2016财务管理记忆口诀 管理记忆——两个茶庄的商战
正兴德茶始建于清乾隆三年(1738年),原名正兴号,由天津八大家之一的穆家(文英)创办,是天津著名的百年老店。清咸丰七年(1857年)更名为正兴德,其创始人穆文英系回族,信奉伊斯兰教,正兴德因此为清真茶庄。旧址在天津县城北门外竹竿巷,最初经销一些来自湖南、湖北的绿茶及安徽大叶茶,同时兼售鼻烟,后来研制出有自己特色的花茶,在天津一炮打响。到了穆家第三代穆时荣期间,在茶叶外包装首次使用“绿竹”作为商标,图案中有绿竹、行云、流水,素雅大方,光绪二十三年(1898年),北京正兴德茶庄在临近回民聚集区牛街的菜市口开业,颇受回族群众欢迎。 1936年,天津正兴德茶庄的总账刘少波、广告主任、采办、推销员等与老板产生矛盾而集体辞职。他们集资三万元,由刘少波挑头,在正兴德竹竿巷总店的对面,开办了成兴茶庄。之所以叫“成兴茶庄”,取其信条“成大事业唯信用,兴立基础在精神”之首二字。这大概是中国最早的企业文化口号之一了。注册商标为“城星”,即星辰照耀万里长城,亦与“成兴”谐音。 成兴茶庄从正兴德倒戈而出,竞争中往往能够知彼知己,扬其所长为己用,避其所短为己戒。企业团队精神自不用说,同时重质量,守信誉,当然最值得称道的是成兴茶庄在营销上的创新。当时小梨园演出用的桌围(亦称桌帏,围在桌子边的装饰物,多以布或绸缎做成)全由成兴茶庄提供,绣花锦缎,异常醒目,上绣演员之名,下缀“成兴敬赠”。换一次角儿,桌围也跟着变换,与场内的横幅相衬。见京剧名家马连良到天津演出,他们便与中国戏院合作,每售出一票,赠观众“成兴”袋茶一袋。同时,电影院在放映电影前,经常播放成兴袋茶的广告。那时为卫生起见,电话机的话筒时兴包裹红绸,成兴茶庄就免费分发,红绸上印着“电话购茶,随时送到,成兴茶庄敬赠”。人们只要拿起话筒,“成兴”二字便扑面而来。成兴茶庄每年用于广告宣传的开支约一万元。 一时间,成兴家喻户晓,广告宣传,无孔不入,报刊、电台自不用说,连浴室的窗帘、百姓家中的年历上都有成兴的广告。旅店、浴池、茶摊、胡同里的杂货铺,无处不见钉有“代销成兴茶”的木牌。此时,正兴德由于人才流失,大伤元气,虽然有上百万元的巨额资本,却在经营上无法打开局面,被成兴压得喘不过气来,次年,正兴德更是做了一项严重错误的决策。1937年,日寇全面侵华,百业凋敝,正兴德想借助日籍台湾人林某“正泰春记洋行”的洋招牌重振雄风,便把自己的福州茶厂易帜。数日之后,抗日统一战线形成,日籍洋行被视为敌资,悉数充公,当然正兴德旗下的福州茶场亦不例外。这不仅让正兴德损失了一个茶场,同时伤及了它的供应链。 此时的成兴却大举借债南下进货,加强储备,然后乘虚而入,迅速占领的不少北方地区市场。这场茶叶商战,历时20年(至1956年公私合营为止),成兴资本发展到四十八万余元,是创业初的十六倍,而正兴德的百万巨资只剩下三十八万余元,缩水近三分之二。如今的成兴茶庄的全名是天津市正兴德茶叶有限公司成兴茶庄。
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