爱华网企业间的竞争中心将逐步过渡到软实力的竞争，找到使软实力显性化的方法，并最大程度发挥软实力的作用显得愈发重要
中国移动上市10年来发展迅速，目前已经成为全球网络规模、客户规模和股票市值最大的电信运营企业。在社会各界紧盯中国移动这只“大象”快速奔跑的业绩时，中国移动高层看到更多的是企业的不足和差距，考虑更多的是“大象”继续奔跑的后劲儿问题。 作为解决之道，中国移动总裁王建宙在今年1月9日，中国移动正式向社会发布成立以来的第一份企业责任报告的发布会上以及在《求是》杂志发表的署名文章：“为了带动整个行业的发展——中国移动锻造国际竞争力的实践与思考”中都提到了提升企业软实力的问题。 另一方面，2007年随着中国移动快速发展，市场分化继续扩大，中移动一家的利润额超过行业其它三家之和，于是，一时之间垄断之声不绝于耳，甚至有更为激烈的言辞。面对这些非议，有人感到委屈，有人感到彷徨！痛定思痛，可以清醒地看到，如何让社会更多的人，认识到我们的辛勤付出，认识到我们对社会的极大贡献，使更多的人能够理解我们，从而形成更大的力量，去推动社会的发展和进步，这已经成为一个企业做大、做强之后，继续超越自我，获得持续发展的关键要素之一。这种能力也是企业软实力的具体表现！所以，我们非常有必要对软实力进行认真、细致的研究！ 软实力概念是哈佛大学教授Joseph Nye1990年在他的书“Bound to lead:The Changing Nature of American Power”里面提出的（实力的基本概念是指能够影响别人，让他们去做你要他们做的事情的能力。主要有三种方法：一种是用大棒威胁，一种是给他们胡萝卜吃，第三种是吸引他们或者是和他们合作，让他们产生和你一样的需求。如果你能够让他们被你吸引，产生和你一样的需求，你付的成本远远低于大棒和胡萝卜）。第三种方法，就是Nye提出的软实力的概念。 软实力的提出的背景是上世纪80年代末90年代初，Nye痛感美国政府动辄以导弹、炮舰“硬实力”相威胁、恫吓的做法会引起世界的不满，故而提出要“以软实力主导世界”，做“卑谦的强权”。后经世人演绎，“软实力”遂成为依靠政治制度的吸引力、文化价值的感召力和国民形象的亲和力等释放出来的无形影响力，成为国家综合国力的重要组成部分。如今，人们在研究综合国力时，除了计算经济、科技、军事、人口、自然资源等“硬实力”外，更要考虑软实力因素。 软实力的概念同样适用于企业之中，企业实力也有硬实力和软实力之分。“硬实力是企业发展的物质与经济基础，它包括企业设备、厂房、资本、人力、产量、收入、利润等要素；而软实力则指企业发展的精神与制度支柱，是由onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企业文化、企业形象、战略远见、创新精神、卓越运营、高效管理、社会责任、商业信誉等要素综合作用形成的，是对利益相关者的态度和行为产生积极作用的无形的影响力。企业硬实力是企业软实力发挥作用的基础，而企业软实力的提升又能够维持、增强和延续企业的硬实力，二者如车之两轮、鸟之双翼，相辅相成、缺一不可。” 当前，中国移动已经成为业界的翘楚，无论是网络规模、客户数量、市场价值都位于世界领先地位，而北京移动在首都也是主导运营商，网络、客户、服务等都具有绝对优势，应该说在硬实力上我们与业内相比已经达到了一个相当高的水平。然而，前进的道路并不平坦，一方面，竞争不断加剧，随着技术和应用的融合，老的竞争对手的竞争手段不断多样化，新的竞争对手也不断浮现，使得市场格局越来越复杂，竞争局势越来越严酷，如何跨越红海，开拓欣欣向荣的蓝海是我们必须思考的一个问题；另一方面，尽管我们付出了艰辛的努力，为国家、为社会做出了巨大的贡献，但是，社会上仍有一些负面的声音，说我们垄断！如何获得更好的外部发展环境，是摆在我们面前的另一个现实的问题！ 通过对软实力的学习，给我们提供了一个解决这些问题的思路和方向！由于企业的硬实力一般是显性化特征，容易被人所感知和理解，而软实力更多地表现为文化和精神层面的影响力，看不见，摸不着，无法量化无形性的特征，往往不为人所系统化地认识，更不要说充分地加以利用了。为此，我们试图通过建立模型来使软实力体系化，并尝试基于模型来识别出现阶段对我们影响较大的软实力项，从而通过进一步的分析和实践，找到使相应的软实力显性化的方法，并最大程度发挥软实力的作用，即达到硬化软实力的目的！
