七星:“拇指购物”红海外(2)
在EDS商务模式下,七星完成两个方面的战略整合。1.整合消费者
EDS商务模式的特点就是,在多载体的平台上为用户建立起一套完善的互动商务体系,使得平台的用户可以自由地通过视频、声音进行信息交换和交流,如同亲身在商场里购物一样的感觉。另外,消费者除了可以随时都能通过视频了解到产品的外观、功能、使用方法等外,还能通过cntvs独有的在线商家功能就产品质量、功能、售后服务等问题与产品商家进行实时在线互动,满足网民日夜逛街购物,还能讨价还价的个性需求。因此,这种模式集合了网络购物和电视购物等优势,摒弃了其劣势,从而整合了来自各种购物习惯的、各种需求的消费者。据悉,目前数千家商户已经签约,包括数码通讯、家居日用、保健用品、珠宝饰品、母婴用品、户外用品、精美礼品、美容美体等众多行业知名品牌。这样,七星已经把各种消费者需求发掘出来,从而实现了从购物习惯到产品需求的消费者整合。2.整合经销商实际上,七星视频购物的运营模式更是整合品牌家。由于电子商务本身就具有降低市场投入和推广成本的特性,在加上视频购物的新模式,从而可以吸引众多商家加盟。七星认为,电子商务发展趋势原先是单一的网络,每一家网站都是独立各自推广,各自去花营销费用和推广费用,将来应该是共享和整合。从单一的重复投入到联合的共同推广,到有限的产品销售,到更多的货源及销售渠道,从有限的资源到资源共享优势互补。七星就是通过各种多媒体的载体,比如说数字电视、IPTV甚至是手机,利用视频导购更快的视频产品介绍,用EDS的动态产品销售模式想方设法的帮客户进行销售产品。这样,各种商家都可以借助七星平台销售产品,而各种技术平台也将在七星这里实现。因此。在七星眼里,市场没有竞争对手,只有合作伙伴。赵立新认为:与淘宝网这样类似于自由市场一样给买卖双方提供交互平台的购物网站不同,七星更像一个建立在互联网上的大型购物中心。 实际上,如果我们从市场发展角度看,七星的视频购物模式就等于“长尾”市场(见图1)。在电视购物和传统的网络购物中,互动与诚信一直是关键问题,而由于缺乏更好的商业模式,也就造成其市场规模无法进一步扩大。在这种同质化的市场中,七星借助产品、载体和模式,完成了消费者和经销商的整合,从而找到了一条“拇指购物”的蓝海市场。在“产品”中,七星进行了三面组合,即丰富多彩的产品、个性化的产品和具有品质保证的产品;在“载体”中,责集合了网络、手机、数字电视等多种媒体的互动与联合,以此实现营销聚变;在“模式”中,七星突破陈规,完成了视频式说明与视频式服务的技术整合。
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