第三次浪潮 mobi 第三次浪潮(2)
“第三次浪潮”的时代特征 白酒“第三次浪潮”主要特征表现在:“消费者的觉醒”。消费者将成为市场主体,他们成为市场游戏规则的隐形制定者,在无形中主导和左右市场风向;厂商成为市场的服务者、市场的“公仆”,为消费者提供服务。两者角色悄然发生转变。 在“喝酒时代”的“第三次浪潮”中,理性营销、社会营销成为主流,主流白酒企业已经把工作的重心转向了两点:一是消费者心理与消费行为的研究,二是营销工具的创新与实践,他们开始重视和遵循一些基本的营销规律和流程。在主流企业的影响下,白酒行业的营销水准正在走向成熟。 “喝酒时代”的到来,将预示酒行业的分工越来越细,厂商联盟将是一大趋势,有明确的产销分工,但又是利益链上的共同体,他们都在研究同一个课题——社会营销学。营销大师菲利普8226;科特勒认为:营销理念的发展共经历了五个阶段:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。在社会营销阶段,“各类企业都认识到它们不能把焦点只集中于企业内部,而忽视顾客和环境的需要”。正是这种营销视野的延伸,将社会变革作为营销决策的背景因素纳入了营销决策的框架,营销已经通过企业的整体战略定位嵌入到了社会变革的背景之中。当前,中国的白酒生产企业真切地感受到了社会变革所带来的市场浪潮。 是谁赢在“喝酒时代”? 白酒“第三次浪潮”大约是从2003年开始的。这一年,白酒板块滑到低谷,然后触底反弹,开始出现复兴上扬态势,以“喝酒时代”为主旋律的“第三次浪潮”即将来临。2003年后,面临多元社会、消费升级时代的逐步到来,“服务型营销(社会营销)”的概念开始萌芽,并把触角伸到市场中去。这个时候,谁最先透析并抓住消费心理和消费行为,谁最先创造并迎合一种新的消费生活方式,谁就会成为“第三次浪潮”的弄潮儿! “洋河蓝色经典”、“水井坊”、“国窖1573”、“茅台”、“剑南春”五个品牌在“第三次浪潮”的第一阶段脱颖而出,让人眼前一亮,他们激起了“中国白酒第三次浪潮”的第一圈波澜。 “洋河蓝色经典”:2000年,“洋河”悄然启动了一项在今天看来具有重大意义的战略工程:投入大量人、财、物力,对消费者的“消费心理、消费口味、生活方式”进行大调查,然后研制独创出了“绵柔型”白酒,投放市场后一炮打响,迅速在白酒行业掀起一股“蓝色冲击波”。“洋河蓝色经典”当之无愧成为中国白酒工业十大创新品牌,市场业绩扶摇直上,目前单品销售达到14个亿。 “水井坊”:2000年前后,“水井坊”横空出世时,在价格上一度创造了中国最贵的酒,成为中国奢侈消费品的代名词之一,满足了一些高端人群的消费心理。随后,“水井坊”开始打造“高尚生活元素”这一概念,并持之以恒冠名赞助各种顶级高层次活动,品牌彰显出了一股新锐之气、高尚之风、尊贵之势,令人为之一震。这种品牌的高端概念和影响力能够满足那些“高尚人士”或者“渴望高尚的人士”的心理需求。 “国窖1573”:2001年7月,“国窖1573”利用消费者对“泸州老窖”深厚历史文化的膜拜景仰心理,独创“国窖”概念,诉求四百余年历史,制造“中国白酒鉴赏标准第一品牌”的独特卖点、魅力和影响力,定位超高端白酒品牌,开创了中国白酒古老“窖池文化”的先河,一下子征服了消费者。“国窖1573”品牌的成功,抓住的是中国人“酒是陈的香”的历史情结心理,也可以说是抓住了传统文化的心理影响力。 “茅台”:“茅台”从2000年代初触底反弹,业绩扶摇直上,成为“白酒第一股”,与它的“营销价值观”和“品牌力”有关。近年来,“茅台”真正践行了世界营销大师菲利普8226;科特勒的“营销五个阶段”之最后一个阶段:“社会营销观念”。紧跟时代变革大潮,“茅台”营销更加社会化,比如打造专卖店、团体营销、特供营销、健康营销、平民化营销等等。 作为“国酒”的“茅台”,它一直在研究两种消费心理:高层消费心理和平民消费心理。