历史自觉和理性回归 在产业理性回归中寻找无线市场新



周军伟

经过将近两年时间的行业整顿,在各方的压力下,整个移动增值SP行业纷纷跳水,赚了一笔的老板们逐个隐藏于幕后,未赶上好时机的那些后来者们则铤而走险放手一搏后彻底放弃,当然,还有一些大型SP和纯技术性SP们还在等待着3G曙光的到来,在这个时候,应该是谁能坚守住一方土地,谁就是最后的胜利者。纵观中国SP市场,从2001年到现在,在整体市场持续增长的同时,作为增值业务产业价值链中重要的一环,SP大致经历了摸索、狂热以及现在的理性回归等三个阶段。 SP市场正处于理性回归的发展时期

本人认为SP的发展目前正处于一个市场环境整顿和产业回归理性的重要阶段,由此分析来看,近两年SP市场的萧条主要受两方面的影响,以信息产业部为首的移动运营商加大了对违规SP的治理,SP面临着停业整顿、扣除信用积分、暂停申报新业务等不同程度的惩罚。从另一方面来看,当前增值业务市场不景气的内在原因,在于SP业务的单一、同质化严重,业务形式严重依赖于运营商给予的宽松政策,因此SP个体乃至整个行业的抗风险能力很差,有关方面开始严格管理的时候,就造成了遍及整个行业的溃败。

在增值运营方面,违规操作现象严重,包括群发短信诱骗消费、不明扣费、未明码标价、不良信息内容、虚假宣传等等。据调查数据显示,用户对增值电信行业真正满意的比例12.4%,不满意的占52%。如果市场是这个情况,行业在和谐发展方面必须进行梳理和整顿。2006年以来,信产部连续出台多项限制SP违规行为的政策,同时中国移动以及中国联通等两大运营商也连连发布严打SP的新政策。

“这是最好的时代,这是最坏的时代;这是智慧的时代,这是愚蠢的时代;这是光明的季节,这是黑暗的季节;这是希望之春,这是失望之冬。”《双城记》这段话语似乎是对眼下移动增值行业最好的注脚。说是最好的时代,在于移动增值业务市场蛋糕已经做大,而且还在进一步的快速膨胀之中,行业逐渐走向规范;说是最坏的时代,则源于相关部门和运营商监管力度加大,市场竞争过热,SP们遍地黄金的时代一去不返。 移动增值SP市场机遇和挑战并存

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由于产业环境及产业结构的变化,部分不能适应变化的SP被市场无情淘汰,部分被收购而退出市场。传统的业务已经变成了竞争异常残酷的“红海”,而SP也只能在变化中求生存和发展。目前SP纷纷通过兼并、收购等手段整合CP资源,增强竞争优势。以后增值业务市场是机遇和挑战并存的时期,一方面市场规模不够大,从社会需求、技术引导和整个产业发展的未来空间来讲,还有差距;二是产业链各方协作能力需要加强;三是创新能力不强,业务同质化严重。

从未来的发展趋势来看,运营商介入SP是必然趋势,运营商拥有庞大的用户数据库资源、网络资源、平台资源,这是任何其他SP无法做到的。而且进行WAP营销手段,对运营商来说几乎是零成本。在这样的情况下,SP必须加快与CP融合,直接拥有最终的内容资源方能在未来的合作中拥有一定的谈判地位。因此包括4家上市公司在内的所有SP未来经营亟须转轨,或者跟CP融合,或者向互联网其他业务转型,否则将面临被行业淘汰的危险。而在转型之后,单纯的SP可能将不复存在。

运营商的转型是“谋发展”,SP的转型是“谋生存”,那如何转型呢?主要从两个角度考虑,一是行业监管环境,二是SP自身竞争力。从与运营商合作关系的紧密程度角度考虑,SP发展将出现两类,一类是依附于运营商的“传统SP”,另一类是与运营商关系并不紧密的“独立SP”。

传统SP :典型特点是SP的新业务需向移动运营商报批,而SP的支付通道必须经过移动运营商。如SMS、CRBT、IVR等业务,传统SP必须依附于移动运营商,从而对移动运营商的谈判能力很弱。

