明确彼此的期望,善待彼此的挫折,激励彼此的行为,相互交融,互相补充,形成一种独特的信息交流平台和良好的沟通网络,最大限度地调动人的积极性和创造性。

沟通主旨是进行交流,不交流如何知道对方之所需。事业型沟通,要在志同者之间进行,这样才能达到沟通的最高境界。因为,沟通的最高境界是心与心的倾述。

企业或组织系统之间的沟通,主要是通过推广、联络、网络、对话进行的沟通。企业或组织系统的最高层次的沟通是集团式和方面式沟通。

企业或组织系统在没有网络时,自然需要沟通。无限的沟通可以使系统逐渐强壮起来,系统在没有自己运作运行的网络时,运作运行是薄弱的,在大环境里是被动的,此时的系统只有通过构建自身的运作网络,才能使自身运作于大环境之内,系统的网络运作,是从无到有,从小到大的发展过程,没有进入一定的网络规模运作,不可进行一定的规模竞争。

沟通是一种间接竞争行为。尽管沟通是一种间接竞争行为,但,沟通的诚信度,是沟通能否成功的基础。

沟通可以消除进一步的误会。当企业或组织系统双方不同向运作时,将产生矛盾,因而如何处理矛盾应慎重地进行交流沟通,求同存异是此时消除矛盾沟通的基础。

企业或组织系统与外部沟通并使之成为网络,消耗资源少,消化时间短,是此刻沟通的目的。沟通从某种程度上讲就是为了减少资源的消耗和缩短时间的消耗,沟通就是为了化解更大的对系统的消耗。同时,沟通双方要本着相互谅解和各自退让的精神进行沟通。

处于逆势的企业或组织系统进行沟通,要注意对环境资源的利用和对环境趋势的利用。

即使沟通双方不能取得预期的效果,也要保持系统运作行为的中庸,这样才不会使系统直接从沟通失利而进入直接的对抗和竞争,导致系统受到重创或损失。

当大环境运行在公平、平等、均等、正义的发展之路上,组织系统双方进行发展和建设性的沟通,则有利于大环境的诚信建设和规范竞争的实现。

沟通的环境状况及其运变分析:

一、初级水平的沟通是陈述

组织系统初级水平的沟通是陈述意义上的推广、联络、网络、对话式沟通。在大环境下,此时的组织系统的言论权是有限的。

口言论权的有限性体现在:一是系统规模小,因而影响力小,被关注力低;二是言论的立场性、角度性、层次性和权威性等有待提高。三是没有正常的言论渠道。

口权威有限,有时说不清楚。

口利益冲突不敢说,做一些妥协性沟通未尝不可。

口带着亲和力去,说清楚更好,说不清楚也不坏。

口陈述的目的不是为了说清楚什么,只是为了把热情的手伸出去。

二、中级水平的沟通是印象

组织系统中级水平的沟通是印象意义上的推广、联络、网络、对话式沟通。在大环境下,组织系统对言论权是渴望的,这时需要谨慎言论,有的放矢,逐步扩大系统的言论影响力。

口热情的手伸出去的次数多了,印象也就深了。

口系统的影响力是通过做对了一件事又一件事,而每件事都在与环境进行默默地沟通。

口话不能说的太多,但要有力。

口谨慎言论有时比做几件好事还顶用。

口该闭嘴时就闭嘴,此时无声胜有声。

三、高级水平的沟通是控制

组织系统高级水平的沟通是控制意义上的推广、联络、网络、对话式沟通。在大环境下,组织系统的言论以专家、学者、权威、代言人或某种势力为形象,通过言论控制和影响改变事物的发展。

口要注意对言论代理人的教育和培训。

口要时刻听到某种声音的呼唤。她让人鼓舞、振奋、向上。

口只要恰倒好处,言论的影响力可以放大到足够大。

口再有影响力的系统,也不能有指鹿为马的言论。

四、最高层次的沟通是集团式和方面式沟通

组织系统的最高层次的沟通是集团式和方面式沟通。在大环境下,组织系统代表规模集团和大环境的某一方面进行战略沟通。

口这种沟通要向前看,要代表绝大多数的利益。

口即使站在自己的立场上进行对话,也要有全局的观念。

口战略对话必须兼具前瞻性、统一性和整体性。

口代表绝大多数的利益,不可妥协,可适当退一步进一步迂回一步。

口最高层次沟通往往是对抗性沟通。

口对抗性沟通要把握住沟通的大的立场、原则、战略等要领。  

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