作为安装在通用汽车上的车辆安全和即时通讯系统,安吉星一直使用通过车载电话连接的人工服务来实现相关功能,手机应用的出现使用户多了一个选择。安吉星信息技术服务公司执行副总经理李超介绍,随着3G、4G技术的发展,安吉星正在将智能手机终端视作一个新的服务平台,而不仅仅是一个简单的App。
2011年6月,安吉星宣布推出国内第一款车载系统手机应用,两周内约有一万次下载,12月,安吉星推出了二期服务,在原有的基础上增加了“目的地查询及发送”,即在手机上查找到目的地后,发送到车辆,启动后自动开始全音控导航的功能,在未来的三期和四期服务中,电动车的充电管理、电池续航里程管理、导航预览等功能也将逐一实现,这就意味着,未来的安吉星手机应用将实现一些现有车载系统没有的功能,而不仅仅是将现有的功能通过手机界面来实现。
上海通用是目前上海安吉星唯一的客户,根据中国用户的需求来开发服务,在技术和产品上则与全球的OnStar进行共享。比如,用手机进行“目的地查询及发送”的功能,就是由上海安吉星开发并推广到北美的。
李超介绍,安吉星手机应用在刚刚推出的时候,发布在五大智能平台,包括iOS、安卓、塞班、黑莓和windows Phone平台,现在,iOS、安卓是大势所趋,所以目前二期的服务主要支持这两种平台。李超认为,根据服务的情况,如果受众的数量足够多,就可以考虑更多平台,如果不是,就没必要覆盖所有的智能手机,毕竟用户还可以通过车上的呼叫中心获得服务。
李超说,以后安吉星可能会有各种模式的增值服务,当然,这是基于用户喜欢使用的前提下。到目前为止,约有10%的安吉星用户下载了手机应用终端,在现阶段,提升用户黏度还是目前的首要任务。