《宜家创业史》:为什么是坎普拉德,为什么是宜家?



我们看到的宜家是什么样?

自然、明快、小资、时尚,它摒弃了优雅和浮夸,倡导朴素而实用。它秉承了斯堪的纳维亚的牢固和理性的设计风格,代表了一种自信、自主、前卫、新锐的生活姿态。更多时候,宜家已不是在卖家具那么简单,而是在兜售一种风格、一种态度、一种理念,它那简单而富有艺术感的产品迅速俘获了年轻人的心,进而成为他们的流行代言。

然而,我们应当知道的宜家又是什么?

宜家从一个小小的家庭企业起步,最初做的是邮购业务,产品从文件夹、圆珠笔、钢笔到小件家具不等。宜家的创始人叫英格瓦8226;坎普拉德,宜家(IKEA)的命名就是取自于他的姓名以及两个他曾生活过的地方的首字母。坎普拉德是一个富有传奇色彩的人物。在一定程度上,是他超强的人格魅力和敏锐的商业嗅觉成就了如今的宜家,缔造了商界一个伟大的财富神话。但是,随着对宜家创业史和对坎普拉德本人的了解,我们越来越发现两者之间似乎存在着一个难以理解的谜题——怎么就是英格瓦8226;坎普拉德创造了宜家呢?这就是我们的疑问。

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根据《宜家创业史》的描述,坎普拉德中学毕业、成绩平平,很小时候心思就不在读书上,一心想着经商赚钱。在他17岁的时候,便成立了宜家公司,主营邮购业务。后来是一次偶然机会,他涉足了家具买卖,从此一发不可收拾,最终建立起一个家具零售帝国。以现在的眼光看,坎普拉德的成长轨迹典型一个不学无术、混迹江湖的混混形象,做买卖很有一套,好像天生就是一个生意人的样子。不过这还不是全部,还不足以刻画出坎普拉德的独到、独特。他是多重性格的集合体,倔强、固执、吝啬、古怪而又不乏温柔、谦逊和慈爱。同时,他还是一个饱受争议的矛盾体,一方面,他对商业具有一种天生的热衷和敏锐,另一方面,他本身并不具备深厚的文化艺术底蕴,对时尚毫无概念,甚至连审美观都不合格。但他对于事业的执著追求,对目标的坚定不移以及永不止息的工作热情却不得不令人心生敬意。同时,坎普拉德还是一个很会选人、用人的人,他具有一双发现人才的慧眼,能做到不看学历、只论能力,正是因为如此,坎普拉德能网络到一大批不同领域优秀的人才,从而构筑了一支推动宜家不断向前进的生力军。

虽然创造了传奇,但脱去光环,真实的坎普拉德也是一个再普通不过的人。正如《宜家创业史》所提到的,年轻时候的坎普拉德曾犯过政治错误,曾是纳粹及右翼分子的狂热追随者;因为工作过于投入,导致第一次婚姻失败;为了逃避高额税收,保护企业利润,不惜携全家移民国外……这些都曾让坎普拉德遭受来自各方的攻击和非议。然而重要的是,坎普拉德最后是一个成功者,是一个大赢家,他在性格上的缺陷和人生经历的阴暗面始终都无法动摇他作为一个商界巨子的地位和形象。

坎普拉德是完整的、立体的,但正是因为这一点,让我们觉得坎普拉德的为人和宜家所要传达的品牌形象有点格格不入,于是禁不住发问,为什么不是别人,偏偏是坎普拉德成就了宜家?例如,很多人说宜家的设计好,但在坎普拉德想法里,设计只是从属地位。虽然他也有说“要拥有更漂亮的外观、更实用的功能”,但由于他本人没受过文化历史的熏陶,因此根本不懂得什么是艺术,什么是审美。他把自己定位成面向广大市民圈的商人,是代表大众品位的人。请注意,宜家的产品定位更多是面向白领、中产阶层的。他们有一定的品位和格调,绝对不是大众的范畴。又如,保持低价是坎普拉德最关心的话题。在过去几十年里,宜家就以这种方式成功地提高了销售额,占领了市场。正如他在《一个家具商的遗嘱》一文中写道:“要不遗余力地维持低价。与我们的对手保持明显的价格差异是绝对有必要的。在所有领域,我们都要一直成为价格最公道的。”但现在呢?跑去宜家购物是一种有情调的举动,买了宜家家具是一件很奢侈的事情。对于这个反差和变化,不知坎普拉德又作何解释呢?

尽管在书中,作者有对宜家的成功作了揭示,他指出是价格、风格、宣传、创始人等11个因素促成了宜家能取得难以置信的成绩。但是,这些答案并没有解释我们要问的一个问题,为什么是坎普拉德,为什么是宜家?为什么偏偏是这样一个固执己见、自相矛盾且无品位可言的瑞典人缔造了一家具有全球影响力,对大众审美打上深深印记的20世纪最伟大企业,这又是为什么呢?

【德】吕迪格8226;容布卢特:《宜家创业史》,机械工业出版社2007年7月第1版,定价:36.00元。

 《宜家创业史》:为什么是坎普拉德,为什么是宜家?
二〇〇七年八月六日

  

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