《摊牌:做品牌就是做生意》第一章 摊牌:做品牌就是做生意(1)
品牌,是黑社会?20年来,在高校教品牌,在书刊上写品牌,在咨询中做品牌,在品牌领域中我也算是个“老江湖”了。但很多时候还是禁不住会感到沮丧,这种沮丧通常来自客户对品牌的态度。现如今大概没有人会说品牌不重要,但当要拿出真金白银去做品牌时,对待品牌的真实心态也就被逼出来了。企业对品牌需求最急切的时候,往往是患上了“三低症”:1、指名购买率低。消费者在柜台前多指名要别人的产品,自己的产品名气不响,少人问津,当然着急。2、谈判地位低。经销商“嫌贫爱富”,对大品牌恭谦有加,对小品牌条件苛刻,爱理不理。品牌不够牛的企业,自尊心很受伤。aihuau.com3、溢价能力低。同样的东西别人卖的贵,自己的卖不起价,心里委屈。此等情形下,老板往往在大会小会上跳脚,上上下下地“生死攸关话名牌”。反过来,企业也会得“三高症”,品牌则或可以弃之不理,或干脆成了替罪羊:1、自然销售率高。在某一个特殊阶段,某一个特殊领域,产品成了香饽饽,皇帝的女儿不愁嫁。企业趾高气扬,怠慢消费者,品牌成为多余,如前一阵子的房地产业。当然,有远见、做大品牌者,如碧桂园、万科、绿地、绿城乘机赚得盆满钵溢。2、促销增长率高。品牌短视症和中国企业迷信促销有关,促销是变相的降价,短期内会提升销量,促销受到企业的追捧理所当然。尤其是眼红竞争对手搞促销,你搞我也搞,看谁狠,谁怕谁?以至于同质化的促销活动成为行业风尚,比如签名售板之于地板行业。立竿见影的销量拉升,使企业忽视除促销外的其他品牌建设。殊不知过于频繁的促销活动会严重损害利润,并陷品牌于万劫不复的境地。 3、销售费用高。在销售不够景气的情况下,销售费用就会成为负担。这时,首先削减的往往就是品牌方面的投入,甚至负责品牌管理的市场部会受到内部的指责(诸如务虚、不懂市场、浪费钱之类);而销售端的非理性投入却会受到保护,甚至追加。如酒类企业将大把的钱放在酒店促销权的买断上。品牌因此成了应召女郎,招之即来,挥之就去。
上海流氓大亨杜月笙曾劝一个得意门生去投奔蒋介石,到黄埔军校去深造。这位门生百思不得其解,就问杜先生: 我在你手下干得好好的,为什么要改换门庭去投蒋先生?杜月笙回答说,我这里是黑社会。你知道黑社会是什么吗?是夜壶。便急的时候,谁都拿来用,用完了就放回最黑暗的角落。在许多企业,品牌的地位和杜月笙描述的黑社会差不多。我当然明白这些企业的苦衷:有的正处在生死存亡的边际线上,现金第一;有的缺乏品牌化营销的经验,心中无底;有的吃过品牌决策失误的亏,一朝被蛇咬,别说见到井绳怕,见到有花纹的领带都怕了。所以,错不在企业,更不在品牌本身,而在于品牌化营销做得不够好,或者是经念歪了,或者是没有做到位。其实,品牌是为生意服务的,或者说品牌本身就是一盘生意。作为企业主,作为经营者,有谁会反对生意吗?
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