爱华网“软实力”这个概念是美国哈佛大学肯尼迪政治学院院长约瑟夫8226;奈于上世纪八十年代首先提出的。他将军事、经济、科技等力量称为硬实力，而将政治制度的吸引力、价值观的感召力、文化的感染力、外交的说服力以及领导人与国民形象的魅力和亲和力等，称为软实力。以后有学者把软实力引申应用于企业，形成企业（本文来自博锐邓正红专栏）软实力的现代管理科学：即以企业组织模式、行为规范、价值理念、管理科学、创新能力、onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化、品牌战略、企业社会公信度、企业内外部环境和谐指数等，所构成的影响企业发展的长期性、基础性和战略性的诸要素。认为企业之间的竞争，除了硬实力的较量外，软实力也是根本的要素。从长远看问题，软实力甚至比硬实力更具持久性，更具影响力。
老子曰：天下之至柔，驰骋天下之至坚。无有入无间，吾是以知无为之有益。不言之教，无为之益，天下希及之。意思是，天下最柔弱的东西，能够随便往来于天下最刚强的东西中。没有形体的东西，能够进入没有缝隙的东西。我因此知道，无为是有益处的。不用语言表述的教化，无为的益处，天下很少能比得上。鲨鱼因（本文来自博锐邓正红专栏）为拥有超强的适应性，在地球上已生存超过一万五千年。随时随地移动，永不停息。鲨鱼是世界上最灵活的动物，全身只有软骨，没有一块坚硬的骨头。尖锐的牙齿是它赖以生存的武器，藉由不断汰换旧牙齿让自己的武器更加锐利。永远对周遭环境保持高度警觉。此外，在来回游走时，它更根据水温随时自我调适。因此，不论生存环境如何，鲨鱼总是能够很快地适应下来。从老子的“至柔”到鲨鱼的软骨，我们可以看出其中蕴含的力量就是软实力。从邓正红企业未来生存管理理论看，核心生存是企业生存发展的终极目标，超越红海竞争和蓝海博弈，但企业从基本生存到核心生（本文来自博锐邓正红专栏）存，必须经历一个长期的持续的资源整合过程，这个资源整合的过程就是企业软实力发挥作用的过程。企业软实力要求企业按照一定的文化理念把相关资源要素（包括硬实力）整合起来，也就是将企业软实力与企业硬实力紧紧捏在一块，形成核心能力，直接参与市场竞博，最终达到提升企业核心生存力的目的。aihuau.com企业生存管理专家、企业未来生存管理理论创始人邓正红先生认为，在当前全球分工模式变化的情况下，放大企业在全球产业链、价值链、供应链上的优势，已成为企业资源整合的趋势，谁拥有优势资源谁就能掌控竞争的主动权。一般来说，企业有什么样的软实力就有什么样的资源整合模式。20世纪80年代初，韦尔奇确立了GE公司由数量型增长转变为质量型增长的方针，推行全球化、服务和6δ质量标准，要求GE旗下的所有企业都要成为同行中的第一或第二，要有远高于一般水准的投资回报率，有明显的竞争优势，所有达不到标准的企业将被整顿、关闭或出售，以此改变整个企业的文化及员工的思考模式。 波音公司以核心技术能力为主导，协同和整合全球资源。这家坐落于芝加哥、拥有550亿美元资产的全球航空制造业巨擘，在新一代的787飞机的设计和制造上，波音与其全球伙伴达成了史无前例的协同，是波音史上完工最（本文来自博锐邓正红专栏）快、造价最低的一次。波音公司从单纯的飞机生产商变成高端的系统集成商，不仅仅在于提升生产效率，削减制造成本，还将新一代机型的设计和开发成本分摊至其遍布全球的合作伙伴，并建立了全球性的合作体系，由此也推动了波音飞机在全球的销售。 核心业务也是企业通过软实力整合资源，确定合理的业务定位，去枝强干，凸显行业规模优势。1992年之前万科走的是一条小而全的多元化经营路线，资源分散，不但企业持续发展能力受到限制，抗风险能力也明显不足。1992年万科确立房地产为主导行业，开始进行由多元化转为房地产开发为主导业务的专一化战略调整（本文来自博锐邓正红专栏）。