企业软实力建设 企业软实力与“气态”公司
企业有了自己的软实力,就能企业因时因地因人因利制宜,一切从市场上找资源,经营好每笔业务。潘石屹经营的SOHO中国就是一个典型的例子。一个仅有300多人的房地产开发企业,一年却创造了40亿元的业务收入,是全国(本文来自博锐邓正红专栏)平均水平的150倍,人均利润是全国平均水平的25倍。潘石屹认为,他理想中的公司是“无债务、无土地储备、无固定资产”的三无公司。他希望自己的公司像液体或者气体,随着市场的变化而变化。他认为房地产公司最适合做“气态”公司,找世界上最好的设计师、最廉价踏实的建设者、最适合的原材料,加工成最适合某一人群的房子,找最好的推广公司,赚取最大的利润。 在信息化领域,企业软实力往往体现在经营服务上。比如企业以一种全包的方式,为用户量身定做,成为系统方案解决提供者,这种经营服务模式,靠企业强大的软实力支撑,竞争对手一般很难涉足,也难以模仿和复制。作为全球信息技术领导者,IBM近年提出了新一代电子商务的三个I的概念,即整合(Integration)、创新(Innovation)和基础设施(Infrastructure),并提出IT基础设施建设是企业腾飞发展的有利(本文来自博锐邓正红专栏)保障。在IBM看来,为企业提供安全服务必须要有三层关系:第一层是要建立安全的标准;第二层是企业IT基础架构的安全性;第三层是企业IT整个流程的安全性。在运作安全服务时,IBM把它分为五步实施,目前IBM公司在全球有超过850名的IT安全专家,在亚太地区有将近100名的安全专家。企业生存管理专家邓正红先生在其创立的企业未来生存管理理论中指出,企业软实力是确保企业持续稳定有效发展的灵魂指针。在企业未来生存的时间轨迹上,硬实力只能管一时,而软实力管长远,是企业迈向核心生存,连接过去、现在和未来,不可分割的无形纽带。如果缺乏软实力,企业硬实力将是一盘散沙,难以形成核心生存力。aihuau.com软实力已成为全球特别是西方发达国家寻求战略突破的大趋势。随着冷战时代的过去,经济全球化、信息化时代的到来,全球资源面临新一轮整合,在这场资源争夺中,谁掌握了资源,谁就制导未来。国家如此,企业亦不例外。正(本文来自博锐邓正红专栏)如国家软实力是相对一个国家而言的,企业软实力所指对象自然是企业。现在国内对企业软实力的理解往往锁定在onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化和社会责任,其实这种认识是相当片面的,企业软实力具有非常丰富的内涵,其核心部分是如何形成企业特有的资源整合模式,推动企业可持续发展。
当今时代的软实力竞争是一场没有硝烟的战争。企业生存管理专家、企业未来生存管理理论创始人邓正红先生认为,随着经济全球化的发展,企业拥有的资源差别会越来越小,最终就看哪家企业能运用好这些资源,哪些企业能更快地适应变化着的时代,一个企业基于对市场、对市场竞争、对消费者、对企业使命、对员工价值观等方面的认识与态度,会直接影响企业的行为,也会直接产生后果。企业软实力因理念而生,企业软实力就是将企业理念、价值观、共同准则渗透到经营管理全过程,形成企业特有的经营管理模式。当然,正确的理念会带来正向的经营成果,错误的理念对企业会造成毁灭性的后果。在(本文来自博锐邓正红专栏)经济全球化、信息化的今天,资源在企业之间的分配日趋拉平,企业要想建立绝对的经营资源优势已十分困难,企业对资源的作用越来越体现在有效利用和优化整合上,这最终取决于企业的软实力,企业竞争将从有形资源即硬实力转变为无形资源即软实力的竞争,打造企业特有的软实力将是企业未来生存的关键。