爱华网系列专题：营销人在路上
很少有其他企业职能像营销这样发展惊人。过去，营销基本上是公司内部相对独立的部门，现在则越来越频繁地履行更为重要、更具战略性的任务，其影响涉及整个企业。事实上，许多首席营销官（CMO）因其在引导公司拓展客户或企业电子商务市场过程中发挥了重要作用而成为企业的增长贡献“冠军”。美国国家广告商协会（ANA）的研究中得到反复强调这种变化的重要性。研究表明，那些将营销的作用提升到战略地位的公司，其收益增长和盈利能力最强。研究囊括了对5名来自世界顶级营销组织的CMO的采访，而从这些访谈中我们不难发现，新时代的CMO应该具有以下六个特征：1) 以客户为营销中心
2) 使营销的可信度更高3) 迎接新媒体的挑战4) 认识新的组织使命5) 实行新的代理模式6) 迎接并适应变化其中一些规则可能耳熟能详，不过并非所有的CMO都能做到这一点。成功的CMO们每天都在实践着这些原则。他们是十足的营销家，高效并始终如一地按照这六个要素行事，既贯注于工作又将营销部的能量传达给整个组织。定义一个成功的当代CMO，虽然没有一个统一的标准，但在我们与本领域最有影响思想领袖的交谈中，上述几项特质始终被认为是重要的，这一点绝非巧合。他们代表了营销业的最前沿。再没有人比变革者本身更能了解营销的蜕变了。雅虎首席营销官Cammie Dunaway在谈到今天的动态营销环境时说：“每天都像是一场新的竞赛。”她和许多其他顶尖的CMO都认为：要与客户建立更紧密的联系，就不得不进行前所未有的变革。只有这样，才能使营销以前所未有的方式为整个企业带来增值的机遇。
