个人落实主体责任报告 《当责》——第四章当责的最基础: 个人当责(1)



如何化观念为行动,实践个人当责?彼得8226;德鲁克在40年前提出的“问人也自问”著名原则,延伸到现代成为“问题后的问题”(QBQ),都让个人当责有了更实用的施力点。

曾经在美国一处高尔夫球场,一个弯曲狭窄球道的开球台上,看到一个标示:“你,高尔夫球手,要为你自己所击出的高尔夫球负起当责。”初看之下似无问题,继而一想,可能有些人会有意见了:高尔夫球手苦心孤诣、千方百计总想打出好球,可是球艺难精、总有失手,再加上风势变化莫测、视野又不佳(球道太有挑战了,或根本是设计不良!),或球道间太接近了,球友本身也不够注意;最后,再加上:运气不佳。于是,球终于打到人了—— 你认为你该负有全责?或者,还有其他一些人多少应分担一些责任吧!?

球场规则,你现在有了意见。那么,职场上呢?

你同意或不同意下列陈述?

1. 我对我自己在职场上的成功,负有完全责任。

2. 不管我的工作环境如何,我总是要有很高生产力。

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3. 纵使外在条件不公平,我对工作成果仍然负有当责。

4. 不需等待被通知,我经常主动加入训练课程,以提升我的技术与竞争力。

5. 当碰上很需要教练性或辅导性工作时,我总是能展现很强的人际关系技巧。

6. 不论是否会影响到我的个人人际关系,我都会要求我的队员守住承诺。

7. 为了达成团队成功,我愿意检讨我自己的当责问题。

几项同意,几项不同意?想得越多,不同意的越多?!

美国硅谷创投家林富元曾说:成为杰出领导人的要项之一是,争取与接受超出你责任范围以上及以外的工作。林富元与陈五福是橡子园创投公司的共同创立人,阅人无数,经验丰富;他鼓励企业人主动地争取,或至少被动地接受,更高一层的工作与责任,以迈向成功。

“个人当责”与这个论点异曲同工,图4-1是个人当责的图示。

以责任边界来说,内圈的实圆是个人(如R3)正常的责任圈。往外、往上再推出一层责任,即进入“个人当责”的领域了。以责任范围来说,这个人是负责(responsible)整个中心圆内地区(R3),但这个人的当责(accountable)则是向外又扩充了一些原来不是在他责任范围内的工作(A3)—— 他多加了一盎司(“one more ounce”)。

这个人为什么要承担个人当责?为什么会多加了一盎司?我们得先谈谈个人当责的特质。

 个人落实主体责任报告 《当责》——第四章当责的最基础: 个人当责(1)
  

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