爱华网当谈到严格的沟通监管问题时，医药行业的CMO们总能从金融服务营销人员那里学到一两手新东西。过去的成绩不足以说明未来。关于这一点大家都明白。我们也知道当今药品最普遍的副作用似乎就是头疼，面色潮红，感光或视力模糊，腹泻以及肝肾问题。如果说还有哪个产业的营销监管比久经考验的金融业还要严格的话，那就是正在蓬勃发展的制药业了。具有大量监管经验的金融服务业首席市场官们，有没有什么独到的见解以帮助制药业的同行从营销这一片浑水中趟出一条路?答案是肯定的。一直以来，金融业的营销都受到美国证券和交易委员会（SEC）指导准则的严格管理，这些准则旨在保护投资者远离被歪曲的公司业绩。在制药产业，成立了美国食品和药品管理局药物市场和信息部（DDMAC），负责实施由他们制定的监管条例以保护消费者远离虚假信息。尽管金融工具的工作特性受到不同环境的影响，其变化发展也甚于止痛药和各种处方药。但是两个行业的首席市场官们在将计划付诸实施时都会面临相似的挑战。此外，那些在其他行业同样受到监管的首席市场官们，对于制药业和金融业的同行们所面对的挑战也许会感同身受。接下来我们会看到这两个行业所面临的共同挑战——以及解决这些问题的办法。了解规则 作为金融业或制药业的一名首席市场官，首先也是最重要的一点是你必须对所在行业的监管条例有一个深刻的了解。最好不要将这项重要的职责委派给你的员工或代理伙伴，因为你必须要在其他高管面前有权威地谈论监管问题。aihuau.com也就是说，你的团队也绝对有必要对所有的监管原则有一个透彻的了解。你可以问问任何一位金融业首席市场官做无用功的问题，这些无用功通常是在没有充分考虑到监管规定的前提下就贸然推进销售计划。或者问问由于不必要的重复造成的时间浪费问题，这种重复最后也必须一点点地按照监管规定加以纠正。避免冲动型生产 正如耐心是金融业首席市场官的一项美德，制药业的首席市场官也同样会从中受益。在这两个行业内开发和启动销售计划要比其他行业通过更多的评估、思考和慎重商议。不言而喻，将白三烯素受体拮抗剂投放到市场要远比推出一款跑鞋复杂得多。正如金融业的销售计划在出炉前必须通过法律顾问的审查一样，在计划呈交美国食品和药物管理局下的市场和信息部 (DDMAC)审查前，制药业的营销活动也必须经过内部资源——例如业务主任，监管联络员和律师的评估。必须谨慎地进行设计并留出多余的时间。每一位金融业的首席市场官都会告诉你，往往在彻底审查和解决所有的监管问题前，公司会仓促批准某项销售计划。所有这种情况都有一个相似的结尾：计划要经过修改，费用高昂，宝贵的时间也被浪费了。各种各样的压力都会对药品销售过程施加影响，目的是让你的计划在考虑监管问题前就有一个更像样的“结尾”。你要明白一个计划需要得到许多顾客的批准，因此，制药业的首席市场官应设法推迟昂贵的生产成本的发生——就像摄影、洗印和最后的印刷——时间要尽量拉长，或者直到修改的威胁已经完全消除，再进行下一步工作。组建专家组 创造性和创业精神不能替代专业技术。把那些在你的行业中业已成功的人组织起来。任何一位金融业的首席市场官都会夸夸其谈，谈他为了帮助员工降低学习曲线投入了多少多少钱——以及因此产生的回报是多么小。当然，你该为那些自认为无所不能的年轻人留个位置，不过还是应该找一些上了年纪的有经验的法律顾问——这些人曾经桑海，经过历练。对他们委予重任，深信不疑。这样你的流程将会大大精简。责任明晰 让你的队员们明白他们所扮演的角色，让他们完全有资格处理相应的事务。对于一项金融业销售计划来说，许多方面都需要合作，制药业也同样如此。你的团队里没人——特别是你——应该事事精通。你的工作是协调这些重要的岗位，并确保他们被整合在一起，配合默契。成功的金融业首席市场官所需要的员工必须要知道他们的某项服务计划是否在美国证监会（SEC）的监管范围之内。这正如同首席市场官招聘了一名设计师，这个人要了解排版的细节，而这种细节正是每个行业所特有的。制药业的首席市场官需要确认一项营销活动的方方面面，在组建团队时也要招聘那些知识能够互补的人员。一起工作 同样道理，将一项金融服务计划投放市场需要最大程度的合作。成功的金融业首席市场官们要明白，有些时候那些态度保守的队员将会阻碍生产力的提高。制药业的首席市场官也可以从金融业的营销手册中取经：组建强大的团队，确保团队的正常运转。任何活动都不能取代与全体队员讨论战略、市场发展和竞争成果的定期会议，要在一种轻松的环境下制定计划。同样，整个团队也能在这种气氛下相处融洽。理解品牌文化 成功的金融服务业品牌拥有他们独一无二的承诺，每一家公司都拥有一种onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化，通过这种文化可以了解公司是如何处理内外事务的。成功的金融业首席市场官们都会煞费苦心地研究各自品牌的风险倾向和组织行为，并会相应地调整他们自身的职业战略以便取得成功。由于制药企业的承诺千差万别，这个行业的首席市场官要不断了解企业的风险度以及企业家精神的发展程度，然后在这两者之间做出努力。一家制药公司也许比另一家公司更愿意挑战市场和信息部的监管评估。你要明白你在为哪家公司工作。明白要进行的战斗 最后，尽管有所有这些标准、规定、什么该做什么不该做，但是实际操作中还是带有较大的主观性。具有讽刺意味吗？是的，的确如此。金融业的首席市场官已经学会勇敢地面对时不时发生的公开挑战。她知道如何选好位置——也就是准备进行什么样的战斗。制药业的首席市场官也应该从中获取灵感。也许DDMAC监管概念的关键 “公正平衡”也正是这个意思，一种由承诺创造的常识，即对一种疗效的承诺会抵消由此产生的风险和可能带来的副作用。
这种平衡就像许多监管问题一样非常的微妙。制药业的首席市场官要仔细观察他们金融业的同行是如何一次又一次打破这种平衡的。学会从金融业首席市场官过去的表现中吸取教训，会为你未来的业绩带来深远的影响。
