小骂帮大忙 网络卖家出新招 视频验货帮大忙



北京 吴源

为打消各种顾虑,越来越多的卖家把电视导购搬进网络,不仅采用视频直播的方式展出商品实物,还自拍录像演示商品的性能特效。

厉先生开了网上烟具店后,当务之急就是取得顾客的信任。“我曾经也对网络购物将信将疑,万一钱付了卖家不发货怎么办?收到的东西和网上看到的不一样怎么办?”厉先生很快想出了视频验货的办法:高档木材的烟斗、名贵的真皮烟盒都可以通过摄像头向千里之外的顾客展示。他的视频一开,网上小店的生意立即旺了起来,顾客遍布全国,甚至还发货到美国、法国。“顾客离得这么远,自然希望能先看看货,大约有三成的人会要求视频验证一下,眼见为实嘛。”

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对从事宠物销售的朱老板来说,视频验货更是必不可少。他在国内最大的一家购物网站上注册了店铺,销售的都是名贵犬种。他说,一只宠物动辄好几千,甚至上万元,买方自然要谨慎。本地的顾客还可以亲自到养犬场挑选,而外地的顾客就只能依靠视频了。朱先生在狗舍边上放了一台电脑,哪位外地买家提出要看狗,随时可以拉过摄像头绕着狗狗拍一圈。“懂行的买家会要求看特写,比如狗狗的毛色、鼻子等等。”通过这样的验货方式,朱先生成功地将宠物卖到了千里之外的新疆、深圳等地。

至于卖家小王,就“玩”得更彻底了。在他的店铺网页上,只有几条简要的参数介绍,重头戏全在下方的一系列链接中。这位二十出头的小伙子最能理解航模玩家的心思,用DV拍摄下各种飞机模型的实际运转场面。比如一段视频就记录了他遥控“黑鹰”直升飞机模型的场景:在空旷的郊外,小直升飞机起飞、悬停、急速爬升、倒退……做着各种各样的动作。 

能想到视频推销,在于他们认识到了网络交易的局限,这背后更深层次的原因是,他们都有意识地换位思考,从而深切体会买家的顾虑,进而最终找到了行之有效的解决办法。看似简单的视频推销,其隐藏的却是需要众多经营者深思并学习的经营智慧。  

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