中国许多策划人在策划一些市场上陌生的新产品时,大多喜欢这样给客户画饼:“中国经济高速发展,人们生活水平急剧提高,消费观念正快速更新,某某类产品在欧美的人均消费是多元,中国是多少,老板,你看,差距多大啊,所以,该产品在国内肯定大有钱途,而且你必须第一个站出来做,占领消费者的心智,否则市场第一的位子就被别人占去了”。于是,老板听的砰然心动,然后是热血沸腾地大做推广,再接者就是企业的大出血元气大伤而市场依然波澜不惊。
07年,微波炉巨头格兰仕开发了一款高端厨电产品电蒸炉,格兰仕准备把该产品作为其走向高端厨电市场的拳头产品。所谓电蒸炉,就是可以在家用来蒸菜的一种厨家电(具体产品介绍可上网查询)。
该项目由广东省广告公司一位姓邹的总监带队操作,该总监把该案例作为成功案例发在<<爱华网>>上,并自诩该案例是自己职业生涯由策划质变为项目总监的转型之作.
该项目策略部分的思路大概如下:
1 副品牌模式
为摆脱格兰仕“低价之王”的品牌形象对该产品的影响,副品牌模式是对的.成功案例也很多,如雷克萨斯之于丰田,特农苏之于蒙牛等等。
2 为彰显格兰仕电蒸炉的技术优势,在普通蒸炉的基础上更进一步提出“纯蒸”的概念。诉求“纯蒸,蒸出鲜活色”
3 取名:蒸厨皇
取名是不错的,既表现了产品高端形象,又体现了蒸的功能,厨皇是饮食界的最高荣誉,蒸厨皇,寓意格兰仕纯蒸炉,是所有蒸具中的王者,蒸具中的帝王,不可超越。
该项目的副品牌模式和取名有可取之处,但也有非常明显的漏洞,漏洞如下:
1 省广未对项目进行可行性的调查。
2 省广完全按“大做”的思路来操作该案例,不符合当前的市场的情况,07年不适合,09年也不适合。
我们知道,蒸炉虽然在欧美和香港非常流行,但在大陆橱电行业算是一新品类。凯西亚保鲜机(叶茂中),仁和闪亮牙洁素(仁和药业),海王金樽(叶茂中),海王牛初乳(叶茂中)等大量失败或不够成功的案例告诉我们,操作新品类需要付出大量的市场教育成本,市场风险极大。
虽然“蒸的食品”在广东有深厚的群众基础,广东人对“蒸的食物能保留更多营养”的认知度也很高,真功夫也充当了市场先行者的角色。但市场远未达到可以赚钱的拐点,另外,我们知道,因为饮食习惯的原因,中国北方人(广东省以外)还是喜欢用炒的方式做菜。王老吉回避了凉茶的概念,走出了广东,那蒸厨皇怎么走出广东?
何为新品类产品的“赚钱拐点“?从雅客维生素糖果等等一些案例我们可以看到,“市场拐点时期”往往有这些规律。
(1) 市场上有同类产品,且市场份额都不大,无大的领军品牌。
(2) 之前有同类产品对市场进行过教育,有烈士出现过。
(3) 消费对产品概念有一定认知度,若能借助大事件,产品就有异军突起的机会,如雅客维生素糖果借助非典的机会。
所以,省广作为智囊,首先要对项目的可行性进行判断,至少也应该对企业告知风险,而不是一上来就摆出一幅该产品可以大做的架式,先提策略,然后准备创意执行,拍片,媒介购买,广告投放,公关促销活动跟上。
所以,该产品暂时只合适“小做”,不能“大做”,“大做”大打电视广告肯定很浪费。可以考虑在高端杂志上发发软文,赞助美食专栏,高端消费者押金试用。或者和真功夫联合推广,搞美食品鉴,联合促销(买炉送真功夫券,吃真功夫抽奖炉子)也是可以的。
另外,作为省广最擅长的策略部分,也有其失误。“纯蒸”的概念提取是可以的,彰显了产品的技术优势,吻合品牌的高端定位,与普通的电蒸炉形成了差异化。但“纯蒸,蒸出鲜活色”的主题诉求就不够准确了。作者对“蒸”之于消费者的意义没有挖掘到位,这个真功夫已经告诉大家了:“蒸的食品能保留更多营养”。
做为新品类,从现在市场角度考虑,竟品要从两块考虑,一是非蒸炉,如炒锅。另一个是非正综的蒸炉(如普通电蒸炉)。所以,主题诉求应该是“纯蒸,蒸出更多营养”。消费者需要的也是“家人的营养健康“,而不仅仅是菜漂亮的颜色。该诉求可谓一石二鸟。
当然,新品类产品开拓的失利也有企业自己对市场形式判断失误的原因,部分策划公司或广告公司也仅仅承担部分推广执行者的角色(如参与拍片,参与公关活动),但作为外脑,如果这时侯能给予企业适时的忠告或帮助制定更合适的推广计划,相信会更赢得企业的尊重。