互动营销的成功案例 互动营销,成功在哪?



近期,《瞭望周刊》等国内一线媒体对网络上的推手现象进行了大篇幅的报道,反响强烈。大家耳熟能详的芙蓉姐姐、某饮料品牌的网络推广方式,受到广大网民的热议。与此同时,传统公关公司在金融危机的背景下,受客户营销费用减少的影响,纷纷将推广方式集中在网络,尤其是当今炒作热闹的所谓“口碑营销”。

然而,几轮传播操作下来反响平平,甚至是石沉大海,与客户预期中“一石激起千层浪”的目标相距甚远,原因何在?

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口碑营销的病毒式蔓延

而今正统公关中,将稿件发布到网络媒体上的方式正被部分互动营销人士讥讽,互动营销、口碑营销正成为以网络论坛等为媒介,信息传递的重要管道,在部分互动营销的高手推动下,论坛形式的传播方式如同病毒,飞速在公关圈内、营销界横行起来,甚至大有渗透主流意识形态的趋势。

毁誉参半的网络推手,一方面在吸引着网民,利用着网民,甚至是玩弄着网民的民族爱国情绪、私人感情;另一方面则遭到同行、专家学者乃至网民的白眼与质疑。

部分敏感的人士逐渐发现,主流媒体开始关注网络推手,并已有司法介入到网络暴力中来,如前段时间对人肉搜索事件的公开审理。

互动营销——媒介管道是核心

正推、反推、正反推作为互动营销的重要操作手法,应该说脱胎于传统公关,更准确的说,这种形式绝不新颖。在新文化运动时期,鲁迅等人推动白话文发展时就已使用过了。而在IT、家电、快消的一线品牌中,绝大多数都曾雇佣枪手、公关公司进行正反面的炒作了,与互动营销方式最大的不同只是在媒介的展现形式上。

早年学习传播学时,马克卢汉曾提出的:“媒介即讯息”的论点,当时看来,掌握媒介管道,就等于掌握了讯息。而今看来,这句话使用在网络上更加贴切。

传统的公关在平面媒体使用上,更加得心应手,而在网络方面的变革上则略显不足,尤其在网络资源或者说是论坛资源的掌握上非常不足。

如何掌握更多的论坛注册用户,也就是拥有更多的ID;拥有更好的论坛管理人员的人脉关系,这些都是传统公关公司所欠缺的。

综上所述,互动营销的成功更是一种新的媒介资源的整合,而非手段的创新。

  

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