1994年万科进一步在产品上改变公寓、别墅、写字楼什么都干的做法，专一到只做房地产市场的主流产品——中档住宅。经过10年调整，万科成为一家专做房地产的企业，并被誉为“中国房地产的领跑者”。 在营销中，品牌最能体现企业软实力。品牌中蕴含着企业经营理念，如果真正贯彻和渗透到工作的每个环节和细节中，以鲜明的品牌形象和标准化服务统治市场，就能体会到企业软实力魅力无穷。麦当劳的创始人克罗克为了使（本文来自博锐邓正红专栏）企业理念“Q、S、C＋V”（质量、服务、清洁、价值）能够在连锁店餐厅中贯彻执行，保持企业稳定，每项工作都做到标准化、规范化。同时密切注意竞争者的动向，加强人际关系活动，随时提醒各门市维持店面的优越性。不仅巩固了每个门市的地盘，而且在市场上长久独霸。进入买方市场之后，在很多行业都有出现了严重的供在于求、相对过剩现象，这是供需失衡的矛盾。根本原因在于不少企业提供的产品或服务是无效供给，是简单重复的供应。解决问题的出路在于培育和提升企业软实力。市场不断变化，竞争不断变化，消费者需求也在不断变化，只有适应这种变化，企业才有生存基础。企（本文来自博锐邓正红专栏）业软实力就是应对这种形式的关键。如宝洁公司的品牌之所以在市面上场上长久发展，是因为宝洁不断引进新技术改进产品， 不断推出新产品、新包装、新规格，让消费者始终感觉到它的品牌是最好的，是适应时代的，因此消费者从不感到它的品牌陈旧老化。产品生命周期越来越短，技术更新也越来越快。企业能否创新，是企业未来生存的基础。在知识经济社会，服务是核心。过去价格竞争是企业有力的竞争武器，而今天以至未来服务则是关键。在工业制造社会，消费者购买的是产品，服务是附属品；在未来，物质相对丰富，消费者追求更舒适更自由的生活，服务将成为核心，产品不过是一种载体，人们希望通过服务来实现对人性的重视，满足内心深处的渴（本文来自博锐邓正红专栏）求。通过不断增强的服务来满足消费者日益更新的需求，是企业发展的方向和手段。在未来的社会中，70%以上的产业将是服务业，人类社会步入了服务经济时代。服务的内涵是依托企业软实力，缺乏软实力的服务，就像简单的产品交易一样，如同过往烟云，毫无影响力和折射力。经营服务上的软实力集中体现在服务流程的创新能力。海尔曾分析了国际形势：随着网络时代的到来，为增强企业的竞争力，国际大型跨国企业纷纷开始由纯粹制造业向服务业（本文来自博锐邓正红专栏）转型。海尔首席执行官张瑞敏敏锐地察觉到未来企业的发展方向：网络时代，客户满意度是企业经营的第一要素，而服务型企业则是赢得客户满意度的最佳模式。于是，他借鉴国外最新经营观念，提出“业务流程再造”，使海尔迅速地向服务转型，在海尔内部爆发一场新的革命。全新概念的“海尔服务”，既不是单纯的服务，也不是单纯的产品，而是服务与产品的整合，海尔向顾客提供的“海尔服务”，就是通过海尔人和海尔产品为顾客提供零距离和满意最大化的优势服务。市场是千变万化的，顾客的需求也各有差异。海尔服务上的软实力就是“创造市场”。比如，日本是个家电强国，连LG这样的韩国企业都打不进去，但海尔通过市场深入调查，发现日本的单身女性很多，他们大都单人（本文来自博锐邓正红专栏）自己住公寓，海尔就专门开发了单人洗衣机产品，在日本市场很走俏。海尔在开发中东市场发现，10口人的家庭多，于是适时推出9公斤大容量洗衣机，500升大容量冰箱，电视机也加入特殊功能，增加阿语屏幕显示，以满足个性化需求。 企业生存管理专家、企业未来生存管理理论创始人邓正红先生认为，企业核心生存力来源于创新。创新是理念与行动的统称。以创新为主导的核心理念渗透到经营管理全过程，就形成了企业特有的创新行动，在硬实力基础上通过创新整合资源，就产生了企业的核心能力。从企业未来生存看，创新是一种自我否定，否定自我，创造新我，是成功经验的总结与提高，是企业发展的原动力，创新由始至终贯穿企业生存。
