安卓app上架需要钱吗 App要上架,我们需要准备些什么



   康轶文在互联网行业创业多年,早前在搜索引擎优化咨询和搜索营销服务领域已小有名气,曾受雅虎北京公司之邀,为雅虎搜索质量监控小组上课。2011年5月,康轶文将事业重心转向移动互联网,创办了App起步营销网(www.Appying.com)。康轶文经常被问及的问题是:“如果你的App要上线了,你该做些什么准备呢?”

 安卓app上架需要钱吗 App要上架,我们需要准备些什么

  App承载够不够,是否要压力测试?

  康轶文遇到过一个真实案例:某游戏App上架后,第一天就有3万次真实激活,但就在当天晚些时候,出现几百个类似“登陆慢、运行慢、垃圾游戏”这样的差评,第二天只好主动下架调整。上架后,App会迎来第一拨用户。对于可能出现的意外情况,开发商要做好充分准备。“移动互联网,特别是App Store的世界,天天都在上演着一夜成名的故事,如果你不想在第一天就倒下的话,花点时间做压力测试吧。” 康轶文建议。

  如何收集和处理用户反馈?

  如果不是游戏等需要做压力测试的App,那就需要把重点放在运营上。App上架后,用户反馈的收集和处理方案应该事先考虑好,而不是第二天上班后看到评论情况再拍脑袋解决。比如,安排哪个同事来盯评论?盯多少条?盯到几点?如果前3个用户打分都低于4星该怎么办?如果出现3个差评在说产品的某个BUG,是否立刻下架?如果不立刻下架,那要看到多少个类似差评再下架?康轶文认为,设立一个产品QQ群来搜集用户反馈,是个比较奏效的方法。

  何时上架,上架后第一周做什么?

  根据康轶文的经验,新闻等资讯类App,在星期一上架比较好;娱乐、游戏类App,在周五上架比较好。具体几点上架,则要根据目标用户的习惯而定。App上架第一周是影响App Store排名最有利的时间段。在这一周里,免费推广是必需的手段;同时,论坛、微博和QQ群上的推广也要同步跟上,要充分利用现有的用户数据资源。

  至少准备一套客服话术和充值教程

  几个月前,一款老虎机游戏上架,受到热捧,不到一周就进入App Store排名前十。但开发商当时只留了一个客服QQ,还不是企业QQ。当一天里连续不断有人加这个QQ,这个QQ根本无法提供有质量的客服服务,结果可想而知,一片忙乱下,全公司都去做客服了。但最让人遗憾的是,用户都是来问“我不会充值,怎么买金币?”诸如此类问题的。“一个好游戏,一个受欢迎的游戏,如果当时挂的是企业QQ,并且做好了相应的话术和准备工作,至少当天充值金额能提高50%。” 康轶文说。

  上线后头两周如何维护?

  在产品、市场、售后三个方面做了充分准备之后,App终于如期上线。上线头两周这一“黄金时段”如何维护,对App的整体表现至关重要。如果是游戏类App,康轶文建议可按如下方法予以维护,以积累人气:首先,原价上线3天左右,接着,限免推广1~3天,冲刺App排名,随后打折推进一段时间,最后出免费版本。

 

  

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