中医保健调理师 关于建立“功效型保健调理机构”的建议
现在医疗机构所体现出的问题,有其深远的人文和社会原因,绝非朝夕可以解决,首次医疗改革的不成功可见一斑。但广大的人民群众迫切的希望却又不允许我们拖延太久,当我们把问题越解决越烦乱的时候,是否可以考虑从另外一个角度介入,从新开始。 毛主席在《矛盾论》里说过:解决问题要找主要矛盾,主要矛盾解决了,次要矛盾自然迎刃而解。医疗问题的主要矛盾是什么呢? 一、不缺少顾客。由于我们大家从小受到的教育就是有病要找医生,而且除了医院我们没有其它地方可以选择,而不缺少顾客的企业,自高自大的态度难免会出现; 二、根深蒂固的企业文化。向来都是病人求助于医生,得病不象买东西,可买可不买,病一定要治,又只能去医院,造就了医生趾高气扬的态度,不断传承造就了这样的企业氛围,这种氛围同样带进了私营医院,所以医疗机构的服务态度很难改变; 三、没有竞争。 这些矛盾的出现建立在几千年的积累之上,虽然时世变迁很多,但医疗机构的这些现象从来没有撼动过,而这些主要矛盾不解决,其它的表面现象即使解决也只会是阳奉阴违的敷衍。 在我们的研究考察过程中发现了一些问题,给了我们很大的提示。医院对慢性病的效果只停留在药物控制上,不能充分解决,患者需要源源不断长期的吃药是人们对药价反应强烈的重要原因。慢性病患者最大的费用不在治疗而在药物,医生相对于慢性病患者来讲起到的作用已不是重点,患者需要注重自身调理慢慢解决。大部分药物对患者身体带来很大伤害,造成的恶性循环使患者对医院的信任度进一步下降。基本上医院就是在单纯的赚取药费。所以我们考虑可以把慢性病从医院剖离开单独成项,建立“功效型保健调理机构”有以下几项作用: 1、给医疗行业注入新鲜血液,从另外一个角度解决医改问题,现在的解决方式重点都放在医疗机构的主体上,而它又是重重矛盾的积聚点,错综复杂很难切入且需要时间不能估计; 2、发扬中医文化,中医在慢性病和亚健康调理上的作用已经被世界认可,但由于中医自身的深奥让外国人不能操作,而国人也没有把重点放在它身上,加之没有好的运营方式能发挥中医的最大作用,使之推广困难。但“功效型保健调理机构”将会以中医作为主要的调理手段,集中它的精华部分,为中医医术的充分发挥建立模板经营方式; 3、提高人们对健康方面的意识,人们对待自己的病患时只追求时效而不看重最终结果,这也是中医竞争不过西医的原因之一。往往患者需要承受更严重的后果,这不是我们想看到的,此机构会用“普及教育”的方式进行宣传,把世界上最先进的保健知识带进来,营养学、养生学都是慢性病医治的理论基础,而这些在医院里是得不到的,在进行健康教育的同时带来顾客群; 4、引入竞争机制,迫使医疗机构自身完善。任何行业当一方独大时都很难改变它的现状,而竞争是解决的最好方式。同时给了患者更多的选择机会; 5、现代管理机制进驻医疗行业。完全的现代服务概念,改变人们传统意识里医疗机构的冷漠生硬印象,情绪的好坏对患者的康复有着至关重要的作用。让人们体会作为一个正常消费者应该享有的一切权利,给现有的医疗机构做服务规范样板; 6、促使医院加大健康体检业务的开发,人们重治疗不重体检的观念非常严重,大多数慢性病发现就是中晚期,除了长期吃药已别无办法。医疗行业对体检项目的开拓完全可以替代慢性病所带来的效益,这方面的宣传可以更有效的加强群众意识,从根源把病患掐断。医疗行业从体检和急症治疗所带来的利润不会比原来少,关键是大家都会加大病前保健知识的宣传,有利于社会的进步; 7、患者可以自己根据自己的病情、环境、经济承受能力自由选择治疗方式。现代企业管理的最大好处就是重企业形象和长远利益,即使在不缺少顾客的企业一样会保持良好的服务和公平机制,让患者在完全透明的环境里选择,这是每个患者最大的期望,但这样的企业文化只有现代企业可以造就; 8、提高城市形象,增强城市宣传。作为国家重点开发的西部,其实真正属于我们自己创造的东西是很少的,要么是吃老本,要么就是模仿其它城市。“功效型保健调理机构”概念的建立给国家也给其它城市创建了学习模仿的样本,作为医疗大省,有责任使用新策划新方法,创造出我们自己独有的文化,走在行业的最前面。也为国家建设发挥我们西北狼独有的开拓精神。 现在有一些疗养院性质的企业,但不能解决“功效”的问题,药费高对慢性病患者来讲只是相对的高,因为需要终身服药。在慢性病的调理恢复上我省已经有了很快的进步,但相关机构相对弱小、分散,加之医院的强大很难立足。有些医疗科研机构的研究成果已经走在了国际的前沿,只是因为资金的原因而无法商业化。中医的很多科研成果如果应用于医院,申报手续烦琐复杂,没有强大的资金基础基本等于不可完成,但应用于保健调理却可以直接使用。“生物转换技术”的开发和“药食同源”产品的出现使产品的安全性大大提高,几乎完全没有了副作用的存在,也进一步解决了中医见效慢的弱点。只要将其精华整合就可以独立开发市场,和现有医疗机构达成制恒。
此方案不能直接解决医改问题,但给了我们新的趋向和提示,以前我们一直使用外力对医疗机构进行整改,但因其不可抗拒的因素使其自身没有任何变动,而“功效型保健调理机构”的出现就象一支强心剂,迫使它自己改动,适应市场,完善自己,加强服务体制以应对竞争,从内部起作用。 而“功效型保健调理机构”经过完善的经营取得效果后,大范围的推广扩大,医疗机构必须应对这一变化,由此带来的结果应该就是我们一直所期望的! “功效型保健调理机构”将以保健恢复的机构形象出现,慢性病患者基本上是不需要住院的,应用中医的调理技术效果更明显,而这些手法不是单纯的治疗手段,不需申请专门的医疗单位的证照,在健康调理的过程中起到“功效”的作用。同时对于亚健康市场的宣传与推广也有很大的益处,最终达到变治疗为防护调理的大众思想。 与世界的融合使我们不得不加快我们发展的步伐,人们对健康的选择决不会只留恋在目前国内的医疗水平,一旦“狼来了”,我们将又成为模仿者,只要我们勇于面对,积极发挥我们自己的创造性,完全可以自己解决问题。 医疗改革所体现的问题就跟慢性病本身是一样的,绝非某一种灵丹妙药可以一次解决问题,也不能只在“药”上面想办法,它是一种综合的病患,只有通过综合的方法慢慢的调理,当病情变得极端复杂时,我们就要采用新的方法重新开始,恢复你自身的本来面目就是最好的治疗方法。
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