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塔吉特总裁代顿说：“沃尔玛经营的是价格，塔吉特经营的是时尚”。在塔吉特刚刚成立的时候，创办者们就公开宣称，要为消费者带来买得起的时尚。同是折扣店，同是以低价取胜，但塔吉特从一开始就走了与沃尔玛完全不同的道路。沃尔玛以“天天平价”为核心理念、塔吉特以“得到更多、付出更少”为核心价值观，字面意思的相近并不表示二者经营理念的相同。塔吉特总裁代顿说：“沃尔玛经营的是价格，塔吉特经营的是时尚”。在塔吉特刚刚成立的时候，创办者们就公开宣称，他们的目标是高端的折扣店业务，要为消费者带来买得起的时尚。买得起的时尚《欲望都市》剧集中的时尚偶像杰西卡在脱口秀中，对主持人奥布赖恩滔滔不绝，大谈塔吉特里的12.99美元的宽松睡衣；凭借在《律师本色》中的出色表演而获得艾美奖的曼海姆在颁奖现场大秀她的塔吉特耳坠；曼哈顿的那些喜新厌旧、朝秦暮楚的超级购物狂与时尚人士频频到塔吉特大肆采购……在美国，塔吉特在消费者中形成了信徒般的追随局面，塔吉特“信徒”遍布了美国的各个阶层，从高端的消费者，到讲究品味与个性的普通大众。其实，就在十几年前，美国很多城市还不知道“塔吉特”为何方神圣，仿佛塔吉特是一夜之间冒出来的。成立于1962年的塔吉特，在很长时间都表现得默默无闻，影响力只局限于一些区域市场、局限于特定的消费者。是什么力量使得塔吉特迅速成为众多消费者的“购物天堂”，答案只有一个，塔吉特所主张的“买得起的时尚”迎合与充分利用了了美国消费者时尚实惠主义的风潮，而现在这一风潮正演化为不可逆转的消费大趋势。aihuau.com从上世纪九十年代中期开始，讲究实惠、重视物有所值开始蔚然成风，平价时尚开始得到认可，甚至开始变得时髦。就连《时尚》、《W》、《哈泼时尚》等时尚界的标志性刊物都开始定期性的推出专题，告诉消费者“如何花得少穿得俏”了，而在以前，这是其他普通杂志对上班族姑娘讲的内容。“省钱的感觉太好了”已经为越来越多的消费者所接受，这不仅是物质上的，更是心理上的一种快感。正如一位狂热的塔吉特爱好者、一家猎头公司的老板所言：不管我们挣得钱多不多，我们都工作得非常辛苦，因此能说一句“我省了钱”，我感觉非常自豪，我并不认为这显得寒酸，这是一种光荣，显得我聪明与精明。新的消费大潮汹涌而来，但这并不意味着所有的折扣店都能够经营“时尚”，正如一位分析师所言：“在塔吉特，你可以看见脚蹬菲拉格慕（Ferragamos）鞋子的人在购物，在沃尔玛就不会有。” “时尚”已经成为塔吉特折扣店的核心竞争力，原因在于塔吉特追随中上层已经有几十年的历程，当时尚实惠主义的大潮来临之时，塔吉特早已做好了准备，并充分把握住了这个颠覆性的巨变了。塔吉特是如何赢得那些高端消费者与讲究品味的大众消费者的呢？最像百货商场的折扣店通常我们在普通的折扣店，比如沃尔玛，会有这样的体验：摩肩接踵的人群、震耳欲聋的噪音、肮脏混乱的店面、傲慢无知的售货员、令人抓狂的结账长龙。这样的购物环境显然是无法吸引那些时尚主义者光临的，虽然他们也讲究实惠，但不会为了省几个钱忍受这样的购物环境，因为他们在这里感受不到尊重。塔吉特像一个百货商场与折扣店的混合体，在这里虽然没有百货商场那么讲究，但是同那些邋遢的大众折扣店相比，它最像百货商场了。在塔吉特你感觉不到刺耳的促销噪音、没有混乱的背景音乐、没有落得一地的货物、没有遥遥欲坠的堆头、过道畅通没有障碍物。上世纪八十年代的一项调查表明：顾客希望得到更多、更好、更快的帮助。