爱华网随着投影仪、DVD播放机、电视机等电教设备的逐渐普及，影像培训教学方式已越来越为企业重视。因其具有成本较低，可操作性强，培训内容标准统一等优点，非常适用于基层员工的日常培训工作，已成为众多企业的主要培训方式之一。 我们日常使用的影像培训内容大多是一些专家、讲师的培训影像资料，以及onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化宣传片等。其实基层员工最需要的是岗位工作流程、工作标准及工作技能等相关的培训内容。这方面的影像教材在书店也可以买到，但每个企业毕竟都有自己的特色，购买的教材通常考虑普遍性、公共性、通用性，有时很难跟我们实际工作很好的结合起来。这时，我们不妨发挥一下自己的动手能力，发扬DIY精神，做一套适用本企业基层员工培训的影像培训教材。这其实制作难度并不大，而且其乐无穷。下面就将我制作影像教材“DIY”的乐趣与大家分享一下。 首先，要选好培训题材，编好“剧本”。要想拍摄一套好的影像培训教材，最基本的就是要选好拍摄题材。就好比一个大导演，如果没有一个好的影视题材，只会是“巧妇难为无米之炊”，是很难拍出什么好的“作品”的。就我所在的物业行业来说，基层工作主要是四大块，即安护、保洁、工程、客服。我们的日常培训也是紧紧围绕这几项工作标准、工作程序展开的。尽管每个岗位都有统一的工作说明书，对工作标准、工作流程都写得很简洁明了、通俗易懂，但实际使用效果却参差不一。这里不排除个人的一些主观因素，但更多是对工作流程、标准的理解程度存在差别。科学证明，人们对文字的记忆、理解能力远不及图像给我们在感观上带来的更直接、深刻。因此，我们将各岗位的操作流程、工作标准用摄像机拍下来，做成标准的影像培训教材，对企业标准化推广应该具有较深远意义。aihuau.com 题材选好后，“剧本”编写也是非常重要的。虽然，各岗位工作程序、工作标准都是现存的，但完全按部就班的拍摄，拍出的效果就可能有点枯燥乏味，很难吸引员工，我们不妨适当地调整一下，增加点戏剧性。例如，我们在拍摄安护门岗站岗执勤的片断时，开始我们设计了一些安护工作流程、工作标准很不规范的细节，如：门岗在岗位上随意走动，衣着不整齐，与熟人随意说笑，甚至接受别人递烟，并把烟架在耳朵上，这些动作虽然有点夸张，但很有戏剧效果，容易引起员工的兴趣。紧接着，安护领班或主管出现了，他立即上前对门岗的错误动作进行了纠正，并做了标准示范。这样通过前后鲜明对比，会给观看的员工留下较深刻的影响，加深他们的记忆，很快使他们明白什么是对的，什么是错的。当然要想把“剧本”编的生动形象、通俗易懂，就要对各岗位的工作说明书反复推敲，认真研读，不下点功夫是不行的。好的“剧本”是一个良好的开端，是取得成功的一半。
另外，还得准备一台摄像机和一台具有刻录功能的电脑。 其次，拍摄成功与否，关键是“演员”的挑选，以及对现场“表演”的耐心指导。参加拍摄的“演员”当然是我们身边的同事、员工，这样即可降低拍摄成本，又可拉近大家的距离，让员工有一种亲切感。选“演员”，形象不是首要，关键是要业务娴熟、工作操作规范的员工，并且具备在表演中对动作规范的理解能力，否则，就无法起到标准化推广的作用。 当然，在现场拍摄时，由于怯场，一些“演员”平时工作表现不错，可到了镜头前，就有些手忙脚乱，不知所措。记得我们在拍摄保洁员清洁卫生间一场中，保洁阿姨总是不断出错，不是拿错道具，就是搞错次序，拍了N遍（好在摄像机用的是磁带，不是胶片，不行就抹了重来，不会有什么损失的），后来请来其主管现场对其指导才好不容易通过。因此，在拍摄其他内容时，总不忘拉上相应的主管做免费的现场技术指导，这样，往往会起到事半功倍的效果。有时，也会请他们临时客串一下。有一次在拍客服回访片断时，一时没找到合适的业主，就把管理处主任拉来客串了一把，姜还是老的辣，无论是对“剧本”的理解还是临场发挥能力，都是非常到位的，还真有点专业演员的味道呢！ 最后，做好视频剪辑等后期制作，试观看并根据反馈意见进行修改、定稿。拍摄完所有的“剧本”，后期工作就是将拍摄的大量影像素材导入电脑，进行简单剪辑，并配上适当文字，这样，“样片”就算基本完成了。大量的影像素材要导入电脑，这一项工作量是相当可观的，设备好坏很重要。 资料导入电脑后，接下的工作就是对视频进行剪辑，有用的就保存下来，没用的就毫不留情的“咔擦”掉。经过若干个漫漫长夜的煎熬，视频编辑基本完成。接下就进入“试片”阶段，请部分员工对样片进行观摩，并提出修改意见。从试看效果来看，大家反映还是不错的，特别是观看前面提到的“门岗”执勤的片断，通常把前半段放完，就可以和大家互动一下，发动大家给“门岗”挑毛病，看他到底有哪些方面做得不规范，等后半段一播完，大家就明白什么是对错了。针对大家提出的修改意见，对教材再重新编辑一下，就算大功告成了，剩下的工作就是刻成光盘发到各部门，对员工进行培训了。 到此，你的手头就多了一套真正属于自己的影像培训教材了。是不是很简单啊？大家不妨动动手，自己也当一回“大导演”，过把导演瘾！