企业软实力发端于理念。理念是一种信念追求,一种思想意识,它是人们判断是非,行为选择的根基和动力。因此,有什么样的理念就有什么样的行为,有什么样的行为就会有什么样的结果。成功的企业总会有一套成功的企业理念,因为企业作为一个社会经济活动的组织者,构成企业的第一要素就是“人”的要素(本文来自博锐邓正红专栏),任何企业目标的实现都必须依靠企业的员工以“行动”去完成,如果一个企业没有一种能够为大多数员工所接受的有利于企业生存的理念以及因理念而生发的企业文化,那么这个企业永远无法引领员工的思想和行为,也永远不可能达到目标。邓正红企业未来生存管理理论强调,核心生存力由软实力和硬实力构成,软实力即核心理念,硬实力即核心能力。没有核心理念,企业就无法形成核心能力,也难以形成核心生存力。随着市场的逐步成熟、产业相对饱和、企业能够获得的机遇逐渐减少,企业之间的竞争将变得持久而多样化。从前,一个企业靠一个点子或创意、凭某一个方面的资源优势就可能赢得市场,但未来已不太可能了。企业经营已从经营粗放型(本文来自博锐邓正红专栏)数量方式向集约型质量经营转换,微利时代的到来使企业要靠管理增加资源的利用效率,深挖内部潜力,才能赢得竞争。企业资源整合的灵魂就是企业软实力。企业软实力渗透到经营管理中,就能有效率地配置资源,提高资源的综合利用率。规范化市场竞争的时代,一切靠真正的实力,而真正的实力靠企业软实力来建立。买方市场中,产品同质化现象将越来越严重,消费者面临更多的选择。因为企业缺乏软实力,产品同质化,使同类产品的质量、价格、服务、促销、广告等许多方面几乎大同小异,产品彼此是可以替代的。消费者在选择产品时,只好依靠品牌形象来进行区别。而品牌正是由企业软实力与硬实力结合创造出来的载体形象。从产品制造商变为品牌创造者,海尔在国际市场上的这个角色转换,标志着海尔正由环境生存、基本生存向核心生存过渡,这无疑是向着更高的台阶迈出了坚实的一步。对于这种转换,作为海尔的当家人,张瑞敏的理解和认识将事关海尔的现在和未来。中国企业正处于从单纯的产品竞争、市场竞争到品牌竞争。如果在品牌领域没有发言权,也就等于没有核心竞争能力。如果把品牌生产商比作大脑,那么贴牌生产商就好比手和脚。两者之间天差地别。来自美国首席营销官协会的数字说,平均起来,贴牌生产商的产品毛利率为19%,而品牌生产商为27%。贴牌生产与品牌生产的根本差异在于企业是否拥有自己的软实力。品牌生产商在市场上有更大的影响力,更多的战略联盟的机会,更强的进入新领域的能力,更能够掌控自身的命运。品牌拥有者一旦发现了成本更低的地方,贴牌生产商(本文来自博锐邓正红专栏)则难逃被抛弃乃至覆灭的命运。这是企业软实力效应决定的。要成为品牌最基本的前提是要有与同行的差异化和为用户提供超值服务,这是企业经营理念决定的。就像上世纪七、八十年代的日本那样,通过推进全面质量管理,形成了自己独有的企业文化,进而使产品的竞争力领先于欧美同行,得到了全球消费者的青睐,由此崛起了若干世界名牌。正如海尔实施的全球化品牌战略。虽然与许多跨国企业的差距显而易见,但海尔以差异化冲破壁垒,进入国际上的细分市场,进而扩大并进入了国外的主流市场、营销主流产品。海尔人抓住了信息化这一难得的机遇,因而提前向未来生存大道迈出了坚实的一步。信息化的挑战给所有的企业提供了公平的机会,关键看谁能利用信息技术,由技术革命引发管理上的革命,创出更具生存力的管理模式,这也是信息化建设云与企业核心生存力的实质所在。
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