爱华网系列专题：o2o营销模式观察
日前，本地生活服务类公司丁丁网再度获得阿里巴巴集团（以下简称“阿里”）的投资。阿里在2006年收购口碑网后，一直在布局O2O，此次增持丁丁网，更显示其看好O2O的发展前景，将触角更深入地向线下延伸。 不止阿里，腾讯和百度等都已经在O2O领域排兵布阵，希望抓住生活服务电商化的机会，这将是一场互联网巨头从PC端转向移动端的实力较量。 O2O前景被看好 O2O即Online（线上)与Offline（线下）的协作模式，现在主要的应用在本地生活服务领域，其模式包括团购和优惠券等。《2012年度中国O2O市场研究报告》显示，预计2015年，中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。业内人士预计：生活类O2O会是下一个亿万级市场，是目前市场上唯一能产生超级电商的领域。 这一市场，如今不仅有大众点评、丁丁网、赶集网、58同城、美团等早期进入者的竞争，也诱惑着腾讯、百度、阿里等互联网巨头们积极布局。 百度是依托地图服务将消费深度信息深度覆盖到餐饮、娱乐、购物等等全门类服务，开发独立的APP满足用户特点需求并利用UGC（User Generated Content，用户生成内容）和BGC方式共建LBS生态圈。 腾讯则将微信和财付通捆绑，依托微信的摇一摇、二维码扫描等功能，有针对性地开发各种支付方式，实现线上支付与线下商务的整合。
阿里收购口碑网整合成的“淘宝本地生活”，主要提供本地商户信息、电子优惠券、团购、租房、外卖和演出等6类服务。而在被认为是O2O的最佳切入点之一的团购领域，也有聚划算和其投资的美团网。最关键的是，通过支付宝，本地生活消费产品和服务很容易实现线上支付。 “与丁丁的合作，更重要的是阿里在O2O上的产品可以通过丁丁的线下去推广。”O2O票务平台格瓦拉商户总监凌晓祥表示。阿里资本董事总经理张鸿平也曾表示：“丁丁优惠是本地生活领域通往O2O电子商务平台的最佳渠道之一，也会同阿里多个业务部门产生协同作用。”启明创投董事总经理童士豪同样认为，O2O线上和线下的连接很重要，如果没有足够的规模和线下销售团队，公司很难做好。 盈利模式有待探索 中国O2O市场目前依然处于早期的发展阶段，以优惠券的多家公司为例，应用众多、同质化严重，除了传统的广告模式，尚未真正找到盈利方向。 创投圈创始人兼CEO李晓宁分析了O2O闭环的消费基本模型：网站吸引流量-导引顾客到线下-线下消费-网站从这个过程中盈利，积累数据。他认为，第四步是难点，当消费发生在线下，如何让数据积累回到网站，非常困难。没有第四步，公司很难维持盈利。 这正是O2O的瓶颈。“O2O行业的趋势是商户越来越不愿意付广告费。”丁丁网CEO徐龙江指出，商家越来越倾向于可以衡量效果的推广投入。他认为，解决问题的关键在于革新收费方式，从广告模式走向按效果计费。要想真正达到按效果收费，则必须完成闭环验证。 “做O2O的闭环，以消费的效果来付费，主要是满足商家的诉求，形成良性的循环，给商家提供精准的增值服务，商家的积极性会比较高。”凌晓祥表示。 童士豪担忧的则是硬件验证的成本。“闭环要砸钱进去，要看最后的成本。”他认为，服务验证，最好还是通过手机应用来处理。如果能都通过小米手机的NFC（近距离无线通信技术）加一个支付应用来解决，那是最好的。
