企业面临挑战 企业生存面临“双重”挑战



在当前竞争激烈的情势下,市场逼人,资源愁人,企业感到最紧迫的无疑是资源,关于资源的意义和整合的重要性,企业生存管理专家邓正红先生在其创立的企业未来生存管理理论中花了大量的篇幅进行了论述。不过,按照邓正红关于企业未来生存的设计,在现阶段,企业面临的生存任务不仅仅是基本生存,还包括适应(本文来自博锐邓正红专栏)市场变化的环境生存。现在全球企业99%的都处在环境生存与基本生存之间,企业要吃饭,搞好资源运作是头等大事,同时市场变化加快,如何快速搞好资源运作就是重中之重。正因为企业处在环境生存与基本生存之间,企业生存管理专家、企业未来生存管理理论创始人邓正红先生提醒广大企业,不仅要做好资源整合,而且要快速实现资源整合。

 企业面临挑战 企业生存面临“双重”挑战
邓正红企业未来生存管理理论指出,适者生存不仅是竞争环境下的主旋律,更准确地说,“快鱼”永远是生存的强者,“慢鱼”在和谐的生态环境中可以颐养天年,但竞争环境的风险多变,容不得企业放慢脚步。鲨鱼因为拥有超强的适应性,在地球上已生存超过一万五千年。随时随地移动,永不停息。鲨鱼是世界上最灵(本文来自博锐邓正红专栏)活的动物,全身只有软骨,没有一块坚硬的骨头。尖锐的牙齿是它赖以生存的武器,藉由不断汰换旧牙齿让自己的武器更加锐利。永远对周遭环境保持高度警觉。此外,在来回游走时,它更根据水温随时自我调适。因此,不论生存环境如何,鲨鱼总是能够很快地适应下来。

快速反应是逼出来的,今天,在最短的时间内以最低的成本提供最高的价值已经成为企业获得成功的最新模式。对企业而言,快速响应用户需求或针对市场大环境的创新性变化,已经成为企业生存的前提。

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有人说,亚信是“专家型企业”,主要在于亚信是技术型公司,是专注于电信行业的软件服务企业,亚信的业务是为电信运营商提供软件服务,帮助他们快速响应市场变化,提升赢利能力;亚信在这个行业是第一,是最大的通信软件提供商,有丰富的行业经验和资源。亚信的两大核心竞争能力在于软件研发和实(本文来自博锐邓正红专栏)施能力,以及谙熟电信行业特性的能力。任何一个成功的业务模式应该包括三大支点:其一,客户是谁;其二,客户为何选择你的产品和服务;第三,你为客户创造了哪些价值。亚信的客户是电信运营商,亚信为客户提供的是软件服务,亚信的价值在于帮助客户提升了赢利能力,通俗讲,亚信能够帮助客户赚更多的利润。

亚信所专注的行业软件服务业务与通用软件业务不同,行业软件服务主要以行业客户直销模式为主。软件企业的发展模式主要有四种,一是通用软件销售型,美国的甲骨文、微软等世界知名企业就是其中的佼佼者,他们已形成垄断的市场;其二是产品定制型,这种模式以日本企业居多,如日立、富士通这样的软件企业,主要满足来自于本土的客户需求;第三是软件服务型,典型代表是埃森哲、EDS等咨询(本文来自博锐邓正红专栏)公司,以客户的需求作为基础,通过集成软件与服务的方式,为用户度身定制解决方案,以软件制造者的服务质量来帮助客户创造价值;第四种是软件服务出口型,这种模式最成功的典范当属印度企业,由于其先天的优势条件,主要为欧美市场做软件外包服务。在亚信熟悉的电信市场上,最主要的竞争对手不是艾森哲、HP、IBM,而是本土企业。

行业软件服务业务的特点是:用一套完整的解决方案而非单一的软件产品来满足信息化的需求,这也对软件服务商提出了更高的要求,软件服务商不仅仅是一个软件开发的角色,更是一个行业专家。

可以说,亚信的快速反应是“逼”出来的,是亚信在行业里摸爬滚打多年摸索出的生存之道。由于他们的业务模式是直销大客户模式,生存的压力要求他们必须非常了解行业,必须随时随地关注客户的需求,把握住(本文来自博锐邓正红专栏)客户需求,并随之在研发和服务上做出快速响应。在时间反应上占得先机已成为亚信与其他竞争对手之间的差异化优势。

亚信是中国第一个3G 核心业务系统的提供者,他们能胜出这场激烈的竞逐,就在于“快速反应”,亚信在最短的时间里提交了最完善的实施方案。亚信的服务团队能快速部署,亚信的研发力量是最强有力的保证。

今天,“在最短的时间内以最低的成本提供最高的价值”,已经成为企业获得成功的最新模式。我们现在所处的环境已经从以(本文来自博锐邓正红专栏)“大”吃“小”的时代发展到如今以“快”吃“慢”。信息化程度越来越高的今天,对企业而言,快速响应用户需求或针对市场大环境的创新性变化,已经成为企业生存的前提。

无论哪一行业,只有做到市场的第一,才能健康的生存下去,而速度的前提是企业是否拥有这种能力。基于行业的特殊性以及未来的发展趋势,亚信确定了“集中资源,专注核心业务”的战略,契合快速反应机制,力主创(本文来自博锐邓正红专栏)新,巩固行业优势。亚信的电信软件业务近几年获得了快速而稳健的增长,已成为这个市场的最大供应商,销售额达到10亿人民币,亚信目前在市场占有30%的市场份额。“专注核心业务”的发展战略正是亚信能够把握需求,快速反应的关键。

  2007年,亚信提出“创新”,从管理层面上,他们需要让这种创新得到落实。他们始终强调“企业的价值就是为客户创造价值”,要设身处地的为客户解决问题,同时在年初结合公司的KPI考核指标,将创新落实到员工的日常工作中。在服务层面上,亚信建立起强大的服务团队,目前亚信有员工2000多人,其中(本文来自博锐邓正红专栏)技术服务团队1400人,他们就像亚信的神经触角扎进客户,随时满足客户需求,更能敏锐的捕捉住客户和市场点滴变化,让企业从整体上随时做出响应。

亚信希望专注于研发和创新,加强在市场的核心生存力。研发上的投入力度在行业中最大,每年都保持在营收的15%—18%。亚信的软件系统可以支持上千种资费套餐,最大的核心业务系统用户量达到3500万,是全球第二大系统。亚信始终以客户需求为基本出发点,不断创新,与客户一起成长。

  快速反应机制带来了巨大价值,快速反应让企业更为及时地把握需求,及早进行产品研发,或者完善现有的服务机制。实现创新,快速反应能为企业的发展注入更多活力。以经营分析系统(BI)业务为例,2001年他们就已经看到电信市场的竞争会越来越激烈,客户开始为“我的用户在哪”、“如何让用户选择(本文来自博锐邓正红专栏)我的产品”、“用户为什么放弃我”这些问题头疼。电信运营商越来越需要差异化服务提升竞争力。亚信开始投入BI的研发。不仅帮助客户找到用户群在哪,还能帮助客户分析用户的特点,满足其个性化需求,帮助他很好的实现了对用户的精细化营销。亚信在中国移动BI市场已占有约50%的份额,系统用户量总数超过1.5亿人。  

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