爱华网□郑 言一个企业步入行为规范阶段，这家企业已经进入了一种有序运转的状态，这样的企业也可以堪称进入了一种平稳有序状态。用时下流行的话讲，这家企业“管理有品味”。 除了“品味说”之外，还有一种称谓叫“境界说”。它是“管理有境界”的简称。经过对一些优秀企业的管理研究发现，用团队智慧影响员工的行为理念和客户的消费信仰，堪称“管理有境界”。这样的企业也可堪称进入了最佳状态。目前，象我国的海尔集团公司、中国平安保险公司就是这样。 与国外优秀企业相比，我国的企业管理在升级过程中，遇到最大的挑战就是文化的挑战。很多企业初创时期，靠的是同舟共济，艰苦奋斗。到了发展阶段，靠的是抓住机遇，敢打善拼，步入提高攻固定阶段，靠的是规范运作，科学管理。真正到做大做强的时候，团队文化则十分关键了。 有人说，团队文化是个槛，看起来没有多高，但是，真正要跨越它，还是不那么容易的。 团队文化就是通过运用以人为本、友好和睦，忠于使命、奉献社会，讲究礼仪、注重文明，恪守承诺、勇担责任，好学进取、艺不压身，艰苦奋斗、清正廉洁的我国传统优秀文化，来统领团队的思想理念、价值理念、目标理念、行为理念、品牌理念和服务理念影响员工、影响客户、感染社会。通过诸如此类的理念运行和铸就，改善员工和客户的生产、消费行为理念，逐渐地在他们的心中培育企业品牌的忠诚度。换言之，团队文化的内核就是团队核心管理层之间通过思想理念、经营理念的碰撞，最终达成一致追求的理念文化在企业的反映。 实际上，很多企业发展到一定的时候，都会遇到难以跳出原来的管理理念和管理模式的问题，其关键就在于缺乏这种团队文化。 要解决团队文化存在的缺陷，首先，团队之间要有这种文化的求诉氛围，通过不断碰撞的文化求诉，实现团队文化的共鸣。 其次，团队文化需要有“文化设计师”的科学设计，“文化营养师”精心的打理。提升和实践团队文化的过程，本身就是一个调理、改善、整合、运营的过程，是一种系统工程，其中涉及到多种学科，又要花费很多时间和精力。作为团队核心层，经常过问和给文化设计师、文化营养师出一些题目，根据企业的实际和、市场的变化，以及客户的心理和不同时期的企业社会责任，适时进行调研、及时拿出调理建议和方案来，在方案适时的时候，经常跟踪运营情况，发现问题及时改进。通过他们促动文化互动，渐次产生文化共鸣，进而实现文化引领战略。
第三，团队文化需要把儒家文化与现代管理科学相融合。祖国的优秀传统文化是无需质疑的，同样，西方现代科学管理也是经过发达国家优秀企业上百年甚于更长时间的探索才总结出来的。我们强调二者的结合，其实质就是要象西方企业借鉴我国优秀的传统文化一样，实行跨文化管理。用管理学一般原理讲，就是拿来他人经过实践证明已经有效的管理经验，进行整合和嫁接，扬儒家文化之所长，克经验管理之所短，接现代科学管理为我所用，少走弯路，充分发挥后发优势，在较短的时间内赶上国外先进企业。
