手机定位精确找人 中海油“三情”精确定位企业大学



     调查“行情”,了解趋势是首要;剖析“敌情”,领悟成败是关键;探究“我情”,切合自身为最佳。

  2007年9月中旬,中海油的企业大学刚刚诞生。在筹备和建设企业大学的过程中,我们经历了一系列的探索和研究,总结了一些经验与体会。在此,与大家一起分享。

  想要建立符合企业特点的企业大学,需要仔细了解“三情”:行情、敌情和我情。“行情”就是企业大学这个行业的整体概况和趋势;“敌情”是指在企业大学这个项目上的先行者们,他们的成功经验和失败的教训给我们的启示;“我情”则是针对中海油的实际情况,探索出自己的企业大学之路。

  调查“行情”:了解趋势是首要

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  首先,了解什么是企业大学。

  普遍认同的一种观点是:企业大学是一个教育实体,它作为一个战略工具,借助不同的活动来启发及培养个人和组织的学习、知识和智慧,以协助公司实现其战略目标。

  其次,掌握企业大学发展概况。

  企业大学是由国外引入的概念,行业共识表明,最早的企业大学是美国GE公司在1956年创办的“克劳顿村”,现更名为“杰克韦尔奇领导力中心”。在GE之后,许多大型企业也开始建立自己的企业大学,如迪斯尼、麦当劳、IBM等。但真正快速增长的阶段是在过去的20年里。据统计,全球财富“500强”的跨国公司中70%-80%都已经创建了自己的企业大学,在不久的将来,企业大学的数量甚至会超越传统大学的数量,成为未来成人职场教育及终身学习的主流。

  在国内,给我们带来这一全新理念和形式的是一些外资公司。摩托罗拉大学在1993年成立,此后西门子、惠普和国内的海尔、华为等也纷纷着手组建,当然,目前企业大学在质量上仍是参差不齐的。

  各个企业建立企业大学的理由很多:有些是为了培养企业所需要的人才,以满足企业发展的需求;有些是为了整合目前现有的培训资源;还有些是为了传播企业的文化和价值观或提高企业形象等等,但归根到底都是为了在竞争日益激烈的环境中取胜,因为21世纪的竞争是人才的竞争。

  再次,把握企业大学发展的时机。

  企业大学是企业发展到一定阶段的产物。当企业在“婴儿”或“学步”期时,企业最核心的命题是生存和发展。那段时期公司高层无力去过多地关注培训与发展的内容,企业也缺乏大量实践积累和经验总结;当企业发展到青春期并逐渐走向盛年期时,积累了一定的成败得失经验,也更系统地思索了企业未来的发展方向、发展目标并制定相应的公司战略时,才逐渐进行企业大学创建话题的讨论。因此,企业大学是企业发展到一定阶段的跃迁,是企业实现人才战略的高级模式,它必须在企业发展和自身积累到一定程度才可能实现,也是公司规模和实力的有力证明。

  剖析“敌情”:领悟成败是关键

  根据先行者们成功的经验与失败的教训,我们得出了一些企业大学成功运营的关键:

  第一,过程为先。从第一所企业大学创建至今不过50多年,其本身所积累的经验仍没有达到饱和,而且一个企业可能会经历不同的转型与变革发展阶段,企业大学必须敏锐地抓住时机不断地调整自己的发展方向。正如屈原所说“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。企业大学的建设是一个长期而艰巨的过程,决不是可以一蹴而就的。

  第二,定位为魂。由于各个公司之间存在明显的差异,根据不同的服务方向和服务对象,企业大学的定位亦各不相同。有些企业大学的定位是服务于内部客户;有的则是服务于外部客户,如惠普。而在服务于内部客户的企业大学中,有的定位是服务于公司内的中高层,如GE;还有的是服务于基层,如麦当劳。当然,由于企业大学是为企业战略服务的,因此它也会随着公司战略的调整和自身的发展成熟进行改变和调整。企业大学的定位决定着企业培训工作的内容和培训方式,所以准确定位非常重要。

