家族企业影响员工积极性的主要问题 如何处理好企业主与员工之间的矛盾,调动员工的积极性呢?这里的探讨与分析,是以第一种家族成员直接管理的家族企业为根据的。这种家族企业在管理上,影响调动员工积极性的,主要有以下几个问题。
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1、任人唯亲,人情至上 既然是家族成员直接管理,任人唯亲这是很自然而然的会出现的事情。其实,问题还不止于此。可以发现很多家族企业,不但是最高的管理层是老板的一家人,而且在中层和基层的管理成员中,只要稍微有点权力的岗位上,也基本上是这个家庭的七大姑八大爷。在这样一个管理网络中,近亲繁殖的现象十分突出。有的甚至在企业当员工的,也是一些亲戚朋友。在这样的员工管理中,无疑也是人情至上。企业的老板是凭着亲情和人情,来让你打工的,让你来管事的,你也得凭亲情人情,来为老板卖力做工,用心管事。这种状态下,情面成了维系员工积极性的主要因素。情面这种东西,比较脆弱,受外来影响的因素比较多,而且维系的时间效力不是很长。可能因为员工个人的待遇问题,可能因为互相攀比觉得不公的问题,可能因为一句话不中听的问题,都会导致情面的减弱与丧失,工作的积极性也会受着情面的影响而影响。一般来说,有亲必有疏,十分容易厚此薄彼,造成员工间的相互矛盾。同时,用情面来维持相互关系的家族企业,制度管理就相对缺失,调动员工积极性的手段相对较少。这样的家族企业,也许在初创时还可以,大家团结一致,积极性比较高,但企业发展了,时间长了,想依靠情面来管理,肯定是跟不上管理需要的,肯定会出这样那样问题的。 2、全凭人治,个人说了算 这种家族企业中,最适合家长制的管理作风,可以说是家庭的生活和管理方式,延伸到了企业管理里面。有的老板创办了企业,自以为理所当然成了企业家,结果盲目自信,时时以“家长”自居,把企业当成自己的私有物,刻意去树立自己的绝对权威。有的甚至搞个人崇拜,听不得反对意见,凭个人的好恶决策行事,导致整个企业管理水准低下。尤其在企业的重大决策上,有的老板不调查,不分析,自以为是,专断独行,结果常常会“一着不慎,全盘皆输”。有的时候,老板也感觉到了决策有误,但碍于面子,还是不肯回头,坚持到底。所以,家族企业的兴衰,往往系于老板一人的能力和水平。在这种情况下,因为企业的员工没有发言权,如果发现了企业决策失误,产品不对路滞销了,产品质量出问题了,也是睁一只眼闭一只眼,得过且过,哪有积极性可言。在企业员工里面,特别是在专业技术人员里面,是蕴藏着发展企业智慧的,是蕴藏着关爱企业品格的,老板如果自己一个人说了算,不去开掘,不去调动,不去尊重,这些有利企业成长与发展的积极因素,自然就也埋没掉了。 3、急功近利,目光短浅 作为企业主,当然要关注企业的利润,争取利润的最大化。说得直白一点,办企业的目的,就是为了赚钱,这也无需讳言。可是,要做到赚钱有道,赢利得法,也很重要。企业的成长有其自身的规律,产品的开发也需要投入。想一口吃成个胖子,想赚到一笔是一笔,想急于赚到大钱,急于获得高额利润,往往会拔苗助长,结果会适得其反。有的老板总想一步登天,没有三年五年的企业发展打算,没有企业发展的规划。这种企业的员工,会看不到未来的希望,会没有长期的打算,为企业献身的积极性也无从谈起。如果一个家族企业的老板急功近利,如果一个家族企业的老板目光短浅,其员工也自然而然地会急功近利,会目光短浅,有钱就多干一点,钱少就少干一点,为发展企业的积极性会地丧失干净。这样的企业,产品会落后,市场竞争力会下降,结果会导致老板和员工都对企业丧失信心。没有信心,就没有积极性。 4、漠视员工尊严,轻视员工利益 家族企业的老板,如果自身的素质不高,就容易视员工低人一等,觉得我让你来打工,我给你付工钱,你就得为我好好干活。在这种思想支配下,对员工的尊严会视而不见。在家族企业中,这种现象屡有发生。有的工作环境污染严重,防范措施不力,不考虑员工的身体健康。有的加班加点,超出人的正常承受能力,不考虑员工的休息。有的不按照政府的有关规定,给员工办理应该享受的社会福利。有的对员工稍加不满,或者员工不慎出现了一点差错,就对员工大加处罚。凡此种种,都缺乏对员工应有的尊重,缺乏人性化管理。企业不关心员工,硬要员工关心企业,这是不可能的事。员工不关心企业,员工就不会有积极性,还会带着怨气干活,甚至消极怠工。