塔吉特知道仅仅有较好的购物环境是不足以经营时尚产品的，因此塔吉特改变了传统折扣店的定位：将塔吉特定位于协助自助型公司，而非严格意义上自助型折扣店。为了给时尚顾客提供最好的购物体验，塔吉特格外重视服务的品质，“服务、友好、迅捷”是塔吉特核心的服务理念，为此塔吉特在1989年成立了“塔吉特大学”以提升员工的服务水准，特意从迪斯尼公司引进了培训与服务方案，迪斯尼被公认为服务是最好的公司之一。在塔吉特，顾客被尊称为客人，员工被称呼为团队成员，一线员工被授予了很大的服务决定权。折扣店的员工流动率一直居高不下，这是一个行业普遍存在的现象。塔吉特意识到，“我们怎么对待员工，与员工如何对待顾客之间，存在着直接的相关性。” 自1989年后，那年塔吉特的员工流动率达到了100%，塔吉特开始大幅度提升员工的福利待遇，这一点与绝大多数折扣店相反。在零售业中，塔吉特是第一家引入客户管理系统的企业，也是第一家发行自己智能消费卡（塔吉特维萨卡）的企业。通过客户管理系统与智能卡，塔吉特可以识别忠诚客户、分析顾客的消费模式，从而更好地锁定时尚顾客，并可以根据顾客的偏好为顾客量身定做各种推广活动。与设计联姻的产品策略显然，顾客不是冲着环境来的，他们是来购物的。塔吉特货架上的货物是有别于竞争对手最明显的地方。它们有趣、与众不同、有创意，并且好用。为了在时尚竞争中领先，塔吉特采用三管齐下的产品策略。一方面与主流品牌商合作，开发塔吉特所特有的平价产品系列；一方面根据时尚的变化，生产自有品牌的产品；一方面同前卫设计师合作，通过商标授权的方式，生产符合塔吉特艺术理念的产品。塔吉特刚开张的时候拉不到名牌产品，所以他们创造自己的名牌，这样一来反而把劣势变成了优势。塔吉特公司内部有一个时尚观察员团队，或者叫“塔吉特观察员”。他们全球巡回，发掘下一个流行的颜色、形状或是材料，以便使他们自有的时令服装、家庭饰品等等能够与众不同。塔吉特的观察员们还与百货公司保持着密切的联系，尽管百货公司在衰落，但是百货公司仍然维系着大量的高端顾客，在时尚界仍然有着无法比拟的影响力。《哈佛商业评论》的一项研究表明，塔吉特领会流行趋势比竞争对手快得多，因为他们关注高端零售市场。一旦时尚观察员确认了具有流行潜力，他们就立马赶到——赶在它大红大紫之前。他们不能到得太早，换句话说，追求领先，而不是风险。随着塔吉特“时尚”品牌地位的确立，名牌制造商开始进驻塔吉特。特百惠的主席兼CEO瑞克．格因斯认为，“塔吉特具有和我们的品牌定位相同的气质”。如今塔吉特已经成为很多知名品牌在大众市场的直销店，甚至是唯一的直销渠道。例如索尼电器、飞利浦电器、考法龙厨具、卡特童装等。这些制造商往往专门为塔吉特设计一批专供产品。顾客认识这些牌子，但是未必会明白这些产品会与制造商的高端产品有所不同，也有很多人并不在乎其中的差异，但无论如何，知名制造商的进入，进一步提高了塔吉特的时尚地位。与塔吉特合作的设计师有两种，一类是功成名就的大牌设计师，一类是默默无闻却富有才华的设计师。在和最红的设计师合作的同时，塔吉特致力于挖掘那些有潜力的设计师。无论是那类设计师，其设计的产品必须从属于塔吉特本身的品牌之下，因为公司经营的是塔吉特品牌而不是设计师的个人品牌。塔吉特强调自己就是原创设计的代名词，从而能够创造与领导时尚潮流。正因为塔吉特的产品有趣、与众不同、富有创意，从而使得很多时尚消费者深深地迷恋上了塔吉特的产品。正因为有了独特的设计，塔吉特的产品线比任何折扣店都要短，并且更新频率很快，这给消费者造成了购物的紧迫感。“如果看到什么样的好东西，最好赶快买下来，因为下次你有可能看不到了。”很多顾客在塔吉特购物时都怀有这样的心理。