独立SP:典型特点是一般基于移动互联网提供服务,业务一般无须向移动运营商报批,SP的支付通道可以不经过移动运营商,运营商对其控制力很弱,如免费WAP、客户端方式的移动IM等应用。随着移动支付等相关技术的日益完善,本人认为独立SP将成为未来服务提供领域的重要力量。

服务提供产业链将多种形态并存,基于运营商与SP将同时并存于服务提供领域的分析及独立SP的日益增多,产业链将大致呈现三种形态:

1 传统型SP模式:CP+SP+运营商+用户

2 运营商充当SP模式:CP+运营商+用户

3 独立SP模式:CP+SP+用户。 大型SP战略转型可见一线曙光

面对日益恶劣的行业形势,SP也正在加快突围,积极尽快寻找新的业务增长点。在转型方面,大SP们早就在尝试,开始向媒体渠道转型。空中网慢慢转向媒体方向,手机广告已经成为他们的主攻方向。以华友世纪为代表的部分SP,开始产业链延伸,通过收购等方式成为拥有资源的CP。掌上灵通也开始和一些电视台进行合作。而TOM去年已经在把精力从其主导的无线增值业务拓向一些新型业务,包括TOM-Skype和UMPAY联盟。打通产业上下游的模式也受到SP的青睐。

不过,对于长期面对质疑的“转型派”SP而言,财报数据依然是一个值得说道的话题。据各大SP公司财报数据显示,尽管纯SP收入和毛利还在狂降,但他们转型的努力已经显露出一线曙光。

 历史自觉和理性回归 在产业理性回归中寻找无线市场新
空中网的未来目标是:成为中国最大的两家无线互联网服务提供商之一。而空中网CEO周云帆也曾表示,“无线互联网投资1美元,几年后可以获得5美元的收益,投资回报主要来自于无线互联网广告。”空中网代表了SP转型的一种模式。在过去两年,空中网已投入1亿美元巨资用于打造无线门户网站kong.net。2007年第二季度无线广告的快速增长无疑显示了其强大后劲。

华友世纪看中了3G时代无线音乐的机遇,目前已将整体音乐下载作为未来增值业务的主要部分。华友世纪去年开始组建数字音乐线下收费渠道,据称投入已经近亿元,近几年来他们分别成为飞乐唱片、华谊兄弟音乐、鸟人艺术以及金信子四家唱片公司的股东。这种不惜代价从SP转型CP的做法一度被视为疯狂之举。不过财报数据显示,尽管华友世纪SP业务下降,音乐收入却开始增加。2007年第二季度华友世纪音乐收入为180万美元,同比增长33.5%,环比增长20.6%,音乐占总营收比为12.3%。

不久前关于TOM在线私有化的消息开始沸沸扬扬,本人分析认为,这决不意味着TOM在线从SP市场的退出。相反,重组后的TOM在线也可能更富有竞争力,值得引起移动增值服务领域以及互联网服务领域所有厂商的警惕。

这些数据当然不能意味着SP转型已经成功。不过,对于已经习惯暴利的SP而言,他们艰难的转型动作获得局部认同,这本身就是一件值得骄傲的事情。而且与过去“寄生”于运营商羽翼之下的身份不同,他们未来的身份更加独立,和传统的SP不一样,他们主宰自己命运的能力更强。 SP应寻求自身优势和外部机遇的发展契机

在短期内政策对整体增值业务市场增长的负面影响还是很大,在不断地整顿中发现国内的SP巨头们的转型依然处在艰难的探索期,但是这个新的发展空间如何把握,目前来看广大的SP还没有找准切入点。可以看到,SP陷入困境的根源在于:传统的短信业务已经放慢,3G迟迟未上的背景下,众多SP围绕在较低的技术层面展开较量,最终形成恶性竞争。

本人认为,决定SP公司在行业中持续成功的关键因素包括构建独立而强大的面向终端用户的平台、持续创新的能力,以及掌控和整合上游内容资源的能力。未来SP应充分分析行业发展趋势,尤其是新技术带来的机遇,进行业务创新,分析3G、移动互联网、移动商务、无线营销等新业务带来的发展机遇及其对自身与运营商间竞合关系的影响,进行业务创新、尽早布局。此外,SP可关注海外市场增值业务的发展,增值业务在中国市场的巨大成功,对于许多国外市场具有重要借鉴意义。SP可加强与海外市场沟通。

  

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