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面临着内忧外患的传统服务业，正在经历转型过程中的阵痛，复制、整合以及技术手段成为其走向现代的三种手段 如果说2000年到2005年是新兴服务业崛起的几年，那么刚刚过去的两年绝对是传统服务业重放光彩的两年，无论是2006年的如家上市，还是到去年有着183年历史的全聚德登陆创业板，传统的酒店、餐饮、旅游等服务行业开始受到投资者的青睐。 而且这不是几个企业的成功，而是众多传统服务企业的成功，同为消费者服务企业的百丽、橡果国际的海外上市都取得了很大的成功，7天、一茶一坐、汉庭、重庆小天鹅、车盟、爱康等消费者服务企业也都获得了大额的投资。传统服务业的复苏表明中国正在迎来自己的服务经济时代。 内忧外患下传统服务的转型 从全球的经济走势来看，整个世界正在从工业型经济蜕变成服务型经济，引发了营销重点的转移——由产品导向转为服务导向。 目前，美国服务业产值占GDP比重已达到80%，欧洲为60%以上，印度为51.2%，而中国大约为40%。服务业的蓬勃发展对于解决就业、激活消费、拉动内需有着非常直接的作用。美国经济是个很好的例子，发达的服务业支撑了就业率，使国内消费持续旺盛，推动了美国经济长期发展。如今，美国的商业明星不再是通用汽车、美国钢铁公司等昔日“制造业大王”，取而代之的是沃尔玛、花旗银行、高盛集团、星巴克及Google、雅虎等服务型公司，而这些企业并不具备传统意义上的核心技术。 尽管中国服务面临着整体增长并不乐观，在GDP中所占份额也偏低，而且传统服务比例过多，新兴服务业才刚刚起步等内忧，但外患更不容忽视。 据了解，随着世界新一轮产业结构调整，国际产业转移重心，开始由制造业向服务业转移。据统计，目前全球经济总量中，服务业已占60％以上，金融、保险、旅游和咨询等领域，是国际产业转移重点领域。 在这一背景下，中国从“中国制造”向“中国服务”的转移，不仅是必然趋势，也更为迫切。虽然凭借低廉的人力成本，“中国制造”开始走向世界，但中国制造对能源的高度依赖性，正成为影响其持续能力的重要因素。而且，在产业链的低端苦苦挣扎，知识产权和反倾销等也是其发展的重要障碍。 而就在中国服务业还处于懵懂期，似醒非醒之时，一些发达国家和一些国际巨头，却早已经盯上了中国这一潜力无限的服务大市场。 日前，美中贸易全国委员会一份最新研究报告预测，如果中国能完全开放服务业市场，那么2015年美国对中国的服务出口总额将激增至670亿美元。即使不完全开放，届时，美国对中国的服务出口总额也能增长至150亿美元。其潜台词无非是：中国快快全面开放服务业吧！ 不久前，希尔顿酒店集团、德意志银行房地产业务下属机构RREEF、私募基金汉鼎亚太联合宣布，将共同在中国投资20余家服务型酒店的消息，更是一种意义深远的信号。而无论如何，面对“内忧外患”，“中国服务”都必须接过“中国制造”的接力棒，在世界新一轮产业结构调整中，提升价值链，赢得自己的一席之地。 正是在这样的一种情况下，中国的传统服务业开始了自我转型，尽管依旧是在从事传统服务行业，但是在商业模式上已经脱胎换骨，现代的管理理念与手段的结合，使得如家、携程这些企业在传统服务行业迅速脱颖而出，几年的时间就超越了其他企业过去几十年甚至上百年的积累。 同样，更为欣喜的是，以沈南鹏、江南春、马云、丁磊、李彦宏等为代表的中国第二代新型本土企业家群体已经出现，他们超越科技，关注商业模式的复制与创新，带动这次传统服务业的转型浪潮。