  第三,讲师为体。清华大学原校长梅贻琦曾说过:“所谓大学者,非谓有大楼之谓也,有大师之谓也。”建立企业大学的一个重要关注点就是师资队伍,特别是公司内部兼职师资队伍,他们了解公司文化,具有丰富的实践和管理经验,对提升培训的针对性和培训效果的转化有非常重要的意义。

  第四,课程为本。GE领导力中心成功的关键要素之一就是拥有一系列核心的品牌课程,这是企业大学的精神粮食,有些人甚至将其看作为企业内部的《圣经》。但企业内部课程开发,确实需要一个过程,就像企业大学的创建一样。它是一个在企业内部不断积累、提炼、提升并总结的过程。

  第五,应变为王。“兵无常势,水无常形,能因敌变化为致胜者,谓之神”。企业大学是为不同的企业去服务,没有一个简单、成功的方程式可以拷贝。我们必须根据企业自身的特点,吸取成功经验,规避失败的风险,建立适合自己公司的企业大学。

  探究“我情”:切合自身为最佳

  根据中海油的实际发展,我们建立企业大学的步骤:

  第一步,准确定位大学。中海油企业大学的定位是“思想锻造的熔炉、文化培育和能力提升的基地、沟通交流和知识管理的平台”。 其目前关注的人群是管理队伍的中高层。我们希望通过企业大学的培养,塑造一支认同企业的文化和价值观,满足企业发展需要的高素质管理队伍,实现“造就企业未来的领导人,成为中国海油人才培养的摇篮”这一使命。

  第二步,确定指导方针。我们提出“重实践、讲实用、求实效”方针,以“实”作为学院一切工作的出发点和落脚点。因为企业大学是坚持一切从实践出发,同时是解决企业实际问题,为企业带来实际效益的机构。当然重实践并不代表忽视理论,通过理论的提升再去指导实践,如此循环向上的过程,形成了我们的办学指导方针。

  第三步,整合课程体系。我们对过去的课程体系进行了剖析和整合。根据不同层次的管理人员,建立和完善了不同层次的课程体系。着重突出中海油的特色课程,突出支持和推动战略的课程,同时挖掘课程深度,提高课程系统化,将显性知识系统化,隐性知识组织化。

  第四步,培养讲师体系。我们提出“内外结合,以内为主,结构合理,素质优良”的目标。为了实现这一目标,我们实行了“金种子”计划,努力抓好“选、聘、用、管”四个环节,并逐渐营造“以在学院讲课为荣”的环境,建立相应的激励机制和师资培养计划,不断提升讲师队伍的数量和水平。

  第五步,建立制度体系。企业大学没有话语权,是很难最后完成自己的使命的。因此我们制订了“不培训不提拔”的原则,也就是未来中海油的经理,如果要晋升到更高层的岗位,其中一个必要条件就是必须经过企业大学的培养,完成相关的课程才行。这使培训与干部的考核、提拔和使用相结合,激发了干部参加培训的积极性,也使企业大学的权威性得到提高。

 手机定位精确找人 中海油“三情”精确定位企业大学
  第六步,构建资金模式。究竟是作为一个利润中心还是作为一个成本中心,或是作为一个混合中心?这是在企业大学创建的时候,就应当考虑的问题。中海油最后形成了一个混合型中心,即重大的项目和企业大学的运作费用由总部直接拨款,但有些项目由参训人员所在单位根据参训人员和培训情况支付。这样,使我们企业大学没有太大的盈利压力,专心提高培训质量和效果,同时也必须密切关注学员的反馈。

  第七步,开展品牌推广。企业大学的成立还需要不断去宣传和推广自己,让更多的员工和领导了解企业大学,支持企业大学,使企业大学的价值在公司内得到更大的认可。

  当然,企业大学的发展的确是一个“路漫漫”的过程,我们还有很多方面需要不断探索和完善,就像我们在登山时,刚登上一个山峰,更多、更高的山峰将会不断呈现在我们眼前。这虽然充满了挑战和困难,但也让我们不断挖掘自身的潜力,同时也收获新的满足和快乐。就像很多前人所说,“培训是一段永无止境的旅程”  

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