在今后相当长一段时间内,“茅台”的社会营销理念将遵循“高层喝健康,平民喝面子(身份)”的现实。所以,茅台酒最具有“社会学意义”,堪称消费“心理学”的直接反映。我们看到,大约从1990年代末开始,“茅台”正式推广自己的“健康学说”,“茅台”“健康学说”的形成和推广是真正的走进消费者、研究消费者。“茅台”要在高层中掀起一场“健康运动”,在平民中建立高端品牌神坛,“健康学说”是“茅台”针对白酒“第三次浪潮”发出的一种“喝酒时代宣言”。可以说,“茅台”成功了,也赢了。 “剑南春”:“金腰带”是对“剑南春”价格定位策略的形容,但也说明“剑南春”处在一个市场宝藏地带。“茅五剑”不仅是一种行业的定位,更是一种普遍的消费者心理定位。“剑南春”位居“第一阵营”中的第三位,这不是她自己的强行占位,而是消费者(市场)决定的,更准确说是消费心理决定的。一贯做事诚信而严谨的“剑南春”,近年来对于消费心理的研究愈加深入到位,其产品研发和传播定位紧扣消费者心曲。2007年12月8日,“剑南春”石破天惊,宣布攻克了白酒世界难题——年份酒鉴定标准。对这一困绕了白酒界和消费者多年的高难度题目的率先攻克,无疑使“剑南春”在年份酒营销上实现了最佳市场占位和消费心理占位。 研究发现,“洋河蓝色经典”、“水井坊”、“国窖1573”、“茅台”、“剑南春”等品牌,或许不是第三次浪潮中“吹尽黄沙始见金”的最终佼佼者,甚至,不排除在长期的市场浪潮中,“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上”的可能。但是,至少在2003年后的“喝酒时代”初期,他们具有了敏锐的市场嗅觉,并因此而创造了不俗的市场业绩,令同行刮目相看。而意识并透析了“消费者的觉醒”,正是这些经典品牌成功或复兴的规律与前提。这些品牌不再像1990年代的“第二次浪潮”那样——“我怎么卖你就怎么喝”。他们不再把消费者当傻瓜,不再漠视消费者的感受,而是把关注点放在了消费者的“消费心理、消费行为”的研究上并付诸行动。应该说,这些品牌是白酒“第三次浪潮”的初期赢家。 家庭酒柜 一种生活方式的诞生 白酒的“饮料功能”退到了从属的地位,“私密交往道具”和“情感表达”成为了白酒两个最重要的喝酒理由或功能。 白酒行为趋向私密化 2007年,北京一家调查公司调查显示:中国人对酒的自古奢饮,其根源在于“饮酒务必尽兴”的习俗和根深蒂固的文化传统。目前,在城市居民中,40-49岁男性经常饮白酒的比重最高,占11%,30-39岁的占7%,50以上的占8%,而20-29岁的只占4%。说明在城市居民年龄层中,青年人经常喝白酒的较少。 调查分析认为:随着生活方式的改变,白酒消费有了一种明显变化,无论什么场合、地点、时间、人物,白酒曾经被赋予的、中国餐饮历史上不可替代的“饮料功能”的作用正在模糊淡化,白酒“君临天下”的特殊地位和作用受到挑战,尽管许多时候白酒成为“重要场合”的象征,但真正尽兴喝白酒或者坚持到底喝白酒的人比从前少了,白酒正在被“象征性饮用”,这种现象表现在40岁以下的人群中更为明显。而且,调查研究发现,越是人数多的聚会场合,白酒越被边缘化、随意化;越是三五个要好的朋友间或求人办事的时候,喝白酒的几率相对大。看来,白酒的“饮料功能”退到了从属的地位,“私密交往道具”和“情感表达”成为了白酒两个最重要的喝酒理由。有专家分析认为:正因为白酒“饮料功能”的作用在下降,不大适合大众聚饮,甚至被其他酒种代替,才导致它的另一功能的上升——社交地位、身份级别、表达思想情感的心理地位在增强。 目前,消费者对“适量饮酒”的文明理念正在接受,强硬喝酒中的“敬、劝、逼、灌”等的低俗饮酒习俗有所改观,但是在农村或重要特别节日、场合等,“饮酒务必尽兴”、“喝好喝醉”的风气依然不减。不过,总体来看,整个社会的舆论环境在向“适量饮酒”方面发展。
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