系列专题:黄光裕事件
(文/蒋小华)最近,媒体与网民对黄光裕事件的关注似乎不亚于金融危机的到来,可见,黄光裕在国人心目中还是有很高的影响力,必竟他曾三度成为中国的首富,过去人们的财富的偶像。有人说,若不是这次事件,黄光裕也可堪称为中国改革开放30年的典范。事到如今,不想对其个人在这此事件中的行为作任何的评价,因为人是环境的产物。黄光裕有什么样结果并不是最重要的,重要的是现在的国美会怎么样。当然,媒体发出了各种不同的声音,人们对国美的担心完全可以理解的,它是一个拥有30万员工的中国家电连锁巨头,无论对员工还是供应商及社会有着重要的影响。在担心国美的同时,不禁会想,此次事件对国美这个家电巨头来说未必是一件坏事。因为国美是年轻的,多磨炼才能变得更加的卓越。
迅速扩张的背后一定会隐含着各种问题,这是真枪实弹的考验! 国美在中国的迅速发展与疯狂扩张绝对堪称一个奇迹,这是中国经济环境的必然产物,黄光裕正是这个时代的幸运儿。当然,国美的成功与他本人的能力是绝对分不开的。从经济与管理的角度来看,顺利的背后一定会隐含着各种各样的问题,事实上,也可以这么认为国美是优秀的,但不一定是卓越的。能否成为中国的沃尔玛,国美的道路还很长,它需要更多的考验。世界上的伟大企业哪一个不是经历过多种风浪才真正变得卓越呢?而黄光裕的危机事件正是考验国美的时候,例如,如何应对危机?如何面对媒体、供应商、股东、内部员工的反应?如何面对第一领导人不在的时候,公司的经营管理怎么办?在这些方面国美的组织准备好了吗?王石用3个月的时间攀登珠穆琅玛峰来考验万科的管理,那么,国美没有黄光裕会怎样,不正是一次管理的大考验吗?包括此前的出现的奶粉事件,蒙牛在超速发展的道路上不正是一次重要的考验吗?不经历过浮点的问题,能有今天的强大英特尔吗? 当然,我并不是希望这样的事情在企业与社会发生,而是事情发生之后,如何面对考验。企业持有什么样心态,这很重要。要知道社会并不接受在危机面前不真实地面对及不澄清事实的做法,那些采取掩盖、推脱的行为只会导致情况越来越糟糕。面对危机,坦然接受,这对企业能否基业长青很重要。在这方面,我们的企业还需要看看英特尔是如何做的。 企业的发展道路想走得更好,组织的力量比魅力领导更为重要。 创业容易守业难,从黄光裕的行事风格,创业是绝对的楷模,至于守业恐怕需要加个问号。也就是说,即使不出现这次的事件,恐怕也会裁别的跟头。不说黄光裕已完成在国美这个时代的历史使命,但至少国美未来的发展需加入黄光裕所缺失的元素。了解国美的人知道,黄光裕是个极为强势的人,虽然拥有好的管理团队,但是基本上都是黄光裕在唱个人的独角戏。一个基业长青的企业光有好的领导人是不够的,组织的能力显得尤为重要。这恐怕是国美这个团队需要增加的元素。现不正是考验国美管理团队最好的时刻吗?但愿国美能像当年王石登峰时,万科的业绩增长40%一样。当企业面临领导人不在的时候,能够勇敢地面对媒体与客户,这才会成为卓越的管理团队,让企业基业长青的团队。当然,对于黄光裕本人来说,不管其结果如何,相信这次事件也会对这位商业运作的高手是一次很好的教训。 所以,国美也许会在此次事件中变更加成熟、稳健,向着中国的沃尔玛这一伟大的目标前进一大步。同时,也给中国其它的优秀企业走向卓越提供了借鉴的经验。 另外,中国的零供关系因为国美的因素争议颇多,黄光裕事件也许提供了这种改变的契机。如果国美能够顺利闯过这一关,对于国美来讲,也许是一种凤凰涅槃式的重生。