2008年6月17日,我再次回到了美丽、壮阔的新疆。
次日一大早,我就迫不急待地去造访老单位——新疆爱家集团。脚还未跨进门儿,董事长陈坚林充满磁性的男中音便从宽大的办公室里传了出来,他此时正在给集团几位高管(也是我的老同事)上课。他们看到我后并没有表现出久别重逢的神情,而是示意我坐下听课。我于是就大大方方,不卑不亢地坐在椅子上聚精会神地听起来。陈董讲完后,大家开始互动,我仍象当年那样和同事们抢着发言......感觉一切都是那么自然,一切都是那么正常,我好象压根没想到自己已非“爱家”人了。这不是我不知趣,而是在爱家集团学习氛围里浸润太久的原因,一遇到相同场景,思想和行为立刻就回归当年了。也许这就是学习型组织对一个人的影响吧。 自从“学习型组织”的概念流行后,许多企业都叫嚷着打造“学习型组织”。但大多只是停留在文件上、会议上,甚至只停留在企业领导的嘴巴上。而爱家集团所做的一切,则真正诠释了什么是学习型组织。爱家集团对教育和培训的投入之大是令人惊讶的。他们曾于2005年率先创办了新疆行业内第一家企业大学——爱家企业培训学院,并且重金聘请了具有国际工作背景的人专事全集团的培训。集团还先后送几十名中层以上管理人员到清华大学和人民大学参加MBA学习。我记得05年在乌市某宾馆举办的“组织行为学”课堂上,竟然有一大半的学员来自爱家集团,本来的社会公开课几乎变成了“爱家专场”。参加国内的高端培训还不够,他们还经常组织人员到国外学习进修,仅08年上半年就送了两批人到泰国学习。这在民营企业中实在少见。 在我所知道的企业家中,象陈坚林那样痴迷学习的人也是少见的。清华大学MBA、人民大学EMBA课堂上经常可以看到他的身影,并且还总是坐在第一排,他听课的认真劲儿如同刚入学的小学生;平时,只要一上车,他就会随手打开车载电视观看教学录像。陈董还常说一句话,“一草一木皆为师”,他不仅向教授学,向名师学,平时还积极地向周围的人学,同行、竞争对手、甚至是员工,这些人均是陈董学习的对象。他所涉猎的知识面也相当广,平时除刻苦学习有关中外企业管理知识外,他还特别注意“诗外功夫”的修炼,对文学、诗词、军事等学科也颇有研究。通过不断地学习、消化各种知识,陈董事长不仅学养日渐丰富,做人、做企业的境界也都在随之提升。从关注“效益、利润、成本”等问题,到关注员工成长和社会责任,是他这几年最明显的思想变化。我几年前在爱家集团工作时,听到陈董讲的最多的是“某年实现若干收入、某年实现扩张战略”等,那时的他,好象还仅是为自己事业拼搏的企业家。而这次听到他讲得最多的,则是“如何回报社会,如何让员工或他人得到更多的利益”等话题。陈董境界的提升,不仅体现在思想方面,还体现在对下属的培训方式和方法上。过去,陈董是一个典型的布道者,在给员工传播知识时,通常采用传统的说教方式。而现在则注重体验式教育,更多是营造氛围,让大家“感同身受”,让听者的身、心、境达到有机结合。除板书时外,他大多时间会走下讲台,和听者围坐一起谈笑风声。语言风格也由过去的“训导”,变成了“引导”,每句话听起来都实实在在,培训效果自然非同一般。 受董事长的影响,爱家集团的学习风气特别浓。工间的午休时间就是大家的“充电”时间,每天一吃过午饭,大家都会不约而同地走进电教室,去观看、聆听相关讲座,一年到头,从不间断。我也就是在爱家集团期间,借午间那点时间学完了《第五项修炼》、《杰克韦尔奇和GE》、《商务礼仪》等内容,一直受益至今。 学习是企业的战略思维,只有坚持不懈地学习,企业的综合素质才能不断提高,才能顺利实现发展战略。爱家集团自创建以来,先后在石河子、哈密等地成功地开了十多家大型连锁超市,在完成对北疆的地、州级市场的布点后,于05年8月份突进首府,并成功地击败了新疆本土最大的超市,胜利进入乌市铁路局商圈,这个案例还被评为当年影响当地经济发展的重大事件之一。如今,爱家超市已在首府开了三家店,在几近白热化的首府零售市场中站稳了脚跟。去年,又和八一钢铁合作进入矿业开发市场,在短时内又取得了不俗业绩。我认为,这一切都是他们重视学习的结果。