爱华网在数字经济时代，传统企业在经营管理时，必须变革原本不能满足需要的营销思想、模式和策略，实现新的营销方式。与数字管理、生产制造一道，在充分竞争的市场上充分发挥营销信息情报所能带来的效益。市场要开拓营销就必须创新。创新不仅是对生产要素进行新的组合，不仅包括技术创新，而且也包括了营销管理体系和理念创新。可操作数字营销就是营销创新的典型。
什么是数字营销，就是指充分发挥互联网络、现代通信技术和数字交互式媒体的作用改变企业和市场营销信息不对称的状况来实现营销目标的一种营销方式。数字营销最大可能地利用先进的计算机网络技术，现代通讯技术，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘，通过市场信息的反馈最大可能降低库存，提高资金周转率，以求降低企业的经营风险和提高企业经营效率。 谈到数字营销一定要推荐参悟一下戴尔营销模式。 戴尔模式是数字营销成功的典范。 戴尔的模式成功之道并不在于一个简单的直销，成功的根本在于低成本，高效率的营销和生产管理，就是说戴尔成功的根本是最小的生产库存，最快的资金周转，个性化的甚至一对一的产品营销，这些都是数字营销所要实现的目标，戴尔成功之道直销只是一个外在的表象，数字营销式的生产管理才是其成功的根本所在。 数字营销不仅仅是一种技术手段的革命，更不是电子商务的一个简单的应用，数字营销而且包含了更深层的观念革命。它是目标管销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销的综合。其中个性化服务数字营销按照客户的需要提供个性化的产品，还可跟踪每个客户的销售习惯和爱好，推荐相关产品。数字营销的促销是一种低成本与人性化的营销方式。不仅提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等，甚至对常见的问题提供解答。用户可以方便地通过数字营销来查找产品、价格、品牌等。 为消费者提供更大的选择空间数字营销将不受货架和库存的限制，提供巨大的产品展示和销售的舞厅，使客户提供几乎无限的选择空间。 优化服务数字营销的一对一服务，留给客户更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以在更多地比较后再做决定。不仅是售后服务，在客户咨询和购买过程中，企业便可及时地提供服务，帮助客户完成购买行为。并可帮助客户抵御假冒产品所带来的经济损失，提高客户忠诚度，降低企业售后服务成本。 此外，数字营销还具备多媒体、跨时空、交互式、拟人化、超前性、高效性、经济性等特点。由于利用了数字产品的各种属性，数字营销在改造传统营销手段的基础上，增加了许多新的特质。基于以上特点，数字营销具有许多前所未有的竞争优势：能够将产品说明、促销、客户意见调查、广告、公共关系、客户服务等各种营销活动整合在一起，进行一对一的沟通，真正达到营销组合所追求的综合效果。这些营销活动不受时间与地域的限制，综合文字、声音、影像、网片及视听、用动态或静态的方式展现、客户并能轻易迅速地更新资料，同时消费者也可重复地浏览查询。综合这些功能、相当于创造了无数的经销商与业务代表。 传统的营销网络的构成要素有经销商、分销商、零售商、分公司/办事处等，而数字营销则伴随着信息技术、通信技术等技术手段系统应用，进一步拓展营销网络，呈现出营销层次简单化、低成本、价格灵活性，市场反映灵敏等特点，这将为企业提供更多的产品信息服务，更好地挖掘客户数据，进而凸现了客户服务为导向转为市场导向，这从数字营销的体系结构中服务取向可以得到印证，与传统的企业结构中的营销手段相比，数字营销的理念和营销（服务）手段都得到了极大的拓展。 可以看出，数字营销的体系包含了两个方面的内容：一方面以实现企业核心竞争优势为目标，内容有数字管理、生产制造，手段包括OA（办公自动化）、MIS（管理信息系统）、ERP（企业资源计划）、SCM（供应链管理）等；另一方面则面向客户，主要包括以实现营销自动化、销售自动化和客户服务自动化为目标的客户关系管理系统（CRM）。以及改变客户对产品信息的不对称等等。 可操作的数字营销所要达到目标如下： 第一、充分提高的市场调研所需的信息准确性，越来越有效广告行为，越来越多个性化公关工作。并且充分了解客户需求，最大限度为客户提供个性化服务（满意的服务）；最大限度的扩展营销网络覆盖面，提供多种与客户的互动方式； 第二、企业不再有生产、运输、库存、销售等环节，而是企业的经营过程同步协调运行，数字营销对近期企业市场战略和产品销售的详细评论（包括数字战略和括传统战略），以便凭借营销方面信息服务为客户创造更高的价值； 第三，运营系统数字化，将新技术和现有业务、内部网和外部网的结合企业信息环境的紧密集成，是客户需求和企业内部流程的完美结合，不断地收集客户信息并建立更紧密的客户关系，加快信息流通速度和降低信息传播障碍，进一步发挥现有资源和信息的作用； 第四、跟踪技术的发展，使企业产品打假和防止商品窜货技术得到更大地发展，增强通讯基础结构和数据基础结构的拓展实现了客户信息放入数据库并归档，为认识每一个客户打好基础，为定向广告打好基础，使运营流程和效率达到极大优化； 第五、加强客户信息资源深度利用和开发，并对各级营销商可实现企业化管理，以求企业降低生产库存，加快资金周转，并为企业创新和内部决策管理提供有力支持。 第六、在数字营销体系构建的信息管理的多种渠道中，企业可全面观察其外部的客户资源，使企业的管理全面走向数字化，更有效地利用客户资源。最终在行销导向的市场秩序中，这个体系实施的系统致力于提高客户满意率、回头率和客户忠诚度，体现对客户的关怀。 第七、可操作的数字营销体系是在传统营销基础上的一个提升，是把传统营销与网络技术，通讯技术，产品打假防伪系统，个性化服务技术一个现实的整合，不简单是一个电子商务，更不是一个以呼叫中心为主体的客户服务体系，也不是一个简单的商品信息防伪技术，而是一个企业的生产营销情报处理和智能化服务中心，其服务的价值就是通过高效、准确、快速的市场和客户的互动来实现企业低成本、高效率的运营。 第八、可操作的数字营销和商品防伪的关系是一个生物界共生关系，即双赢互利关系。因为任何名牌产品都逃不掉被仿冒的命运，没有商品防伪体系，数字营销就存在有可能把假冒产品统计反馈给企业的营销生产系统，没有防伪体系企业就无法得到准确真实的营销信息反馈，更有可能让假冒产品冲击产品的市场份额，也更容易让假冒产品混要视听，破坏企业与客户间的亲和力，也就是防伪系统是企业必备战场防护铠甲，同时数字营销与客户的信息沟通有一个安全保证系统，两者相互促进，共同为企业的产品营销服务。
